暖心！长江新区不动产登记窗口高效办好这件事

“你们的服务真的太好了，不仅贴心而且效率非常高，上门解决了我的问题，真的太感谢你们了！”市民江女士对长江新区不动产登记窗口工作人员表示衷心感谢。

近日，从上海来汉的江女士带着母亲到新区不动产登记窗口办理房屋过户手续。工作人员核实，该房屋属于江女士的母亲与其继父共有产权房屋，需要江女士的继父到场才能办理过户手续。经了解，江女士的继父年事已高，身体也不好，不方便到现场办理业务，并且江女士已经购买了近期返回上海的车票，江女士担心返回上海前过户的事情办不成，非常着急。窗口负责人了解情况后，马上安慰江女士不要着急，表示可以安排上门服务。

7月27日上午，长江新区不动产登记窗口工作人员到谌家矶街天兴花园老年公寓开展上门服务，对江女士的继父王老先生进行了询问记录，按照规范要求指导其在文书材料上签字、按手印并完成了材料审核以及照片采集。随后，江女士顺利办理了房屋过户的手续。

今年6月5日开厅以来，长江新区不动产登记窗口聚焦群众需求，推行各类特色服务。

群众服务无小事，细微之处见真情。新区不动产登记窗口想群众之所想，急群众之所急，主动上门服务真正体现了用心用情服务群众。今年6月5日开厅以来，新区不动产登记窗口推行“预约服务”、“上门服务”、“延时服务”等各类特色服务，积极提升服务质量，不断提高人民群众的幸福感、获得感。

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