体检、取药不出小区就能完成！社区小举措省去老人大麻烦
老人体检是个麻烦事，他们盼望不出小区门，下楼就能体检，行动不便的还有轮椅接送，社区工作人员也全程陪护。这，能实现吗？
痛点
花钱多医院挤 老人体检挺难
茉藜园社区非本市户籍的老人多，不少都是帮子女看孩子的随迁老人，今年67岁的孙艳和68岁的老伴云峰就是其中一对。
之前的几年，孩子在私立体检机构买好老年体检套餐，到了预约好的日子，开车带老两口去体检。套餐中许多项目，让老人看得直犯迷糊，何况价格也不便宜。为了按时体检，年年孩子都得专门请半天假，一大早就要带着老两口出门，一直忙到中午，一家人累得够呛。
现在，孙艳两人选择到社区医院参加为65岁以上老人提供的免费体检，“血、尿常规，肝功、肾功、血糖血脂、心电图、腹部B超这些基础项目都有，我们最关心的也就这几项，每年一检，我们觉得足够。”
免费体检虽好，但为了控制人数，社区卫生服务中心的免费体检往往需提前预约。一个社区卫生服务中心往往要承担整个辖区老人的免费体检工作。以来广营社区卫生服务中心为例，2023年将为辖区4000余位65周岁以上老人进行免费体检，虽然工作贯穿整年，但人都挤到社区卫生服务中心，工作量也属实不小。
“四五月份时，得提前二十天甚至一个月才能约上。”有居民就反映，提前这么多天约，万一突然有急事去不了，又得重新约，还有可能约不上。
不仅预约麻烦，体检排队也让老人头疼。“社区医院8点开门，我们7点多就到了大门口排队等着，就怕去晚了多花时间，但都是老人，大家去得都早，那只好一起等着。每个检查项目也都得排队，没个一上午肯定弄不完。”云峰说，他有低血糖的毛病，要是一早空腹去排队，一个多小时后就感觉有点撑不住，跟医护人员商量，能不能优先给他检查，可医护人员说：“大家都上了岁数，各有各的特殊情况，没法儿加塞。”
破题
体检走进社区 老人纷纷点赞
如何让老人能称心地享受到体检服务？今年，茉藜园社区与来广营社区卫生服务中心合作，邀请医护人员进社区为居民体检。“引进社区最主要是为了让老人少跑腿，也能通过这种方式为社区医院分流。”社区书记王岩说。
今年102岁的朱秀英和她61岁的女儿高春芳没想到，百岁老人能在家门口体检。从居住的20号楼下楼，没几步路就到了由社区活动中心改造成的体检室，量血压、抽血、心电图、B超……一路“绿灯”，全程不到半小时，体检就完成了。当两名社区工作人员把老人从做心电图的床上扶起来，细心地蹲下为她穿好鞋子后，百岁老人激动地竖起了大拇指。
“我也打听过北京的一些医院体检，但一听要辗转各个科室排队做检查，老太太实在折腾不起，就作罢了。”女儿高春芳说，没想到今年，为老年人的免费体检进了社区，其他同来体检的邻居知道我们是百岁老人，都还先让我们优先体检，社区工作人员也特别关照，非常贴心。
今年77岁的胡文英也有同样的感受。她之前年年参加社区医院组织的65岁以上的老人免费体检，虽说每次去社区医院都得走个20多分钟，但好歹她腿脚利落。而她老伴却因为腰部曾钉入了6个钢钉，又有多种基础疾病，平常根本出不了门。“就之前胃癌动手术的时候做过全身检查，但后来出不了门，已经有七八年没体检过了。”
胡文英说，这次体检进社区，3位社区工作人员早早就推着轮椅到家里接上老伴，遇到有台阶不便的地方，两个小伙子就抬着老人走，一直陪护着两个人，“要是我一个人，根本弄不了。这么周到的体检服务，哪儿找去？”体检完后，胡文英立马就给社区写了一封感谢信。
老人少跑腿，社区工作人员就得多跑腿。从前期统计报名、登记老人信息，到去社区医院拿体检单、尿杯，再到将社区的地下活动室改造成不同的检查室，设计合理流程让老人少等待，直到最后去社区医院帮老人们拿回体检报告，分发给老人。这些工作做在前头，老人就可以不用出社区，完成整个体检。
整个过程中，社区工作人员全程引导，在每个细微之处为老人提供便利，参加的老人无不称赞。2023年至今，茉藜园社区分别进行了3次“体检进社区”活动，已服务了140位65岁以上符合条件的老人。
