易参er,2022 开工大吉!再谈价值观
2021 年年初,在我创业的第四个年头,我第一次写了开工信并在易参公众号发布:《易参的价值观是什么?如何产生?如何落地?|开工大吉》。在这封信里,我第一次公开讲了易参的价值观「创造价值、成就他人、乐观坚毅」,并解释了其形成的过程以及在易参的应用。
转眼来到 2022 年,易参的价值观没有变化,但是我对它的理解更透彻了。
去年一年,是易参丰收的一年
2021 年,我们的业绩稳步增长,并且逐渐与竞争对手拉开距离。目前,在股权激励管理系统这个细分领域,我们已经做到了营收和客户数的并列行业第一,并且覆盖了 20% 以上高成长性的新经济公司。更加优秀的数字是,我们可以做到交付后客户满意度评价平均 9 分以上(满分 10 分)。
2021 年,我们的组织也愈加壮大。人数将近成倍的增长只是表象,更让我骄傲的是,我们更加容易吸引并留住行业顶尖人才,高管及核心骨干力量也成长起来了,这跟我们在年中实施的股权激励以及要约回购计划、年底落地的薪酬职级体系、以及不断优化的目标管理有直接关系。
对于我而言,最直观的感受就是,在易参这个集体中协作的人,越来越容易形成合力,而且这种力量的凝聚是有系数加成的。在我看来,“公司”这种组织形式之所以存在,本来就是为了提升效率,只不过之前因为种种原因没有把它用好,到了第五年,我才真正感受到了“公司”的本质。
当然,成绩并不是这篇文章的重点。易参过去一年的成长背后,「价值观」起了很大作用。值此开年之际,我想跟大家说一说,我对易参价值观的认识,以及它对我的影响。
为什么要树立价值观
虽然所有的动物都有意识,但是人类的意识是非常独特的,我们的思维和行动可以超越本能的动力和条件。比如我们可以克制自己的欲望去追求更宏大的目标,我们也可以在条件极度缺乏的情况下去创造条件,完成不可能完成的事。我们不但能感受到自我意识,还能感受到他人的意识,我们通过探究他人更深层次的动机去抽象思考,从而理解、判断和推理出事物下一步的发展方向,甚至可以提前部署行动。
但是人类这种抽象思维能力非常容易掉入一个陷阱,那就是我们的注意力很容易被吸引到可见的事物上,比如某些事情的结果,而往往容易忽视隐藏在背后的原因,也容易忘记获得这些结果所必须经历的过程,即我们在这个过程中做了什么的重要性。
我一直在思考这些不容易察觉的因素。深挖到最后,我发现,所有的作为都是人的所为,所以要解决的问题就变成了:找到有能力的人,并搭建可以让这样的人发挥价值的团队和组织形式。
那这样一群人又因为什么聚在一起呢?
我们需要高度提炼出某种概念,也就是我们作为人类最擅长的“共同想象”,用这样的共同想象去指引我们的行为。简单来说,就是“在这里做事的规矩”。如果这个规矩 —— 令你骄傲、觉得有意义,为你带来挑战、让你成长,令你全身心地投入、与你的人生目标一致,让员工在工作中可以比较容易地进入“福流Flow”的状态,这就是好的企业文化,也是能达到“组织”、“团队”、“我”三合一的最佳状态。
企业的价值观从何而来
很多创始人都清楚地认识到企业必须有价值观,我每年拜访超过 200 家企业,也在各家企业的文化墙上看到很多类似的话,比如“客户第一”“团队协作”“精益求精”等等,而且很多企业价值观都要考试,强制大家背诵。但是,这样的价值观真的能指导团队的行动么?很难。因为它没有“性格”,也没有“事迹”。
对易参而言,我们要做的事短期看是「股权契约的架构师和守护者」,长期看是「探索和构建新型财富分配方式」。然后我们再去想,怎么才能实现?在实现的过程中需要什么人?这样人都是什么样子?价值观应该从这里来。想不清楚这些问题怎么办?“偷懒的办法”就是,想想黄怡然这个个体的本色,以及我对易参十年后样子的期待。
我曾经跟一位老师做过一个关于易参价值观的 workshop:
在上述所有词汇中,我最终留下了 8 个「易参关键词」:
有温度:为客户提供的服务是温暖、贴心、舒适的,能够站在用户的角度想问题,帮他们解决问题
高效协作:
对内:股权激励业务的特性是流程长、环节多,内部要能高效协作才能有效率,此外还有一层含义是信息传递完整无误
对外:有别于传统咨询行业的按照与客户沟通的时间计时计费,梳理用户想要解决的问题、抽离方法论,尽快给出结果
有始有终、负责到底:陪伴式的服务,股权服务一个周期至少四五年,绝不推卸责任,结果导向解决问题
被珍视的作品:追求卓越、对自己的工作在乎、爱护,追求品质、竭尽自己最大的全力
专业:一方面是内容层面,法规实操、经验,代表行业最高标准;另一方面是服务流程的专业
严谨之美:审美的要求,有条理、对称、一丝不苟
正能量:正直、诚信、乐观、契约精神
最后总结出的这一句话,就是易参价值观的雏形:
易参是一群有正能量的年轻人,通过专业的知识和高效的协作,为我们的客户带来有温度、可依赖的服务,每一个解决方案都充满严谨之美,是我们珍视的作品,我们会对它负责到底,成为企业与股东之间股权契约的架构师和守护者。
价值观对我的影响
最显而易见的影响,是当我对很多事情迷茫时,它会给我答案。
比如公司应该追求什么?“股东利益最大化?”“公司产生更多利润?”“创始团队财富自由?”。见到这么多公司的起起伏伏之后,我认为并不是。公司应该在实现社会价值和兼顾个体收益成长的同时,实现大概率的、复利的、可持续的增长。这个就是我的价值观给我的答案。
又比如,我为什么能够放弃律所高昂的薪水和大企业优渥的待遇来创业?为什么在遇到任何困难时,可以持续保持乐观?正是因为在经营易参的过程中,我可以去践行我的价值观。也许听起来有点自私,但是这样的使命感驱动,和我在完成使命过程中获得的成就、成长和快乐,才是能让我长期保持高昂状态的唯一原因。
所以,我创业不是为了成功,而且如果成功就是要追赶一个个对手,与他们保持仇视关系,持续消耗自己的状态,那么一旦没有对手或者对手找错了,就是灭顶之灾。我创业是为了:持续探索自我,从自我认知到自我实现到自我超越,通过与他人、与世界的相处,不断树立、坚定和打磨我的价值观,再通过这样的价值观去关注、吸引和影响一群跟我相似的人,确立可以让他们实现价值的目标,创造可以让他们发挥能力的场域,让他们获得物质收益和精神幸福的同时,实现社会价值。
最后,希望看到这封信的你,以尊重自己的需求、价值观和目标的方式去重新审视易参的价值观,看看你是否喜欢“它”。如果喜欢,无悔青春,一起努力。
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