果果上班经常经过一家水果店,这家店位置不太好,远离小区,附近是水果批发市场,店铺陈列还不错,但店面冷清,店员经常是低着头玩手机。
一次以买水果为由“潜”入店中与老板闲谈了一下,发现老板真的很佛系,典型的“做一天和尚撞一天钟”式卖水果。
除了不可逆的外在因素,我觉得经营者本身没有去考虑如何通过其他方法来获取销售的渠道。
如果你的店铺所在的地段不好,又没什么客源的话,或许你可以尝试这样做:
利用社群进行营销
当线下客流量少的时候,可以尝试积累一些线上的,打通线上销售的“任督二脉”,社群很容易就能建起来(这都9102年了,谁还没个群啥的),但是,管理社群是一门技术活,必须深谙其道才能让社群发挥价值!
社群营销第一步:建群首先建立一个微信群,让每一个进店买水果的顾客加群。还可以在朋友圈搞搞活动,没有什么群是一场活动建不起来的,实在不行就来两场!真没办法了,你还能通过“附近的人”添加,在备注写明是“xxx水果店”。
社群营销第二步:维护
打下江山容易,守住江山却很难,社群基础有了,必须进行维护,不然前面做的都是无用功。
1、群内互动客户进群后,互动的活动是并不可少的,不然最后就会被变成不活跃的僵尸群。可以不定时地在群里发 3-5 个小面额的群红包,并 @ 全体成员告知,每增加 10 个成员,发放 1 个大红包,这样可以有效刺激顾客帮你拉客户进群。
然后,除了红包的刺激外,还可以挑选 1-2 种水果,在 10-20 斤内,在群里发起秒杀价活动。同时也可以挑选一款时令水果进行拼团试水。并采用群内接龙的方式,进行大概 5-7 次拼团活动。
还可以在群里和群友们玩一些简单的小游戏,赢的人可获得十元券、当日买水果打85折啥的一些福利,提高大伙儿的积极性。
2、 打造群主形象(攻心计)打造群主形象,最重要的是把群里的人当作朋友(真诚是你最好的招牌)
群主应该在群里分享一些有价值的内容,比如各类水果知识:水果怎么挑选、各类水果有什么功效、水果的生产过程和种类等。
在群里,可以经常和群友聊天,回答并解决群友一些问题,甚至在精神生活上和群友打成一片,将群友转化成忠实粉丝,增加粉丝黏性。
注意:勿在朋友圈刷屏式发广告,不然分分钟躺黑名单!!!
社群营销第三步:裂变社群
运营一段时间之后,一定会培养不少活跃的客户,这个时候,我们就可以将这部分活跃的客户,单独拎出来沟通,并将他们转换成合伙人。
▲社区合伙人在群里与粉丝们互动
社区合伙人可以享受超低价购买水果的福利,推荐他人购买水果还可以享受高额提成奖励。初期的合伙人数量控制在 10-20 个,然后给合伙人传授社群运营方案,通过合伙人进行社群裂变。
果果有话说:
一次与商家聊天,聊到社群时,他说他也有一些群,但建了也没管理,现在不知道还在不在。像他这样的店家肯定有很多,好不容易积攒下来的客源,却因为不懂得怎么去营销,白白给丢了。
马云曾说过,对于传统行业来讲,如果不拥抱新技术,不融入数据时代,是没有意义的。在这个电商横行的时代,大家做好线下营销的同时,不妨把眼光放远点,花点功夫琢磨一下线上的,抓住每一个机会,迎难而上,为自己创造更多的可能。
不要害怕去尝试,跟着时代的脚步多开辟一条路,也不是一件坏事,或许你会比别人更早到达“罗马”,加油!