邀请函 | “客户沟通的艺术”——青年律师私塾第六期即将来袭！

客户沟通是指信息在个体或机构之间，以及机构内外之间的传递过程，或是客户服务人员通过将自己的思想与客户思想互相交换，使双方互相了解并协调行动的一个过程。客户沟通是实现客户满意的基础，保持与客户的双向沟通至关重要。只有常与客户保持沟通才能了解其实际需求和期望，在沟通中加深与客户的感情，稳定客户关系，拓展客户群体。

青年律师的发展，关系到我国法制建设的进程，为培养一支基础扎实、业务精湛、恪尽职守的青年律师团队，北京道可特（天津）律师事务所举办“青年律师私塾”，由律所经验丰富的律师、合伙人围绕提升青年律师执业能力、客户管理能力、商务谈判能力对青年律师进行全方位能力提升。本期将由北京道可特（天津）律师事务所管委会委员、高级合伙人，道可特公司业务全国委员会主任温军旗律师带来《客户沟通的艺术》，分别从有效沟通的核心、说服性沟通与沟通障碍、了解你所面对的客户三方面进行详细解读。

 青年律师私塾 · 第六期 

客户沟通的艺术

活动流程

10:30 - 10:40	主持人开场介绍
10:40 - 11:40	温军旗律师《客户沟通的艺术》
11:40 - 11:50	互动环节
11:50 - 12:00	合影留念

授课先生

温军旗 律师

北京道可特（天津）律师事务所管委会委员、高级合伙人

道可特公司业务全国委员会主任

教育背景：

中国人民大学劳动人事学院劳动关系硕士、人力资源管理博士

专业领域：

公司治理与公司管理、股权激励、人力资源咨询与合规、商事领域诉讼

执业经历：

温军旗律师师从中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国、知名人力资源与劳动关系大师程延园教授，专业学习人力资源管理及劳动关系技术，并跟随导师参与多个企业人力资源管理项目。在天津高新区管委会从事过十四年人力社保行政管理工作、国家人力社保系统优秀仲裁员、监察员。曾连续五年主持某经济区薪酬福利及人工成本效能调研工作，熟悉各类企业内部福利计划状况及推行方案。为多家政府机构、行业组织、企事业单位提供过培训、咨询、法律、薪酬体系设计及社保缴纳规划等服务。在政府工作期间对多家企业和谐劳动关系评选进行过指导。

活动时间

2021年9月9日 10:30-12:00

活动地点

北京道可特（天津）律师事务所

天津市和平区大沽北路2号环球金融中心津塔写字楼71层

报名方式

本次活动面向所有律师、律所主任，只要您对本次活动感兴趣，均可报名参加。

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