生产力多元课程助增竞争力

为增加本澳企业的总体竞争力及促进长远发展，澳门生产力暨科技转移中心面向在澳人士提供种类丰富的培训课程和专业认证，从根本上提升企业的服务质素及竞争力。

培训员工待客技巧

“学无止境”这句话放在职场上同样适用，各行各业无论什么层级，唯有精益求精、增进自己才是通往成功的不二法门，因此近年不少企业及个人都选择透过生产力暨科技转移中心推出的培训课程，进一步提升自身竞争力。

已营运近30年的玛莉亚专业美容中心，就曾多次推荐员工参加生产力中心举行的培训及考试，除了ITEC专业化妆课程外，还有透过中心与其他部门合作的美容师（初级）职业技能等级认定，让员工获颁澳门职业资格认可的同时一并获得内地官方认证。

何雪芳

美容中心的创办人何雪芳认为，在市场竞争激烈、美容产品不断推陈出新的当下，无论是雇主或员工都要“一边学、一边做”，才能保持企业竞争力；在员工上课的过程中，除了能学会新美容仪器和工具的操作方法外，还会教他们如何与客人沟通，美容过程中提供服务的同时有什么要留意，服务结束后又应怎样维持与客人的关系等，当员工学成并获发认证后，能明显感受到他们在待人处事上会更有信心；同时员工透过课程掌握更多技能后，公司也可趁机拓展新业务，因此她觉得无论是对企业的长远发展或员工的个人职业生涯规划而言，积极参加培训与考证都是有百利而无一害。

提升专业开拓商机

吴芷恩

不但帮助老品牌持续焕发新活力，对于许多初创企业而言，以专业认证打好根基也有助找到更好的起点。于去年创办“交流贸易行”的吴芷恩正是透过报读WSET®第一级清酒证书课程，让专业知识储备更趋“醇厚”，帮助生意步上正轨。

吴芷恩表示，因为创业的缘故，她也想修读一些专业的认证让自己更加专业，这也是对客人应负的责任，在学习过程中最大得着当然是对清酒的深入认识，这些收获对她选酒、推荐酒给客人起到相当大的帮助；在公司经营方面，由于她目前的销售对象主要是饮食业，透过课程所学到的专业知识，她可告知客人怎样妥善保存酒类外，也让她能为食肆店家提供完善的餐饮搭配建议，例如刺身要搭配什么酒、小炒又与哪种口味更相衬等，从而促进销情、拓宽生意门路，自己也会继续修读相关课程，与公司共同成长。

除了上述两人报读的美容、清酒类课程外，中心还有许多资讯科技、时尚创意、商务语言等不同类别的培训课程可供报读，当中大多数课程更被纳入“持续进修发展计划”中，各位读者亦不妨前往生产力暨科技转移中心网页，寻找通往更高处的新台阶。

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