黄埔万科幸福誉“物业暴力催收”刷屏，万科物业道歉，但是网友们吐槽了更多...
△广州市黄埔区万科幸福誉物业暴力催收视频
该视频昨天深夜几乎刷屏了全网
本微信公众号也收到了万科幸福誉热心业主的爆料
△该网友据称是当事业主的邻居，爆料了更多事发详情
今天（2020年12月30日）万科物业就此事作出回应两名员工的不当言行，给客户造成了极大困扰。获知信息后，万科物业第一时间做出改正，并公开道歉。今日，华南区域首席客户官余小原带领广州物业同事登门致歉。通报中称万科物业对相关责任人进行处理，同时万科物业广州公司将12月29日定为服务文化日开展全员学习、反思与培训。
对直接做出不当言行的员工，万科物业予以劝退；
在现场的责任主管免职处分并调离对客服务岗位；
万科幸福誉物业服务中心负责人予以免职处罚；
广州公司总经理予以降薪处罚。
万科物业虽然对“暴力催收”一事进行了迅速回应，但是各个自媒体的报道，也引发了不少万科业主在网络留言中对万科物业的吐槽，这些吐槽虽然未经证实，但是希望万科物业能够有则改之无则加勉：
WinG琴（万科里）
广州海珠区万科里真的垃圾！2016年交楼后存在各种问题，最过分的是在我结婚那天，在大门口旁开了个大洞，说是排查漏水，我很不满意，当时那个姓吴的师傅说帮我们申请免当月的管理费水电费，谁知道他不到一个月就离职，物业其他人一概不认账，我一直不交，物业一直追到2020年，几年都没有一个经理跟我联系解决事情！！
麒而（万科魅力之城）
万科魅力之城的物业也是很坑，前段时间说要收公摊水电费，我们邻居反推出公摊费用存在多收，去找物业查了才发现，实际数据是25.56元，但是物业录入了225.56元，这就多收了200元，要不是邻居们人才济济，我们可能还要不知道多交了多少钱呢，而且万科物业的工作人员，自己上班骑过来的电动车也是用小区的公共用电来充电，也就是说我们的公摊费用中还包含了他们工作人员的私用电。万科的物业费也是市场最高值，据说小区的广告费等公共收益，万科物业要收50%。还说什么合同上已写的清清楚楚的，我们去签约的时候，合同给我们，只是把签名页打开让我们签名，但是没有给时间我们看合同的，所以当时合同上到底写了什么，我们也是没看清楚，也就是签约付款之后才能慢慢看合同！
之前金沙洲万科金域蓝湾我住的那栋楼，进出地下车库的门包边坏了，物业不及时处理也没有放置任何警示标志，造成我去车库拉门的时候被包边弹伤流了一脸血，当时是找了保安陪我去医院，叫我把所有医疗费用的发票留好，到时候赔偿给我，但是后来物业一直拖着不处理，我各方求助投诉都无用，最后物业找了个员工跑到我家说他自己掏腰包赔偿我，说是因为没有赔偿业主的先例，气的我吐血，而且我被弹伤后打电话给我老公才得知，原来在两天前我老公就发现那个门的包边坏了，并且告知物业希望他们尽快处理的，结果物业根本不作为，才导致的我受伤，万科物业居然也还振振有词的说没有赔偿这种处理方式，整个事件拖了一个多月，刚发生的前半个月物业根本没有理过我，就好像没发生一样，说老实话，当初买万科就是冲着物业好才买的，没想到物业说这么的好，太让人心寒了本人综上所述句句属实
HUA（万科桃源里）
增城派潭万科桃源里二期这个楼盘存在诈骗销售，官方伙同第三方销售公司利用各种极为悲劣手段，甚至搭建与C1C2栋不相符房型的样板房销售其C1C2栋房型，而C2栋03，C1栋04户型从一开始销售就已经不存在样板房，销售方与管理方达成统一口径说明该样板房与实体楼宇户型相符不存在差异化，误导消费者购买同一楼盘唯一存在差异化的C1C2楼宇，导致广大购买该楼宇的住户无法接受，万科集团已知晓售楼完毕工地开放日后会有绝大部分C1C2栋业主前来维权，提前解雇或和个别突出员工达成相同口径，令C1C2栋业主无法从销售人员方取得购房时相关证据，这是一个非常明显的万科地产桃源里二期C1C2栋套路销售行为，万科地产官方到此时此刻无法解释C1C2栋与该楼盘其他楼宇的差异化：1.60多米的走廊过道。2.独栋两梯四户变成连栋两梯八户。3.C1-04，C2-03户型与样板房完全不符。4.公摊面积以C2-03户型为例竟然公摊面积达到25%以上。（C1C2栋方科地产也认同是先建后售，至于C1C2栋不在实体楼宇搭建样板房官方保留一切解释权，这也是业主们不能接受的官宣）以上！！！
希望可以给上个精选留言