对于不少患有慢性病需长期吃药的老年人来说，去医院取药是比看病更频繁的日常需求。无论是去大医院还是社区医院，取药同样需要经历挂号、排队等流程，预约时间长、过程繁琐等问题，困扰着老年人。
“手机挂号，我也抢不过年轻人”
“我这一年少说也得去个20回医院，基本上都是去拿药。”住在花园路街道知春路17号院社区的马奶奶今年73岁，她血脂有些高，平时每月去一趟社区医院，开一个月降血脂的药就行，但她老伴每天得吃13种药，“有些药，社区医院开不了。”所以她每个月都得去三甲医院帮老伴开药。
由于开的药种类太多，分属不同的科室，马奶奶去三甲医院开药，每个科室都得在网上预约挂号，“有时候这次挂上了这个科，没抢上那个科，那就得跑两趟，这次去神经内科开渐冻症的药，下次去泌尿外科开另一种药，老伴睡眠也不好，每月还得去社区医院开一些辅助睡眠的药……”马奶奶扳着指头跟记者细数着她每月跑医院拿药的经历。
但即使是拿药，也得走网上预约挂号、排队、缴费、取药等这一整套流程。马奶奶常去的三甲医院，通常是提前三天早上7点在网上放号，到了每月临近开药的日子，马奶奶就戴上老花镜一早打开手机等着抢号，“我老抢不过年轻人。”
“开个药排队就得三四回”
挂上号只是第一步，坐车去医院、在各科室门前排队、缴费、再排队……拿个药往往也得花上大半天的工夫。张阿姨每天也得吃七八种药，她的药还都得在不同的医院拿，离家最近的三甲医院虽然只有3公里，但得倒两趟公交车，而其他拿药的医院更远。
“我观察着一般去医院看病拿药的都是老年人自己，孩子陪着去的少。不是说孩子不孝顺，孩子们都有工作，我们是真不好意思取个药还麻烦孩子一趟，能走得动就自己取。”张阿姨说，去了医院，排队又是个累人的事儿。“见医生开药得排队、缴费得排队、取药还得排队，而且都在不同的地方，得楼上楼下地跑，去一次医院开个药排队就得三四回。”
大医院跑着麻烦，能去社区医院拿的药，老人也一般会优先选择去临近的社区医院拿，但社区医院里，尤其是上午或者周末，现场挂号、排队取药的人也不少。“要是上午去拿药，我一般挂完号找医生开好药后，先去附近买个菜，回来再等一会儿才能取上药。”张阿姨说，周末更是人多，一般社区医院周末医生少，但平时上班没时间的人还都赶着周末去，所以排队时间更长。“平时我都避开周末，但有一回周末我正好膀胱炎犯了，疼得我没办法，只好去了社区医院，结果排了两三个小时，才拿上药。”
“取药不出小区门，特方便！”
既然取药是老人的“刚需”，如何能让取药更便捷？知春路17号院社区引入的“智能自助取药柜”，让老人下楼就能取到药，为大家省去了不少出门去医院拿药的麻烦。
上午10时许，家住2号楼的赵树兴接到一条“取药”提醒短信后，赶忙下楼到一层的“智能自助取药柜”前，点击屏幕上的“取走药品”，输入短信上的取货码，只听“吧嗒”一声，柜门开启。从里面拿出药品后，赵树兴一清点，正是头天他找家庭医生开的肠胃药，还有底方和收据。“每月我都找家庭医生固定开一个月的降血压血脂的药，平时有什么不舒服，也找他开点药，第二天就能拿到，不出小区门就都能办了，特方便！”
社区书记郑晓冉介绍，为了方便居民就近就医，经过与蓟门里社区卫生服务中心协商，自2021年7月起，“家庭医生巡诊工作室”在社区落户，每周四上午9时至11时，全科医生会来社区现场为居民问诊开药。第二天上午，医生再把药送到居委会，等着居民来取。
“开始时取药有固定的时间段，还得派专人看着，居民要是正好有事儿没在家，就不能及时取到药。”于是今年社区通过第三方引入了这种“智能自助取药柜”。每周五上午，医生会把头天居民开的药放到“智能自助取药柜”里，随后，开药的居民手机便会收到一条短信，72小时之内都可以随时来顺路取药，不再受上下班的时间限制。这样的方式，深受老人的欢迎。
北京晚报（ID：wxbjwb）记者 徐英波 制图 宋溪【转载请注明来源北京晚报微信公众号】
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