提升你的情商
点击上方蓝字关注人民作家
点击上方图片发现更多美文
朱 步 楼 在 线
栏目主编：李建丽
责任编辑：张亦怡
在工作单位，在职场生活，在社会交往中，人们都喜欢与情商高的人相处、共事和合作，如沐春风、轻松自在。
什么是情商呢？情商是与智商相对应的概念，即情绪商数，主要指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，是一个人把握、控制自己情绪和处理人际关系的能力。
情商是人生赢家的重要素质。
上个世纪八十年代，美国哈佛大学曾对1000多名智商在151分以上的智力超常儿童进行跟踪研究，发现不少“神童”虽然智力超群，但他们独立自理能力、人际交往能力较差，有的急躁、固执、自负，性格孤僻；有的冷漠、易怒、神经质，情绪不稳定。他们身上存在的这些弱点，成了日后成功路上的绊脚石。
因此，丹尼尔·戈尔曼教授在《情绪智力》一书中作出结论：智商诚可贵，情商价更高。
当前，人际关系的不协调，掣肘、矛盾乃至冲突，是社会一些领域产生“内卷”“内耗”的原因之一，也使我们的工作、生活和事业受到了不应有的损失与伤害。
在激烈的市场竞争和复杂的人际关系中，没有较高的情商，就会影响智商的发掘和创造力的发挥；有了较高的情商，就会营造一个有利于自己生存发展的宽松环境，有了更多人生出彩的机会。
从这个意义上说，情商，是生命绚丽的翅膀，也是社会和谐的利器。情商不是卑躬屈膝，不是左右逢源，不是圆滑世故，而是一种生存技能、一种品德修养、一种性格力量，有着十分丰富的内涵。
尊严，是对人的身份、地位、权力等的认同和尊崇。有了尊严意识，就有了对人类和生命的尊重、对世界和生活的热爱、对未来永不失落的希望。维护尊严，首先要自尊自重。
认识自己、悦纳自己，对自己的能力、性格、优势和不足做出正确评估，既不因自己的长处自负自傲，也不因自己的短处自卑自贱；肯定自我、善待自我，爱惜“羽毛”、保持本色，让“自信”的种子深植大地，盛开自强不息的灿烂之花，不让生命的细胞在功利和恩怨中浸泡，不让生命的季候在苛求和蹉跎中流过。
正如苏霍姆林斯基所说：“对自身的尊重、荣誉感、自豪感、自尊心一一这是一块磨练细腻的感情的砺石。”因为自尊，所以明了每个人都有自己的尊严，都需要得到他人的尊重。支撑着自尊的，正是对这个人的人格的看重和价值的肯定。所以，尊重别人，维护别人的尊严，是人们交往中最为珍惜的品质。
有了尊重，就有了“看谁都顺眼”，就有了信任，有了友善，有了微笑，有了礼貌……就会让我们体验到人情味的妙趣，感受到人世间的和美。
从容和宽容是情商的特质
从容源于人内心的自信和坚定，是一种独立的坚韧的人格精神。有了从容，就会有信仰、有情怀、有担当，有着明确的人生目标，既不会东张西望，也不会左右摇摆，更不会朝秦暮楚。
从容平和的生活态度，来自于对人际间的理解和包容。人生因不同而可爱，世界因不同而精彩。简单的树叶，世上难寻完全一致的两片，何况是万物之灵的人，如同高矮胖瘦、丑俊清浊各有千秋，每个人都有不同的性格和活法。
宽容就是容人之异、求同存异，将心比心、推己及人，相容相让、不计不究。“海纳百川，有容乃大”。少些狭隘之心、偏颇之见、挟嫌之举，给别人留一些余地，你自己将得到一片蓝天；给别人留一点后路，你将得到更广阔的前程。
从容淡定、宽容处世，严于律己、宽以待人，既不阿谀奉承，也不恶言相向，更不拆台拨污，就会给喧嚣的尘世多一份舒坦惬意，给复杂的人际多一份诚挚温暖。
热情和激情是情商的气质
对他人保持热情，对生活保持激情，善于审美赞美，积极乐观向上，这种高情商的气质，能够在群体中形成影响力和领导力，建立起广泛的人脉网络。
人类行为学家约翰·杜威说过：“人类本质里最深远的驱策力，就是被赞美。”只要以欣赏的善睐明眸，发现他人的优雅、知性、时尚、美丽、韵味和魅力，以赞赏的如珠妙语，夸奖他人之优之长，你就会汲取更多的正能量，让彼此变得更加美好。
人是用行动证明自己的，热情洋溢的微笑，幽默风趣的语言，对理想的激情追求和不懈奋斗，遇难相帮、遇危相助的爱心奉献，会使你增加自信和尊严的同时，在世人面前树立乐观豁达、悦人悦己的良好形象。
明是非、懂进退、知分寸、重细节、善交友、会处事……这些情商要素不是与生俱来的，是在后天的环境、教育和实践中不断发展、提升的。
情商与智商不仅关系密切、相互补充，而且能够相互促进、相辅相成。
情商高的人善于沟通、长于合作、勇于进取，有利于学到真知、开发智商潜能；智商高的人，会以知识广博赢得他人尊重，会以聪明智慧调控自己情绪，有利于吸取经验、挖掘情商潜能。
