揭秘大众点评“黑产”:每条好评6元,大V打卡评论轻松月入过万
每逢周末节假日,当你准备和三五好友出去吃喝玩乐时,是不是经常会被手机平台上的各种店铺弄的眼花缭乱?
于是,“大众点评”的出现,让大家找到了一个好方法:那就是通过平台上的评论,来判断这家店铺是否值得去。
另外,大众点评不仅仅只是用来选择店铺的,许多人还会在到店之后忽略掉菜单,直接通过大众点评上的评论推荐来点菜。
但是,随着近些年商业化的不断深入,如今的大众点评,似乎逐渐变味了。它不再是可靠、公正性的代名词,相反,在它的背后,已经延伸出了一条异常庞大的黑色产业链。
是什么呢?就是“刷评”。
早在2016年央视315晚会上,就曾曝出大众点评刷单的黑幕。调查显示,在网络上,存在着一批专门在大众点评上为商家刷单提高好评的团体,这些专业刷手能在短短几分钟内刷出一个三星好评。
与此同时,有人就曾以虚构的店面和地址,在大众点评上申请了店铺。而在第二天通过平台审核后,便以6元/条的价格向刷评机构购买了100条好评。
结果,付完钱不到2分钟,店铺就收到了来自全国各地的好评。
更夸张的是,一个才刚注册没多久的店铺,却在评论上能找到交通方便很好找、店家装修不错、菜式丰富等多种好评,有些甚至还上传了高清图片。就这样,通过好评,一个新店很快就从0颗星变成了3颗星,还上了平台的推荐位。
所以,很多网友都在吐槽,现在的大众点评必吃榜几乎是不能相信了,因为现在要想找到两三条真实的评论实在是太难了,很多的评论和广告几乎无异,很难让人分辨出到底是真实的好评还是商家买的广告。
此外,你没想到的是,就连大名鼎鼎的王思聪,前年就在大众点评上发评炮轰过成都某家日料馆忽悠人。
由此可见,天下早已苦“刷评”久矣!
事实上,你不知道的是,这种黑色产业链的收益还不小。
首先,商家就是那个肉眼可见的的受益者。
商家通过刷评,能在短时间内收获大量的好评,冲上榜单的前列,增加店铺曝光量。此外,哪怕消费者给了差评,他们也能通过第三方机构进行删除处理。
不过,他们所谓的删除并不是真正的删除,而是把差评从精选里调入到全部评论里,这样一来,顾客一般都看不到。
如今,打开手机淘宝,在淘宝上搜索大众点评刷单等字样,你会发现,上面会弹出许多关于大众点评代运营的店铺。之后从客服口中了解道:其中就包含删除差评这一项服务。不过,他们一般都是按月付费,不同的套餐有不同的服务类目。
其次,大家想不到的是,大众点评里的大V才是最大的赢家。
为什么这么说?
商家刷评,我们暂且不谈论效果如何,就刷评这件事,他们本身就承担着极大的风险。根据数据显示,2019年4月至今,大众点评已处理违规评价超过4000万条,违规商户6万余家,违规账号7.5万个。
但大众点评里的大V就不一样了,他们做的可是一本万利的买卖。
免费吃喝玩乐不说,还能随意月入过万,那可是妥妥的人生赢家啊!
一般来讲,大众点评里的大V都是分等级的,注册用户最高等级是Lv8。在一线城市,Lv8才算是一个大V的准入门槛。不过,在其他三四线小城市,要求就会低很多。
据某商家爆料:Lv6一条评论就是三四百块,那些需要营销造势的商家通常都会找他们写点评。我们就按每天最少的一条评论来算,他们都已经月入上万,超过了我们90%以上的打工人。
当然,你可千万别认为大V只是薅薅羊毛,通过打卡写评论赚点钱。当他们拥有一定的商家资源和用户后,他们就可以组建自己的福利群,在群内向其他大V下发商家任务,以此来获取酬金。
另外,他们还能通过直播、探店等多种形式获得广告费,月入过万丝毫不足为奇。
因此,结合前文来看,商家和刷评者似乎在圈内早已达成了某种共识,而这种默契让他们都成为了这条产业链下无可争议的受益者。
但问题是,矛盾是对立统一的,商家和刷单者收益,消费者就只能受苦了!
如今,“刷评”这种污浊之风,在互联网内早已蔓延开来。
不止是点评,像各大电商平台刷好评,更是司空见惯。
早在2018年,人民日报就曾披露网购刷单黑产。其中,刷单平台“握手网”号称有60万“刷手”。更恐怖的是,在被曝光之后,两家刷单平台的刷单业务依然没有停止。
如果按照反不正当竞争法来讲,若经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。
但问题是,如今刷单产业链越来越隐秘,很多几乎都接近真实交易,你根本就判断不了这到底是不是刷单。
比如说,现在电商刷单很多都是模拟真实网购场景,通过发空包的形式来获得虚假评论。大众点评就不用多说了,大V实打实的评论,你根本就没法判定。所以就进而造成了目前刷单取证难的现状。
那面对当前盛行的刷单之风,到底有何解药呢?
一方面,国家必须制定更严格的法律来约束商家不正当的竞争行为。
就好比去年下半年以来,在商家圈炒的沸沸扬扬的电商征税,就可以正式纳入到当前的反不正当竞争法律版图里。只有这样,才能将那些刷单成瘾的商家彻底抹杀。
当然,针对那些不好查证的刷单行为,政府可以和平台进行合作,利用大数据、人工智能等技术进行后台监测,从而揪出背后那些违法刷单的商家。
另一方面,平台可以相应调整商业架构,来阻止商家刷单。
要知道,像平台刷单,根源在于商家对互联网流量的需求。所以,平台的流量算法其实可以回归到平台本身,由平台直接推荐,而不是将流量主导权交给商家。就好比通过平台系统数据定义,只要某家店铺做的好,就直接推荐给相应客户,而不是靠商家刷单来提高流量曝光。
此外,平台可以保证最近半年或者一年内的评论不能删除,这样能最大限度保证真实评论的存在。同时,平台可以推出相应的奖励机制,来奖励那些提供真实评论的人。就像王海打假直播带货,从中能获取一定的收益一样。
俨然,纵使刷评黑产纵横交错,各种势力盘根错节。但是,假日时日,这种根深蒂固的顽疾,终究会有被彻底拔除的一天。
到那个时候,我相信少了刷评这种不正之风,整个互联网环境将会得到进化,所有消费者才会得到他们理所应当的公平和正义!