心理知识科普——让步效应
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你是否发现,在生活中,当我们向对方提一个较大的请求,遭到拒绝后,退而求其次,提出一个较小的请求时,这个小请求被答应的概率反而会更大。鲁迅先生曾经打过一个比喻:如果一间屋子太暗,要开一扇窗户,大部分人都不同意,但是如果你先主张把房顶拆掉,这时候人们就会来调和,也就更愿意开窗。这种现象在心理学上称为 “ 让步效应 ”。
什么是让步效应
在社会心理学中,人们把一个人提出了一个较大要求后再提出一个同类性质的小要求,这个小要求就有可能被人轻易接受,这一现象就是让步效应。
心理学家认为,当我们拒绝别人所提的较大要求之后,就会因自己没有为对方提供帮助而歉疚,这有损自己乐于助人、富有同情心的形象,同时也辜负了别人对自己的期望。于是为了恢复自己在他人心中的良好形象,同时也为了让自己的心理得到平衡,通常我们都会较为愉快地接受对方提出的第二个较小的要求。
产生的原因
一、是好印象起的催化作用
我们总想给他人留下好的印象,使他人感到自己是一个好人。因此,每当他人提出一个较大要求,我们又无法满足时,只好婉转地回绝,但这时与自己想给人留个好印象、做个好人的想法就会发生冲突,使自己的认知不协调,并力图恢复心理平衡,减少心理紧张度。而此时对方又提出了一个较小要求而且是自己能够解决的,此时这种想留个好印象的欲求就会起催化作用,使自己做出接受的决定。
二、是坏印象的改正作用
上述所说的仅仅是一个人喜欢给他人留下好印象,但事实上,人还不仅仅如此,还力图避免给人留下坏印象,也就是说我们还不喜欢给人留下坏印象。在他人提出较大要求遭到拒绝后,事实上这个人已经给他人留下了不好印象,此时,我们也会产生一种失调感,产生一种寻找机会弥补 “过错”的内驱力,以改变不良的印象,维护自尊心。因此,对方再提出一个较小的要求后,正如他意,便轻易地答应了这个较小的要求了。
三、是心理反差的错觉作用
心理反差具有错觉作用。较大要求与较小要求会引起人的心理反差。一般来说,要求之间的差距大,其心理反差也大,给人的错觉也大。这正如鲁迅所说,你要求在墙上开个窗子,大家都反对,如果你提出要扒开屋顶,大家就同意开窗子了。因为开窗子这个较小要求与扒屋顶这个较大要求相比差得远,因此以为自己得了便宜,免除了扒屋顶后的后遗症,便答应了开窗子的要求。
让步效应的优点
在日常生活中,在向别人提出自己真正的要求之前,先向别人提出一个较大要求,待别人拒绝以后,再提出自己真正的要求,会让别人愉快地接受。这好比在他人的心里搭建一个阶梯,给别人留有缓和的余地。
这种效应可以用于人际关系,也可以用于自己。比如:自己现在的成绩和理想的成绩还存在较大的差距,距离达到理想成绩还很遥远,这时我们可以把达到理想成绩的过程分成多个小过程,一个一个完成,这样能鼓励我们一点点进步,并且最终顺利取得理想成绩。
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文案 | 阮丞&山初&蓝穹
排版 | 银仔&大雄先生
初审 | 庄悦
终审 | 李娇娇
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