因此，提升你的情商，必须把读书学习、增知益智作为一种精神追求和生活方式。“胸藏文墨虚若谷，腹有诗书气自华”。多读书、多学习，多与前辈先哲跨越时空对话交流，内心就会丰盈、胸襟就会开阔、谈吐就会优雅。
情商与智商相互作用、和谐发展，就能够使生命之花更加绚丽多彩，散发出缕缕芬芳。
能说会道不会察言观色，只是“假性高情商”。有的人大大咧咧、夸夸其谈，不注意观察别人的反应，不考虑别人感受，常常在不知不觉中得罪人、影响人际关系。
所以，在人际沟通中，学会察言观色，及时识别和接纳别人的情绪信号，并作出合理反应，用真诚坦率、推心置腹的态度与人交流，就会在轻松愉快的气氛中获得更多认同和好的人缘。
有的人遇到失利、挫折和逆境时，习惯于抱怨吐槽、怨天尤人，喜欢与他人比较和计较，十分在意别人的眼色和评价，自我纠结、反复咀嚼，焦虑不安、悲苦莫名，消耗了自己的心智资源；有的人一遇刺激，就急躁愤怒、鲁莽冲动，被负面情绪驾驭和奴役，甚至失去理智、自暴自弃。
这都是缺乏自控自持能力的表现。所以，提高情商，注重自我管理、自我激励，就可以让负面情绪淡化、消化在自我驾驭和调节之中。
电视剧《觉醒年代》中辜鸿铭说过这样一段话：“在我们中国人身上，有其他民族都没有的难以言喻的东西，那就是温良”。“温良不是温顺，不是懦弱，温良是一种力量，是一种同情和人类智慧的力量”。
温和善良，是情商之根基、人性至高点，它包含了生命对生命的仁慈与悲悯、宽恕与救赎，在某种境遇下，还包括隐忍、无声和拒绝。
它是同理心和感恩心的结晶，它是“己所不欲，勿施于人”，它是“人人为我，我为人人”，它是“一方有难，八方支援”，它是“投之以木桃，报之以琼瑶”，它是一种仁厚之心和博爱境界。
温良的本质，就是将心比心的“为别人着想”。
北宋哲学家程颐认为：“遇到事情肯替别人着想，这是第一等的学问。”这句话，言简意赅地点明了情商的第一要义。涵养和淬炼温和善良的品性，就会“善解人意”体谅他人、“与人为善”照顾别人、“积善成德”升华自我。
《红楼梦》中有这样一句话：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
时代正气的黄钟大吕带给我们昂扬的力量，生活中琐碎细微的摩擦也教给我们做人的道理。
只要我们在知行合一中着力提升情商，就可以将自己活成一束光，既照亮前行的路，又温暖同行的人。
特别推荐
（点击标题阅读）
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
文/朱步楼
中共党员、法学博士、教授。曾在农村中小学和大学任教，后到省市县党委政府机关工作，先后担任中共江苏省委《群众》杂志社常务副总编辑、江苏省哲学社会科学界联合会党组书记、省政府副秘书长，现任江苏省政协专家咨询委员会副主任、省政协理论研究会副会长。中国作家协会会员、中华教育艺术研究会常务理事，“道德智库”特聘研究员，享受国务院特殊津贴专家。1980年以来，先后撰写出版文学作品、社会科学著作20多部，其论著多次获得国家和省部级奖励。诵/刘慧萍
国家一级导演。江苏省电视艺术家协会会员、江苏省戏剧家协会会员、中国微小说与微电影创作联盟副主席、南京电影协会副秘书长、江苏金凤凰奖评委、江苏艺术类职称评定委员会高评委、江苏省广播电视总台十佳电视编导。长期从事各类大型活动的策划导演工作，所执导的晚会作品百余台。其中，多部作品获中国广播电视“星光奖”、中国电视金鹰奖。近期执导的原创话剧作品《家的年事》获2019年度江苏省艺术基金大型舞台资助项目、获全国原创话剧小剧场展演优秀剧目奖。现任职于江苏省广播电视总台影视文化中心。
本期目录
李燕巧在线
成长写意之：暂时的舍弃（北京|李燕巧）
朱步楼在线
智商诚可贵，情商价更高（江苏｜朱步楼）
朱国平在线
我为流水你为云 ——大西北掠影（七）（江苏|朱国平）
王喜根在线
江南老行当之：修钢笔（江苏｜王喜根）
王少坤在线
出击的时刻（江苏｜王少坤）
黄锦秋在线
爱在柳州之：最难舍是亲情（广西｜黄锦秋）
往期目录（点击标题阅读）
李燕巧在线
朱国平在线
王喜根在线
黄锦秋在线
《名家在线》稿约
不管您是不是文坛名家，只要您有一定数量、质量的文学作品可供每周一篇发表，您在这里就是名家！一般文学作品也可，尤其欢迎中篇、长篇小说。好作品有人读才有价值，点击量低于200或连续3篇点击量低于500的将停止刊发；读者反响较好、留言评论较多的可以参加“《人民作家》文学奖”的角逐。
本刊地址：北京市朝阳区芍药居文学馆路45号中国现代文学馆B座213室 联系方式：18861952100（微信）文稿统筹：13770247051（微信）投稿信箱：renminzuojia@163.com
往期更多精彩文章请点击下方阅读原文。