疫情教给了我们什么？

“后疫情时代”到底有多长？谁也不知道，尤其是在当下这个时间点，一日新增千余人，一线城市有两个“沦陷”，时间仿佛又拉回2020年初的那种状况，但事实是，有可能面临的问题更严峻。

这已经有所体现：在今年过年后，有关线下商业的各个平台，又掀起了一波离职潮、改行潮与创业潮。当然这并不是因为小伙伴们不优秀，更多的原因来自于疫情的打击与行业的消沉，一边是市场侧：包含消费规模也包括品牌扩展都在收缩；而另一侧来自于传统甲方决策的惯性：不断提升的资管指标与对市场变化理解的“慢半拍”，这都让夹在中间的打工人很难过，越来越卷，最终选择用脚投票。

“2022才是最艰难一年”，这是不少品牌的共识。的确，如果说19、20年的不少决策，来自于疫情之前的判断，那么22年是必然最受疫情影响的一年，不论是收缩、关店或是调整发展路径，这些负面的情绪，其实会在22年来集中显现。

要说这是“被偷走的三年”并不为过，但从另外一个角度看，消极、混乱于情绪中，也在孕育着一种变化：它是重新洗牌，是逻辑变换，也是一次重新审视自我的过程，无论是品牌、业主或是个人，疫情带走的东西我们无法追回，但疫情教给我们的，是有机会把握的。

第一件事，疫情加速了分化。

疫情加速了“马太定律”，强者愈强，弱者愈弱，伴随着SKP和国贸商城的再创新高，与之对应的其实是无数中下游项目的哀嚎，悄无声息的结束。对于重奢场而言，“内循环”，消化了更多出不去的重奢消费，并且疫情对Top级客人的消费影响有限，这些都是很容易理解的事实。

然而与头部项目相比，我更留意那些走向消亡的案例，他们基本都有如下的特征：体量尴尬（不大不小）、场景陈旧、模式单一...那些几万方的老百货老商业，那些硬被餐饮业态支撑的小体量盒子Mall，你原本就知道它逻辑不成立，但过去却能苟活下去。这就是在增量时代里，大家都看不出穿没穿裤子，可当市场退潮时，所有的缺陷都会被放大——说到底，还是核心定位不够清晰，不够稳固，护城河太浅。

疫情并不是导致失败的原因，而是加速市场的更迭。这也在提醒我们，是不是要多花一些精力在定位逻辑的推导上，基于事实与趋势，来验证自身定位是否成立，是否需要更新，是否可以用足够清晰的方式快速表达——毕竟定位即是越简单，越有力，越稳固。

第二件事，疫情在推进线下创新。

疫情时代里，在管控此起彼伏，大多数只能云逛街的时候，真正得到大量传播的项目有哪些？是安福路、是成都太古里、是天目里、是REGULAR、是TX淮海、是无数条小马路，是那些真正有PlaceMaking，有自己独特体验与内容输出的项目和区域。

或许他们的坪效有高低，但他们的“传播坪效”却远超传统项目之上，这也为入驻品牌提供了新维度的价值——你不仅是租个商铺，也同样得到了线上流量的入口，成为支持自身品牌Branding的一部分。

具体一点，它不是我们在小红书云逛街的时候更多的看到你，而是说在疫情时越来越有限的线下消费行为里，年轻人会在乎意义感，会想到那些在社交内容上传播的内容与心智，一定要去看看。

这即是疫情对创新的倒逼。疫情改变着大家的线下消费逻辑——更加受打卡内容影响的“目的地”，在乎意义感，在乎松弛、放松的场景感受，同样推进了线下场景的更新，此时敢于创新的商业案例，一定会得到比以往更大的传播与回报。

第三件事，疫情突出了内容和社群的价值。

不管是业主、品牌和个人，凡事擅长做内容，都在疫情的时间里获得了足够的回报。

做内容，始终是一种“退而结网”的过程，尤其是在线下充满不确定与临时管控的局面下，内容的重要性在提升，它抢占了更多的注意力、关注度与心智，因为内容是在隔离时代里，突破空间制约的连接方式。

做社群的道理也同样源于此。它其实丰富了品牌与顾客之间的链接，将传统单向的，一对一式的，转化成了相互作用的过程，虽然人没在店里，但因为店本身所凝结的共同爱好，共同观点所连接的社群，其实要比线下更有情感链接。

从这个角度讲，疫情其实进一步在消除线上线下的间隙，而在倒逼的过程里，线下店找到了他们独特的优势：线下商业空间，本身就是一种可信度更高，更丰富的内容载体，它不仅促使着线下商业学会做内容做社群，也反过来在吸引DTC品牌，淘宝品牌看到线下的意义，直至走向融合。

疫情也带来一些小趋势。

疫情在改变消费观念，尽管消费会收缩，但同时它也指向新的消费价值：理性、有机、可持续、内容性...不再关心消费本身带来的阶级属性，而在乎消费的实质价值，现实功能。它指向对传统名牌的消解，给了国内品牌全新的空间，不因传承、不因“尊贵”，而可以立足于内容、社群与价值观。

疫情改变着甲乙方的需求站位。越是疫情，消费的规律与风向就越是变换、收缩，而此时品牌所掌握的信息远远要多于和快于甲方，这样的信息差使甲方更需要乙方支持，走向被动。而此时，创新对甲方来讲不只是情怀，更是建立新对价价值的必然选择。

疫情改变着顾客对风格的偏向。疫情带来的连锁反应，包括职场、家庭、与内卷环境，它要求线下商业能更加有“舒缓治愈放松功”的能力，成为当代人内心矛盾的纾解口，需要更多类似“露营生活”、“有机生活”的沉浸，将人短暂的从现实里抽离出来，解救出来。

同样，疫情也在改变着我们自己。

疫情让我们迅速面对一个高度不确定的行业未来：过去的发展模式基于过去的高速城市化扩展，而伴随着疫情，伴随着地产行业的落寞，传统商业地产的土壤与方法论也在不断被瓦解，拿着旧地图，也找不到新大陆。

然后“新大陆”本身，又是混沌，待求证的一个过程。貌似创新商业此即彼伏，但回头看来，有多少创新是真实，实质的创新而不是空洞的堆装修？这本身需要时间，更何况，商业走向主题与客群更加细分垂直、也更加在地特色的路径。可能不会再有“万达式”的标准化方法论，而变成了基于底层逻辑思考的“商业创作”能力。

这里给不出答案。但至少我们明白一点，机会会藏在变化与混乱之中，正如二十年前走入的百货时代，正如十年前走入的购物中心时代，当年一样混沌，但如今回头看都觉得是必然。市场如此公平，行业一次次淘汰掉“落后产能”，但它永远淘汰不了真正的创新者。

商业地产研策人、爱好写字，

可以多聊聊。

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