车之声 | 用心用情为群众办实事解难题
9月15日，“为群众办实事”优秀案例发布会举行。发布会上，一批“为群众办实事”优秀案例对外公布。这些优秀案例反映出的是广大党员干部想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，解决群众最关心最直接最现实的利益问题，真正把实事做到了群众心坎上。含德之厚，比于赤子。新时代广大党员干部走好新时代党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想，抓住群众反映最强烈、最突出的问题，扎实做好保障和改善民生工作，下足功夫，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
在为民纾解难题上下足功夫。以问题需求为导向，找到切入点，从最突出的问题抓起，面对群众反映强烈的突出问题，要有“敢教日月换新天”的精气神，敢接“最烫手的山芋”，敢啃“最硬的骨头”。想群众所想、忧群众所忧、急群众所急，解决好群众“急难愁盼”问题，把事关群众的一件件事“精准办”“马上办”“经常办”，真正把实事好事干成干好。从最现实的利益出发，从群众反映的共性需求和普遍问题、亟须解决的痛点难点问题、长期存在而尚未解决的问题入手，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的纠纷矛盾，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以实打实的业绩赢得群众满意、信任和肯定。
在聚力重点任务办实事上下足功夫。民之所望，政之所向。民生无小事，枝叶总关情，为群众办实事既要做到工作务实、过程扎实，还要确保结果真实。一方面，要秉承“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念，心怀紧迫感和使命感，及时回应公众关切。另一方面，党员干部在面对具体情况时要立足人民群众的实际需求，设身处地为其谋划、因势利导实施帮扶，灵活解决好深藏的难点、痛点和堵点，在摸准实情中出实招，在拿出务实举措中追求取得实效。
在察民情访民意上下足功夫。政之所要，在乎民心。帮民难、解民忧、纾民困，把实事办好，把好事办实，最根本的前提就是问需于民、问计于民。一方面，要扎实开展调查研究。要深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，与群众面对面、心连心，掌握最真实情况、广泛听取意见、了解民生需求。另一方面，要用好“网络”回音壁。要通过民生热线、网上问卷调查、公开信箱等形式，让群众足不出户表达合理诉求，以点对点、键对键形式汇聚民意、凝聚民智。同时，各级党组织和党员干部要结合部门职能职责和岗位特点，主动作为，梳理问题清单，制定整改“时间表”“路线图”“计划书”，自觉接受社会和群众监督，使各项工作更加符合群众期待。
在守好人民的心上下功夫。人民就是江山。我们共产党打江山、守江山，都是为了人民幸福，守的是人民的心。增强宗旨意识与群众工作本领，紧扣群众所思所想、所期所盼，把惠及民生的好事办好。从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，通堵点、疏痛点、消盲点，切实解决好与百姓生活息息相关的民生问题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。坚持不懈抓发展，构建新发展格局持续推动高质量发展。不断让坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的物质基础坚实起来，“蛋糕”越大，我们的“家底”越厚实，同时把“蛋糕”分好，在全民共享、全面共享、共建共享、渐进共享中，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
利民之事，丝发必兴。一批又一批优秀共产党人，一心为民、鞠躬尽瘁，坚持把人民放在心中最高位置。作为党员干部，我们要站稳群众立场，厚植人民情怀，用心用情为群众办实事解难题，不断提升群众的幸福感和满意度。
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作者：张子勉 编辑：毛正豪
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