中国信保江西分公司 疫情防控期间出口信用保险服务公告

公  告

全省外经贸企业、各相关合作金融机构：

疫情就是命令，防控就是责任。中国信保江西分公司坚决贯彻中央和江西省、中国银保监会及中国信保总公司系列部署，积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，特制定疫情防控期间（2020年2月3-9日）服务措施。现公告如下：

一、线上系统服务

1.已开通“信保通”的外经贸企业，可直接登陆系统办理出口信用保险保单查询、限额申请、报损、索赔、资信申请等各项业务。

2.全省小微出口企业，首次业务申请办理可登陆“中国（江西）国际贸易单一窗口/金融服务/出口信用”（http://www.eport.jx.cn/）线上操作；续转业务或理赔申请，可关注“中国信保小微企业服务”微信公众号后，线上操作。

3.所有线上提交的业务，分公司将第一时间受理，特殊情况将通过电话及时反馈处理进度。

二、线下值班服务

1.所有客户经理将保持电话畅通，接受企业咨询。

2.特殊业务办理可直接联系分公司值班人员。

日  期	值班人员	手  机	值班电话
2月3日	冷迎娅	18170007131	0791-86651269
2月4日	廖志斌	18162117111	0791-86651319
2月5日	王国华	18107917117	0791-86651359
2月6日	郭  俊	18007917119	0791-86651369
2月7日	朱  俊	18170007122	0791-86651376
2月8日	邓芳琴	18170007121	0791-86653673
2月9日	丁  峰	18170007123	0791-86651259

三、阶段特殊服务

1.分公司客户经理将主动联系企业负责人，了解受疫情影响情况，为企业出口收汇防范风险提供意见建议。

2.对因疫情受困的企业，分公司将提供个性化服务，及时论证，给予承保支持和服务支持，特事特办。

3.开辟定损核赔“绿色通道”，优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔。

4.特殊业务咨询或需求申请可发邮箱：[e-mail]，分公司将统一研究并尽快回复。如遇紧急情况，可联系以下轮值负责人：

分公司领导	祖昌亮	18170007105
项目险业务处	王国华	18107917117
业务一处	郭  俊	18007917119
业务二处	廖志斌	18162117111
赣南业务处	邓芳琴	18170007121
业务管理处	汪  洋	18170007109
保后理赔追偿处	何健华	18170007107
办公室	曾川明	18170007124

5.服务监督电话:[phone]。

中国信保江西分公司

2020年1月31日