“12岁少年偷买游戏装备遭遇退款难”后续：拼多多已退款
━ ━ ━ ━ ━“感谢大白团队”
3月8日晚间，大白财经观察报道了12岁少年私自捆绑父亲的银行卡并高额购买游戏装备，却遭遇退款难的消息，昨天晚上，大傅告诉大白财经观察：“今天晚上我已经与拼多多平台协商好了，并且拼多多已经将款退给我了。”
“刚开始拼多多的商家底气很足，你们的报道起了很大作用，事情两天就处理好了，你们帮了我家很大的忙。如果没有你们的关注和对我弟弟这件事的报道，问题就不会这么顺利解决。感谢大白团队的正义与坚守，维护了我的合法权益。”大傅感慨道：我弟弟惹下的麻烦事总算圆满解决了，这次对我们全家来说，也是一个巨大的教训，好在拿回了退款，我爸妈说，会加强对我弟弟的管教。“我也会好好地教育我弟弟，这也是我们兄弟在成长过程中积累下的宝贵财富。”
大白财经观察了解到，大傅兄弟俩的母亲已经回家，春节后也放弃外出打工，专职在家陪读小傅。
━ ━ ━ ━ ━律师：平台要尽到监管职责
北京天驰君泰律师事务所律师张阳表示，2019年11月1日实施的《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。小傅作为未成年人动用数万元钱去购买游戏装备，这么大的数目自然不能产生法律效力。小孩子在实体店买烟酒，商家比较容易识别，但国家规定，平台也应该尽到“过滤”和“屏障”作用，不能推辞“不能识别购买者是大人还是小孩”，更不能仅仅将责任简单转嫁给家长。
张阳强调：涉及到游戏等特殊行业，商家更应该想办法负起责任，比如增加面部识别等程序，防止未成年人“钻空子”。拼多多作为买卖双方依附的平台，要切实保护双方的合法利益，尽到自己的监管职责。
━ ━ ━ ━ ━——延伸阅读：大白团队联手百名律师帮您依法维权
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撰文丨孙涛
程序编辑丨朱向锋
稿件统筹丨赵三军消费维权报料邮箱：dabaifinance@163.com转载文章请在公号留言，转载时须注明来源和ID，同时请勿删除文中“大白财经观察”等字样，否则本公号将追究其法律责任。
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