查获7名无牌导游

当局今年已查获7宗无牌导游

查封12间非法旅馆

维护澳门旅游城市形象

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内地劳动节假期将至

澳门旅游局采取多方面措施

保障旅游服务质素

澳门旅游局表示，劳动节假期前，该局持续巡查监察，并与多个部门联合巡查，打击违规行为；同时提醒业界假期前做好准备，又就维护澳门旅游城市形象、市场秩序及旅客消费权益等进行宣导工作，确保优质旅游服务。

节前跨部门巡查

维护行业秩序

配合“五·一”劳动节假期，旅游局除了恒常于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查监察，亦与治安警察局及劳工事务局联合巡查，抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况，打击怀疑非法导游活动；又与海关联合巡查购物点，维持旅游行业秩序，保障旅客权益。

由今年1月1日至4月25日期间，共进行了455次巡查，期间查获7宗涉嫌无牌导游的个案，旅游局已就有关个案展开行政处罚程序，并与内地旅游主管部门保持紧密联系，适时通报违规个案。

此外，旅游局亦联同警方打击非法提供住宿的行为，自今年1月1日至4月25日期间，已查封了12个怀疑用作非法提供住宿单位。

联手保障旅客权益

旅游局与消费者委员会携手展开系列工作，包括为旅游业界举行讲解会，呼吁旅行社及导游严格遵守法律，同时要求商户诚信经营；于出入境口岸向旅客派发有关消费维权的宣传单张；对各旅行团购物点进行巡查，以维持旅游行业秩序，保障旅客权益。

劳动节假期持续巡查宣导

劳动节假期期间，旅游局将持续于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查，并向旅客发放旅游、消费的宣传讯息，包括派发有关消费维权的宣传单张，提醒参团选择合法导游等。

旅游热线（853）2833 3000保持24小时运作，旅游局就接获各类型相关的突发事件，立即跟进及处理。

旅局采多方措施迎“五‧一”

旅游局表示，内地劳动节假（4月29日至5月3日）将于本周六开始，澳门即将迎来全面恢复通关后的首个“五‧一”劳动节假期，为此，该局积极作出多方面准备，分别向旅客及旅游业界进行宣传推广、提供实用资讯、宣导教育及巡查监管等工作，并与内地旅游主管部门保持紧密联系，以保障旅游服务质素，巩固澳门旅游城市形象。

旅游资讯 一应俱全

旅客可以透过旅游局网页及“Experience Macao感受澳门”手机应用程式量身订造旅游行程，轻松掌握最新旅游景点、活动、节庆盛事、餐厅、酒店、娱乐及购物等澳门旅游相关资讯，亦可关注澳门特区政府旅游局官方社交媒体账号（微信、微博、抖音、Tiktok、小红书、脸书及Instagram）获取更多讯息。旅游业界网站恒常公布由业界申报的澳门各酒店场所不同房型的客房房价供公众知悉。

智慧“客流预测”

旅游局鼓励旅客使用“智慧客流应用”，透过专属网站https://poimonitor.macaotourism.gov.mo，查看117个景点人流预测供旅客参考，以助错峰出行；此外，旅客亦可使用治安警察局的“出入境事务站实时资讯平台”，透过手机及电脑点击进入平台网页http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor，查看各口岸的实时通关视频，选择合适的出入境时间。

“感受澳门 乐无限”月月精彩

今年，旅游局延续推广“感受澳门 乐无限”月月精彩活动，每月推出游澳主题，宣传当月盛事活动。

5月的主题为“潮玩海陆空”，展现澳门多项活力旅游体验，旅游局亦资助多项劳动节假期期间举办的社区活动，包括于4月29日及30在东望洋灯塔举办“‘旅游探路者的大冒险’灯塔奇缘篇”、于4月29日及30在茨林围举办“茨林围‧历史踪迹导赏游”及于5月1日至31日在下环街一带举办“下环巡礼”，促进社区旅游及消费。

此外，为推动澳门大赛车文化，澳门大赛车博物馆与澳门美术协会合办“速度——赛车专题美术作品展”，于4月26日至8月31日期间在馆内展出约30张作品，供公众入场观赏；5月2日原定为休馆日，为配合劳动节假期亦将照常对外开放，馆内的精品廊于5月1日至14日期间更推出“五一黄金周大优惠”，部分商品将以优惠折扣出售，欢迎旅客到场参观及选购。

线上线下推广

旅游局积极部署及推进宣传攻势，除了通过不同方式加强线上线下的推广，又针对不同旅客市场推出各项海陆空交通优惠，促进客源市场多元化，全力拓展各地客源。期间将继续透过内地大型线上旅游平台向旅客发放酒店优惠券，部分平台更将加推叠加优惠，留宿时间越长，可享优惠越多，吸引旅客延长留澳时间。

图片来源：澳门旅游局

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