【红动七月】金口街：社区遍访走深走实 问题诉求快接快办

编者按

为庆祝中国共产党成立102周年，充分展示我区各领域党建工作，激发全区各级党组织、党员干部发扬“敢字当头、一拼到底”的担当精神和干事劲头，奋力打造共同缔造先行区，以高质量党建引领为高质量发展提供组织保证，区委组织部将开展以“红动七月”为主题的系列党建宣传报道，进一步弘扬伟大建党精神，凝聚奋进磅礴力量。

为深化共同缔造推进党建引领基层治理体制机制创新，今年以来，江夏区各街道（办事处、管委会）结合实际自主领办了党建引领差异化试点项目，以试点促带动，以示范强引领，不断提升治理能力和水平，进一步推动党建引领基层治理提质增效。其中，金口街领办“遍访居民”机制试点项目，通过试点社区重点抓、其他社区差异化推进的路径，因地制宜探索社区遍访居民的方式方法，推动“遍访居民”机制见行见效。

社区遍访走深走实

比学赶超出新出彩

为打通社区干部常态化联系服务群众“最后一米”，金口街创新开展社区遍访居民工作，不断提升社区治理规范化精细化水平，引导社区干部更及时、更充分地了解社情民意，解决困难问题。

点面结合，党建引领促实效

金口街结合农村社区居民房屋分散、老年化比较突出等特点，进一步完善组织网络，细化治理单元，因地制宜探索社区遍访居民的方式方法，广泛发动社会组织和社区志愿者力量参与常态化遍访工作。

常态抓、集中议，共谋解题“金点子”。金口街坚持每月开展党建差异化试点项目推进会，组织8个社区党组织书记共同交流遍访工作，分享经验做法，提出困难问题，通过街道干部出谋划策、“问诊开方”，逐一解决现实问题，切实提升遍访实效。

规范抓、全面督，夯实队伍“硬基础”。提出社区遍访居民“四个一”工作要求，即完善一个组织网络、凝聚一支遍访队伍、提炼一个工作方法、建立一项长效机制。实行“有计划、按步骤、分类别”的问题处理模式，围绕居民反映的不同问题，分类施策，有序推进，确保各类诉求快接快查快办。

重点抓、分类访，练好遍访“真功夫”。按照试点社区重点抓、普通社区差异化推进的路径。目前8个社区均已找准发力点，在全覆盖推进遍访工作的基础上结合社区实际探索创新举措，共处理居民问题400余起，获得居民纷纷点赞。

街道指导社区做好遍访工作

比学赶超，试点社区树标杆

闸东社区以“家”为主线，推出“睦邻大家访”系列工作。什么是“大家访”？一方面，通过常态化走访居民，做到联系服务群众全覆盖，实现社区服务与居民需求精准衔接，凝聚党群一条心；另一方面，发动社区工作者、辖区单位、企业、社会组织、志愿者队伍等多方力量共同参与，促进邻里一家亲。线上通过微信群开通“睦邻邮箱”，广泛征集居民“微心愿”，促进居民心愿互助，让志愿服务更加精准高效；线下采取集中访谈、上门走访等形式，通过“走、看、听、议、评”，从群众最关心、最直接、最现实的小事入手，切实把问题解决在基层，矛盾化解在基层，感情融洽在基层。今年以来，社区按照党员联系到户、民情走访到户、精准服务到户、政策落实到户、矛盾化解到户、环境治理到户的“六个到户”要求，开展“议事访”“安全访”“健康访”“暖心访”共26场，有效解决了邻里纠纷、乱堆乱放、货车占道等问题，做好了弱势群体帮困、安全隐患排查、幼儿助学、健康义诊、环境整治等民生实事。居民在潜移默化中把社区事当成了“家务事”，真正实现了“户户有人联、事事有人访”。

二道堤社区结合辖区租户多、居民流动性较大等特点，深入践行共同缔造理念，聚焦“与邻为善、以邻为伴”的邻里文化，创建“转角遇到Li”党建品牌，做到有“理”大家谋、有“力”大家建、有“立”大家管、有“励”大家评、有“丽”大家享。同时，结合社区遍访居民工作，全面推行“遍在毫‘厘’，访无遗漏”遍访工作法，成立由邻里长、网格员、无职党员、志愿者和相关部门站所组成的服务队伍，搭建“感应栏”社情民意反馈平台，将社区联系服务居民的距离缩小到“厘米”，有效拉近原有居民和新来租户的感情，带给租户更多归属感和幸福感。

交流互促，问计于民出新招

在试点社区的带头示范下，金口街社区互学互鉴、比学赶超。金水社区动员单位改制居民有效参与社区治理，实现从“单位制”向“社区制”的转变，创建“54321·幸福金水里”党建品牌，通过党建带群建，让社区党员充分融入群众组织，让“金水好人”在社区每个角落发光发热；花园社区通过开展业务学习“手牵手”活动，每月组织遍访队伍交流学习，提升队伍素质能力，提高遍访居民成效；金水闸社区以点拓面，建立全渠道民情民意收集机制，充分利用书记接待日、恳谈会、集中走访、居民微信群等渠道收集社情民意，并在显著位置设立“书记信箱”，广泛征集群众意见建议；范湖社区完善常态化晨会晚会制度，做到问题每日一收集、每日一分析，将遍访工作落实落细；杨园社区实行“一大一小”互助遍访机制，打造“妈妈团”和“喜杨杨”两支遍访志愿队，让遍访工作更加精准高效；文字港社区以问题为导向开展遍访工作，建立民生问题“征集-归档-处理-反馈”闭环机制，通过分类施策解决问题，让遍访工作深入人心，获得居民积极响应、全力配合。

金水社区遍访工作

下一步，金口街将持续梳理社区问题清单和需求清单，协调各方力量，切实解决群众急难愁盼问题，推进社区遍访工作走深走实、见行见效。

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策划\中共武汉市江夏区委组织部

来源\江夏组工

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