铁路e卡通-申请与开通

申请方式与开通方法

（一）1.1“铁路12306”手机客户端

①登陆。客户登陆12306账户，在首页点击【铁路e卡通】进入铁路e卡通功能界面。

②点击任意功能按钮，将进入【铁路e卡通开户】页面。

③确认客户信息。客户姓名、身份证号由系统自动显示在界面。

④上传身份证。客户上传身份证正反面照片，支持即时拍照上传或从手机照片中选择上传。

⑤绑定Ⅰ类户。输入铁路e卡通账户绑定的Ⅰ类户银行卡号，该卡银行预留手机号码和短信验证码。银行卡号栏位有提示符号“?”，点击可弹出支持银行名称。

⑥设置密码。设置铁路e卡通账户取款密码，输入两次六位数字取款密码。

⑦勾选同意相关协议。

⑧上述信息填写完成后，点击【立即开户】一键开户。

⑩开户成功。开户成功后，中国银行将发送短信至客户预留手机号。

【说明】：

1.系统受理开户时间为8:00-19:30，绑定I类户如为中国银行账户，支持实时开户，绑定I类户如非中国银行账户，系统需转接相关银行处理，开户会有一定延迟。

2.绑定Ⅰ类户目前仅限中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行等六家银行的借记卡。

3.开户使用手机号须为本人名下且与Ⅰ类户预留手机号一致。

4.开户成功后系统自动完成12306账户与铁路e卡通账户的绑定。

1.2“中国银行手机银行”客户端

e卡通-申请流程菜单查询。

（二）资金转入

资金转入（充值），即通过绑定的银行Ⅰ类户向铁路e卡通账户转入一定金额。

2.1 “铁路12306”手机客户端

①在铁路e卡通首页进入【转入】页面，界面自动显示当前账户余额。

②若客户开户后未设置交易密码，首次办理转入业务时系统提示需首先设置“交易密码”并自动跳转至【设置交易密码】页面。两次输入六位数字交易密码及12306登陆密码，确认后点击【完成】。

③系统自动返回【转入】功能，输入【转入金额】。

④选择【转出账户】。仅可选择绑定的Ⅰ类户。

⑤点击【确认转入】，输入【交易密码】。

⑥系统处理成功，提示“转入成功”。交易成功后客户将收到中国银行发送的短信提示。

【说明】：

1.仅支持从绑定账户（开户时输入的银行卡）向铁路e卡通转入资金。

2.绑定账户如为中国银行账户，转入限额以该账户设定的转出限额为准。

3.绑定账户如非中国银行账户，日累计转入限额为10000元。但因各家银行规定不同，最终以绑定账户所属银行规定限额为准。

2.2 “中国银行手机银行”客户端

e卡通-申请流程。

2.3 其他方式

如客户通过铁路e卡通绑定账户开通的手机银行或网上银行向铁路e卡通账户进行资金转入，除绑定账户所属银行的线上渠道转账限额控制外，原则上不受交易限额控制。

（三）资金转出

资金转出（提现），即将铁路e卡通账户中一定金额转出至指定银行账户中。

3.1“铁路12306”手机客户端

①在铁路e卡通首页进入【转出】页面。界面显示当前账户余额。

②客户输入【转出金额】。

③选择【转入账户】。仅可选择绑定的Ⅰ类户。

④点击【确认转出】，输入【交易密码】。

⑤系统处理成功，提示“转出成功”。交易成功后客户将收到中国银行发送的短信提示。

【说明】：

1.仅支持向绑定的银行Ⅰ类户转出资金。

2.单笔交易限额为5000元。

3.2 “中国银行手机银行”客户端

暂未开通。

3.3  中国银行网上银行

客户可通过中国银行网上银行办理铁路e卡通账户的资金转出，支持向绑定的Ⅰ类户和非绑定账户资金转出。

【说明】：

1．如客户铁路e卡通的账户资金通过中国银行手机银行或网上银行转出至绑定账户时，单笔限额5000元，当日累计限额由中国银行手机银行或网上银行转账限额控制。

2．如客户铁路e卡通的账户资金通过中国银行手机银行或网上银行转出至非绑定账户时，单笔限额和日累计限额均为10000元，当年累计金额合计200000元。