长江新区政数局开展“窗口服务质量提升月”活动

为规范政务服务中心窗口服务、提升窗口服务质量，日前，新区政数局开展了“窗口服务质量提升月”活动，包括政务服务礼仪培训、业务能力培训、大厅督查巡检等系列活动，用优质高效服务助推新区高质量发展。

办件过程服务礼仪七步曲实操考核。

近日，新区政数局对服务质量提升效果作了专项考核，以检验培训学习效果。考试内容有“上岗前仪容仪表自检操”、“办件过程服务礼仪七步曲”实操考核、《长江新区政务服务中心服务规范》等管理规章制度、高频事项一次性告知等。为期一周的考核中，全体参考人员全力以赴，充分展示“窗口服务质量提升月”学习培训的效果。

大厅服务规范理论笔试考核。

接下来，政数局将建立常态化考核评分体系，实行半年考核机制，提升政务服务评价标准化、数字化水准。坚持以考促学习，以考促提升，选拔树立优秀典型，约谈警醒后进，在政务服务领域实现比学赶超的良好氛围，持续提升新区政务服务水平，持续为新区高质量发展贡献政务服务力量。

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图文来源：长江新区政数局

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