鄂鹤年：我的图书馆从业简史

【咏秋按】我隆重推荐南方科技大学图书馆馆长鄂鹤年的文章《我心中的高校图书馆——过去、现在和未来》，值得所有图书馆人阅读。这篇文章收录在我们出版的《天雨流芳：南方科技大学图书馆十年》一书中。

我心目中的高校图书馆

                        ——过去、现在和未来

鄂鹤年

（南方科技大学图书馆馆长）

南方科技大学图书馆

一、我的图书馆从业简史

    我是年过四十才转行进入图书馆行业的。当时我在加拿大温哥华定居，经过一年时间的探索和分析后，我选择到不列颠哥伦比亚大学( University of British Columbia，UBC)的图书馆与情报研究专业学习，二十个月后获得了该专业的硕士学位，这是我的第三个硕士学位，前两个分别自中国和英国的高校获得。2019年，从这个专业毕业十多年后，得知该专业在2019年QS世界大学“图书馆与信息管理”专业分项排名中位居世界第一时，我还是颇为得意的：咱也算是出身名门吧。

    在进入图书馆这个行业之初，我是很幸运的。首先，在UBC习期间，我获得了三次实习机会：一是在UBC人文社科馆做了两个学期的研究生图书馆助理(Graduate Library Assistant)，兼职从事参考咨询和教学工作（给本科生上如何充分利用图书馆电子资源的课）；二是在暑假期间到不列颠哥伦比亚省政府的一个专业图书馆全职做了三个月的实习生，工作内容是编目；三是在UBC的东亚图书馆做了一个项目，对其中文馆藏资源质量做评估。以我对高校图书馆的认识，参考咨询、教学、编目和馆藏建设，这四项都属于高校图书馆的核心工作。有机会在学习期间从事图书馆的相关工作，这使我在最短的时间内，既在图书馆的基础理论与知识方面打下了坚实的基础，也积累了一定的实践经验。我相信，理论与实践相结合，是UBC该专业的特点，也许正是这个特点才使之世界排名第一。

    其次，恰逢21世纪初中国高等教育改革不断推进，允许境外高校到中国内地建立具有独立法人地位的高校。由最早的宁波诺丁汉大学到最近的北理莫斯科大学，目前中国内地已有十家这样的高校。这些高校的建设需要具有开拓意识和精神的各种专业管理人才，尤其是那些既了解国外高校管理，又熟知中国环境特点的人。2006年10月，我自UBC毕业后在温哥华从事图书馆专业工作一段时间后，北京师范大学和香港浸会大学合作在珠海建立的联合国际学院( United International College，UIC)抛出绣球，邀请我出任该校的第一任图书馆馆长。    很多了解我的朋友都曾对我有这样的评价：善于开辟一个新世界，而不善于守成。回顾我的职业道路，无论是曾从事的第一个职业，还是现在从事的第二个职业，朋友的这一评价是十分中肯的。在UIC服务的七年，我按照自己的理念，在充分利用UIC所能提供资源的条件下，实现了图书馆从创建到逐渐步入成熟。之后，我向时任校长吴清辉教授提出辞职。当知道我的这一决定不可改变时，吴校长要求我为学校做最后一个贡献：与UIC新校园的设计团队交流，落实新校园图书馆建设方案。我愉快地接受了这个任务，与设计团队毫无保留地交流，以此回报在UIC任职的七年时间里吴校长对我的充分信任与支持。这是2014年3月前后的事。    离开UIC后的大约两年时间里，我在香港中文大学（深圳）和温州肯恩大学分别工作一年和半年。在这两所学校工作期间，我仍旧努力工作，所做出的贡献也有目共睹，但由于工作环境与我所期待的不一样，均中途离开。

南方科技大学 校名石

2016年6月，我被纳入南方科技大学图书馆馆长的遴选名单。我至今仍清晰记得遴选过程最后一个环节的情景，即陈十一校长与我个别交流。他谦虚地表示，他对图书馆管理知之不多，所以想问问我怎样评价一个高校图书馆的好与坏。我当时就想，这才是校长面试图书馆馆长候选人时应该问的问题。我从四个方面回答了陈校长的问题，即我所称之的评价或管理图书馆的四个维度。

(1) 图书馆作为一个处所

（Library as a place）。

作为校园里的一座建筑，图书馆有很强的象征意义：学校的精神、知识的殿堂、学习的中心。这也是为什么图书馆建筑往往是校园里的标志性建筑，但这更多的是指图书馆建筑外形结构给人的一种视觉冲击感。一个好的图书馆建筑追求的不应仅仅是其外形结构，内部空间也必须体现出:一定意义上的象征性。发达国家的许多图书馆，无论是古典派的还是现代派的，无论是大学图书馆还是公共图书馆，均对之有追求，其中图书馆的阅读大厅( Grand Reading Room)最具代表性，如美国俄亥俄州立大学于1919年建成使用的主图书馆( Main Library)和加拿大阿尔伯塔省卡尔加里市于2018年建成使用的新中央图书馆( New Central Library)的阅读大厅。

南方科技大学图书馆

(2) 图书馆的馆藏资源

(Library as a collection)。

馆藏资源是图书馆的核心价值之一，研究型图书馆必须有丰富的文献资源，一流高校在这方面的投入毫不吝啬。图书馆人的主要任务之一就是使资源建设经费发挥最大的作用，充分有效地支持学校的教学与科研活动。

南方科技大学 图书馆一隅

(3) 图书馆作为一项服务

（Library as a service）。

图书馆是以服务为导向的机构，其价值最终要以知识服务米体现。为用户提供有价值、高质量的服务首先必须了解服务对象，对高校图书馆来说，就是要了解学校的目标、定位、使命、发展方向，院系的专业设置和长远规划，师生的教学科研方向和动态等；与服务对象保持有效的沟通，变革或取消不合时宜的服务，适时推出新服务，保证图书馆的每一项服务都是有效并且有针对性的。

南方科技大学 图书馆

(4) 图书馆的应用技术

(Library as facilitated by technologies)。

图书馆提供的各种服务的便易性( Accessibility)、各类文献资源的发现( Discovery)和送达(Delivery)，我称之为ADD，是图书馆高效运转的关键所在，而这个关键在相当程度上是靠技术来保障的。人们常说图书馆是信息技术的最佳应用场所，更多的是与ADD相关。随着信息技术迭代更新速度加快，图书馆能否跟随变化的步伐，将适当的新技术应用到ADD等相关工作领域，很大程度上决定了图书馆工作效率和服务质量。

“天雨流芳”特藏室

陈校长与我围绕以上四个维度做了长达一个小时的交流，临别时双方颇有言犹未尽之憾，这让我十分有把握地得出结论：南方科技大学图书馆馆长之位非我莫属。

琳恩图书馆 一楼大厅改造后

本文摘自《天雨流芳：南方科技大学图书馆十年》中鄂鹤年馆长的文章《我心中的高校图书馆——过去、现在和未来》

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