关于万科幸福誉厨房的整改：从销售与二开前，万科相关工作人员从未与业主沟通过！麻烦对接对接记者的公关人员有点良心，不要胡说八道！！业主就是要求将水池与灶台对调，恢复与销售宣传图纸一样的格局！！相关整改诉求在工地二开后已经反馈给贵公司相应的楼栋工程师。业主代表与贵公司进行了两次沟通，贵公司在第二次沟通期间承诺会给出两种方案样板房，方案一是按业主提出的需求整改的方案（按销售时样板房还原厨房格局，最基础的整改要调换灶台与洗水池位置，避免冰箱太过靠近灶台引起的爆炸隐患；将已经安装的隔板调整为吊柜，将天然气表上加装百叶窗吊柜，此方案与同小区的某些户型布局基本一致，是可行的），方案二是贵公司提供的另一个方案。但，拖拉一个星期后，贵公司在未作出任何解释情况下，态度翻转，直接否决业主意见，只提供方案二样板。贵公司敷衍与拖延的态度令业主十分不满，忽悠业主更是让人愤怒。12月26日，又进行了一次谈判，业主们拿出相关证据之后，万科项目经理李文博哑口无言，直接说我们的证据不具真实性、耍无赖（谈判过程中，态度与这个物业有一拼，大吼大叫，业主们手里也录了视频）！！直接说就不整改了，业主们问他是否可以代表万科，他又怂了不敢吱声！！希望政府介入能还业主一个公道！！
五问广州黄埔万科城市花园物业：1.小区监控那么多损坏不能用的，更换启用了多少？2.C1栋104房租客违建的大门是怎么进的小区，几时能拆？3.万科物业制造的600多万巨额亏损且年年递增，几时公告不需要业主分摊？4.外来人员的“通开”门禁如何管理，业主的安全怎么保证？5.过期的“卖身契”物业合同，打算拖到几时续签？
金梦负二车库被淹，负二车库封闭整改半年左右，万科管家承诺免除6个月被淹车位业主的车位管理费，半年后万科物业居然不认账，并发律师函给业主追讨该6个月的管理费，各位业主一脸懵逼。万科吃相太难看，物业口碑断崖式下降。
万科欧泊A6-A9栋目前还承受着4.3元/方的高价物业管理费，而欧泊小区其他楼栋是3块多，比我们晚的A10-12栋因为打官司打赢了降到了3块多，我们因为没打官司就承受着不公平的物业管理费，而帮A10-12打赢官司的律师团队现在是万科欧泊的律师顾问团，万科打不赢就买了人家律师团队服务，A6-A9栋维权之路甚艰
我住清远北部万科，原本是奔着万科牌子去的，结果：房顶薄的像木板，隔音超差；门框四岁小宝一拉就掉；墙内水管斜拉不规范导致很多人正常安装热水器爆水管；诺大一个北万仅最北边一条出入口，从那条入口到我家翻山越岭很多大坡，小区内公交20分钟才能到我家，买房时图上的三条出入口两条不通，业主要求修路居然回复说不在交付范围，多次沟通无果，只能罢交物业费！我也想问问，万科，你咋了？再给我一次机会绝对不买万科！
我是万科桃源里业主，说是今年三月底要我们收楼，可是至今我们没收到任何电话或是收楼通知书之类的通知，因为大家建群我才看到我们这栋是三月底，正好三月下旬假期经过那里就提前上去看看，不看不知道，一看吓一跳，什么所谓精装房？说句心里话还不如交毛坯房给我，质量差，做功粗暴，解缝，地板发霉，门板窟窿，……都是这样的精装房交楼标准。视频中的物管人员那么差劲那么嚣张，在桃源里一样存在。我只想说现在的万科已经不是以前的万科了，大家不要想的太天真。任何事情都该换位思考，如果开发商交楼标注达标物管服务做到家，哪来的后期矛盾？？？？所以那些一味说物管好的不知是什么人😃
金梦负二车库年中被淹，负二车库封闭整改，万科当时为了分批处理车库泡水淹车受损事件，对车辆被淹的所谓”关怀“，对车辆没泡水，但被淹车位的业主管家承诺免除6个月车位管理费，半年后万科物业居然不认账，并发律师函给业主追讨该6个月的管理费，各位业主一脸懵逼。车位被泡水里业主利益没受损吗？电梯被泡水里业主利益没受损吗？断水断电业主利益没受损吗？天天爬楼梯2,3十层业主利益没受损吗？万科物业就是从官方到私下都不承认责任就是了，现在把人分化了，处理完那些当时反映激烈的业主，现在就腾出手来对这些所谓没受损的业主来秋后算账了
广州白云区万科未来森林，宣传时是白云区的地标（部分业主以地标价格买的）楼房中的王者！收楼时，就成青铜了！业主们投诉无门，找到万科二沙岛领导要求给个说法。万科领导：1、宣传的连廊不会建；2、不赔偿业主；3、不服气走法律途径。瞧，多么牛气冲天的万科。
本文素材来源于广东公共频道、网络留言综合，版权归原创者所有，如有侵权，请后台联系删除
收看更多资讯，请扫码关注公众号