践行“四为”志愿服务 让文明实践更有温度
近年来，武汉经开区湘隆社区依托新时代文明实践站，不断创新服务方法，充分发挥志愿服务聚民心、暖人心作用，积极开展“四为”志愿服务活动，满足群众日常生活需求，形成“服务他人、提升自我”“我为人人、人人为我”的志愿服务氛围。
微光“为老”，守护平安
“叔叔，最近身体可还好？”“阿姨，按时吃药，注意身体。”“头发给你剪短点好打理。”看似一句句很普通的问候，承载着志愿者对自己包保网格内老人们的关爱之情。社区充分弘扬助老爱老传统美德，不断拓宽“为老”志愿服务，社区组织辖区志愿者开展爱心义剪、健康义诊、便民服务、上门慰问、防诈骗宣传等活动，建立周周上门，月月汇总制度，深入了解老人的身体、生活状况，解决生活难题，形成“关爱老人、敬养老人、孝敬老人”的良好氛围，让老人在“家门口”就能享受到各项贴心服务，感受到社区大家庭的温暖。
微光“为小”，点亮未来
“我们两口子上班都很忙，又不能请假，孩子马上高考，我该怎么办？”2023年6月，有家长在网格群内求助，志愿者刘仁峰关注到后，积极组织“E”先锋志愿服务队队员为有需求的家庭开展为期3天的暖心送考服务，为家长消除了后顾之忧，让孩子们轻装上阵。
社区还依托暑假期间青少年托管服务，结合青少年兴趣爱好，开办编程、急救知识学习、逻辑思维训练、创意手工等特色课程；举办制作亲子DIY手工蛋糕、防灾减灾演练、趣味运动会等特色活动，满足青少年洞察世界、探索未来的需求，引导青少年建立积极向上的心态。根据特殊未成年服务需求，社区开展个性化服务，以保证服务精准细化，让青少年实现更好的全面发展。
微光“为困”，共建和谐
“您好，我是E2栋业主，因为电梯在维修，我家瘫痪的公公没办法去医院做透析治疗，你们能帮帮我吗？”这是2023年8月社区接到辖区居民打来的求助电话，社区立即组织了以刘凯为首的4名青年志愿者上门，帮老人抬至1楼送上车，让老人及时就医。
社区针对失独家庭、重症家庭、残疾家庭、空巢独居老人等特殊困难家庭，在深入了解家庭情况后，制定定向帮扶机制，由社区网格员和“E”先锋志愿者开展定向帮扶，通过走访慰问、电话询问方式，为困难群众送去温暖，及时了解他们的思想动向，宣传党的扶贫政策，让困难群众感受到党的温暖，真正将困难帮扶工作落到实处、细处，提升居民幸福感的同时，强化社区老中青融合互助能力。
微光“为民”，共筑平安
“小区路灯太暗了，还有部分坏了，夜间出门很不安全！”“电动车不能推上楼充电，这样太危险了。”居民在网格群内多次反映小区内路灯暗及电动车充电难的问题，为解决居民的集中诉求，社区积极组织物业、业委会、居民代表、志愿者开展议事协商恳谈会，经过多次协商，决定更换小区内公共区域的照明设施，及在小区中心广场旁的空地新建电动车充电停车棚。在没有资金的情况下，“E”先锋志愿服务队志愿者们自发地捐款、捐物确保了项目的顺利进行。最后在大家的合力下小区亮起来了，电动车棚建起来了，切实决定了居民的急难愁盼问题。
社区通过线上点单，线下认领或派单的方式解决居民日常活动中的“小事”，针对居民集中诉求、急难诉求时，社区会邀请物业、业委会、居民代表、志愿者参与协商恳谈，主动献计献力提供资源，为解决社区急难问题，增强治理能力筑牢基础。
群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。下一步，湘隆社区将继续践行“四为”服务，不断提升居民居住幸福感、获得感的同时，还将创建“为新”服务，以服务走近辖区内的新就业服务群体，拉近与他们的距离，引导他们参与到社区社会治理当中来，建立专项志愿服务队，开创志愿服务的崭新领域。
作者：李姣 编辑：黄雨欣
审稿：缪铸 张青 杨晓彤
执行总编：温庆丰 陈佑军
中共武汉经开区工委组织部
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