北京养老机构今起开放探视！您关心的问题都帮您问了——

今天，养老院迎来首批探视家属。全市各养老机构均在抓紧准备，设置探视专区、制定探视流程，为养老机构家属探视、老人返院、员工通勤返岗等做好充足准备。

 穿好隔离衣入室探访卧床老伴儿

 “老伴儿，我来看你了！”

隔离衣下，眉毛都已全白的曲老先生戴着口罩，俯身在老伴儿耳边，温柔地细细絮语。床上，戴着鼻饲管的老伴儿看着眼前许久未见的亲人，眼神儿慢慢明亮起来。

卧床的张奶奶今年八十多岁了，是院里的失智老人。疫情隔离期间，有段日子没见面，老伴儿惦念得不行。一听到开放探视的消息，立刻打电话预约来探访。

今天上午，曲老先生早早来到养老院。因为是探视重度失能老人，需要进到房间探视。院内为他安排了全程陪同，在门口测体温、手消毒后，在缓冲区为老先生穿上隔离衣、戴好防护帽及脚套、口罩，然后陪同他进楼探视。室内阳光明媚，坐在床边，年近八旬的老先生握着老伴儿的手，像哄小孩一样轻轻拍着被子，眼角眉梢带着和煦的笑意，“见着了，见着了就放心了。”

床上的老伴儿虽然已经不能认人和交流，但还是盯着眼前这个温柔的人看了许久。

该院工作人员介绍，家属探视工作开放后，他们将根据老人身体情况和家属预约沟通，探访重症失能老人需要更加严格的流程和防护措施。院内将安排专人进行引导。

热点问题帮您问

养老机构恢复探视，记者搜集整理了一些老人和家属关心的问题，市委社会工委委员、市民政局副局长李红兵对此进行了解答。

1、新入境人员能探视吗？ 

答：暂不接待，因属于“八不进”中的一类。但因老人临终、危重等情况，各区及各机构可提出具体方案，一事一议。

2、“八不进”中提到的“参加聚会”人员，怎么界定“聚会”？ 

答：与不共同居住生活的人员在一起吃饭，基本可以称之为“聚会”。

3、对于禁止进入养老机构的八类人员，机构如何分辨？

答：人员探视需签订承诺书，所有信息留档。如果是虚假承诺，家属将承担相应法律责任。

4、探视所需防护物资如何解决？ 

答：探视必要的防护物品由机构提供，政府支持，鼓励自备，但应在机构内部更换防护物品。本市已陆续向各区下发4.6万套防护服。

5、“每月探视两次”，能否再明确一下？

答：目前，暂定一个月内一位老人可被探望两次，后期再逐渐增加次数，并扩展可探视的亲属范围。

6、室外建立隔离区域，是否可以增加家属的探视频次？ 

答：只要不进入室内，室外条件优越的机构，可以适当做调整和把握。 

7、院里没有单独隔离区，但老人居住房间都是独立的，是否可在房间内隔离14天？ 

答：如在院内直接隔离，核心条件是与其他生活区从物理上隔离，最好是在不同的建筑。如能满足隔离区域是独立建筑，与其他老人区域完全分开，可以在居住房间内隔离。 

8、每周都需要外出就医的老人，如何返院？

答：每周都需要就医，以及需要去透析、化疗的老人，建议安排在相对独立的隔离区（室）生活。方便每周进出，返回时，也可直接隔离。

9、新入住的老人如果是重度失能老年人，去医院做核酸有困难，怎么办？

答：上报区民政局，一事一议。 

10、养老机构内，老人是否可以集中就餐？ 

答：目前，社会餐厅堂食陆续恢复，一些单位食堂也陆续恢复就餐。但养老机构内的食堂就餐标准，必须高于普通堂食要求，包括间隔距离、就餐人数等，都要比普通标准更加严格。如果能做到分区管理，比如在不同楼层、不同时间，安排分批错峰就餐，是可以的。 

11、社区养老服务驿站可以恢复什么服务？

答：非接触性的上门服务都可以恢复，比如送餐、高龄老人探访巡视等。高龄探访巡视时，在门口保持安全距离和老人交流，了解情况是可以的。入户服务继续暂不恢复。

具体流程为：由社区养老服务驿站服务区域的社区（村）为符合条件的工作人员办理小区出入证。持证、“绿码”且体温正常的，可允许其进入小区。

12、驿站空间小，没有专门隔离区，老人能否入住？

答：文件有明确规定，没有隔离条件的养老服务机构，不能接受新入住老年人。如果老人有迫切需求或困难，驿站可向区民政局提出，由区里统筹协调解决。

13、驿站没有单独的接待室，是否可以把老人推到小区的空地和家属见面？ 

答：可以。驿站也可以在街道社区的支持下，在门前拉出一个区域让老人晒晒太阳、做个活动，但不能与外人接触。

14、老人入院前，家属想参观怎么办？

答：按照文件要求，家属不能参观。可以尽量用其他方式，比如视频连线等，解决相应需求。

15、因养老机构缺乏隔离观察场所导致老年人难以返院怎么办？

答：由各区民政局指定有条件的养老机构设置集中隔离观察过渡场所。

北京日报客户端记者 金可

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监制：马楠

编辑：李怡

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