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解放区一体推进党建引领基层治理
解放视窗
2023-06-12
2023年3月31日《焦作日报》A01版
“上门服务真好!家里就我和老伴儿,灯不亮了,我俩也不会修,我给网格员说了说,一个多小时后维修人员就到家里安装了新的灯管,之后还主动邀请我对服务进行点评,我毫不犹豫地点了个赞!”近日,说起家里修灯一事,解放区七百间街道太行西路社区阳光小区的吕师傅向记者夸奖道。
这是解放区一体推进党建引领基层治理的真实写照。今年年初以来,解放区一体推进全科网格、“六帮六助”、“五星”支部创建融合发展、互促互进,持续提升基层治理精细化、精准化水平,切实化解矛盾隐患,兜牢民生底线。
民生连着民心,民心连着党心。该区开展了“入户遍访、真情服务”专项行动,通过组织社区党委书记遍访党员、专职网格员和兼职网格员遍访群众“双推进”,集中走访和常态化遍访“双结合”,引导党员群众与党组织“双融合”,有效推进遍访工作走深走实,实现“不漏一户、不漏一人”。针对遍访发现的问题,及时收集汇总、建立台账,反馈至相关单位限时解决,真正有效解决群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事。活动开展以来,共走访群众11万余户,排查困难和特殊群体家庭545户,已帮助协调解决问题545个。
该区通过搭建“群众需求‘码’上说,网格服务‘码’上办”智慧化网格管理平台,积极探索全科网格信息化管理服务平台建设,明确区、街道、社区、网格四级责任,通过闭环化的问题反映处理评价流程,让居民群众线上扫码反映诉求、评价服务,街道社区收集信息、分类派单,业务部门及时接单、限时办结,组织部门和督查局全程监督、跟踪问效,实现网格服务闭环管理。针对群众诉求,该区坚持做到“三个百分百”,即诉求合理能够当下解决的100%解决到位,一时解决不了的100%制定规划限时解决到位,不能解决的100%解释说明到位再提级专项推进解决。
此外,该区还制定下发了《解放区全科网格兼职网格员工作制度》《解放区全科网格督办制度》《解放区专职网格员遍访群众常态化机制》等工作制度,将问题办结情况纳入区委、区政府督查考核项目,为解放区“全科网格”“六帮六助”工作向纵深推进提供了有效保障。
作者:翟倩倩 张娟
总监制:崔国庆
总编辑:唐玉磊
主 编:詹长松
统 筹:赵亚辰
责 编:王 鹏 蒋明轩
校 审:薛 莹
编 辑:皇甫胜彬
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