2022 年底，Aesop伊索（以下简称「伊索」）正式进入中国大陆市场，在上海东平路和新天地同时开出两家门店。距离大陆首店开幕已经过去有近一年的时间，在这期间伊索从上海东平路、新天地到港汇恒隆、嘉里中心，陆续在上海开出了四家门店，本地化的品牌内容与动作也陆续多了起来。
2022 年年底我们采访到伊索时，品牌提到未来会在中国枢纽城市开店，而它的下一站是深圳——9 月 16 日，以「迁变之韵」为设计理念的伊索深圳首店在万象城开业。
回顾伊索在中国大陆开设的五家门店，它们都有着不尽相同的设计外观，但每每走进任意一家门店时，总是能让我们清晰地感知到「这就是伊索」。
放在中国语境下的伊索，也让我们更加深刻和近距离感受到品牌的面貌，品牌星球也由此写下新的一篇关于伊索的文章，想要去探究它的空间一致性从何而来，以及了解它是如何与中国消费者对话的。
精准辅以适当自由的「空间诗学」
在社交媒体中，伊索曾提到过《空间的诗学》一书对其空间构建方式的影响。
在这本书中，作者加斯东·巴什拉提出「空间并非填充物体的容器，而是人类意识的居所，建筑学就是栖居的诗学」。在他的观点中，空间与我们是相互而不是单向的关系，当我们诗意地建构空间时，空间也在影响和构建着我们精神世界。
受这个观念的影响，伊索十分注重品牌空间的塑造，相信门店能够为顾客带来情绪层面的正向影响，并且每家店铺的设计都是经过深思熟虑的。
伊索采用一店一设计的理念，每家店铺的主题和设计风格都是不同的，这也是伊索每新开一家门店，都会吸引大批顾客去探访的主要原因——它的门店总会带给人惊喜。然而在品牌星球看来，伊索的惊喜并不是通过多么先锋，或是多么标新立异的设计概念所产生的，而是一种更加微妙的「创新」。从墨尔本开出第一家门店起，伊索就在慢慢沉淀出了一套微妙的空间设计方法论——「七成精准，三成自由」。七成精准，三成自由——这个描述充分说明了伊索门店设计的核心，也对应了品牌对「不变」与「变」的平衡，并做出恰到好处的创新。走进伊索门店时，我们总能够感受到强烈的秩序感，这是伊索的不变，也是它对于「精准」的把控。伊索门店中最直观的秩序感，就是来自品牌如标尺测量过一般整齐、精准的产品摆放方式。
通常伊索会把大面积的产品陈列柜，放在进门处视线最先看到的地方，并且总是将产品以奇数的数量为一组，放置多组，在陈列架上「平铺」开来，组成一整面高度整齐的产品展示墙。伊索产品本身简单、冷静的包装更是塑造出了一分克制感。
● 伊索深圳万象城店
其次，伊索遵循的「精准」还体现在其所有门店中延续下来的低调、不复杂的单色调运用。
就像这次的深圳万象城店，伊索选择以柔和且温暖的深棕色为主色，这使得顾客进到门店后，可以感觉到一种被包裹起来的安全感。门店整体采用的相对昏暗的灯光，也让人们静下心来，沉浸在空间氛围中。
在装饰材料上，品牌也总采用不嘈杂，安静且有质感的材料。譬如此前门店中使用到的天然石材，胡桃木、松木等天然木材，或是深圳万象城店选用的山棕榈，再配上同样简洁的不锈钢金属材料，构成相互对立但和谐安谧的店铺空间。
● 伊索深圳万象城店
门店体验的构建除了空间设计外，服务对伊索来说也是重中之重，是无论如何都不可以「妥协」的地方，这也是品牌门店的另一处「精准」所在。
比起「顾客服务」，伊索更倾向于用「款待」来描述品牌与顾客间的关系。品牌以对待朋友一般，希望顾客来到店中感到宾至如归。所以在空间的构思上，伊索也尽可能保证店铺中所有的功能设定和动线，都是流畅且相关联的。在深圳万象城店，品牌综合建筑原本的空间格局，将中央水槽设计为正圆形。在围绕中央水槽而建的空间布局下，当顾客无论对陈列架上哪一款产品感兴趣，都可以第一时间在中央水槽亲身感受。同时，连接一楼产品陈列空间和二楼的楼梯被设计成弧形，也让整体空间体验更具有流动性。顺着楼梯到达个人化水槽区域，顾客得以感受到一个更为私密、沉浸式的体验。而说起伊索的自由和变化时，则是品牌在探究当地文化和历史传统后，做出的本地化尝试和变通。伊索深圳万象城店坐落于深圳罗湖区。罗湖作为深圳的「城市原点」，不仅有着旺盛的生命力，同时也承载着深圳的历史。因此伊索将其深圳首店主题定为「迁变之韵」，呼应着深圳这座城市年轻与传统的共生，并在空间设计上融入本地化元素和概念，希望唤起当地顾客的久远记忆与共鸣。值得一提的是，这次的深圳万象城店，是伊索首次邀请到中国本土设计师为店铺设计。设计师郑卜洋为门店定下了「诚实、温暖、粗糙、原始的现代性」几个关键词，并最终选定，将来自中国岭南地区的「山棕榈」作为店铺立面材料。山棕榈曾经在中国南方地区被传统工匠广泛地使用，其纤维常被用来以手工编制的方式，制作绳索、编织垫等，具有防水和耐脏特质。但随着现代化工艺的发展，这一工艺逐渐被舍弃。在设计师郑卜洋与伊索看来，山棕榈对当地顾客来说有着普遍的认同性和地域情感，而这一材质本身的质感和肌理，也恰恰能构成品牌想要的温暖和质朴感。所以，为了致敬传统文化和工艺，伊索将山棕榈编织成为空间立面装饰材料，与略带「未来感属性」的不锈钢金属产品陈列台和中央水槽，形成了新旧的对比和融合。像这样的本地化材料的创新应用，在伊索过往门店中都能发现。比如品牌在上海东平路店，请到本地艺术家 Didi Wu 用当地麦秆制作麦秆装置。在静安嘉里店，伊索则是从景德镇收集废弃陶瓷，通过解构再融合，成为门店的地面。此外品牌还邀请了从事彩灯制作的李文涛师傅，用古法制作巨型纱纸灯笼，作为主灯悬挂在空间顶部。● 伊索上海静安嘉里中心店
除了往常的空间布置，在特定的节日里，伊索还会对门店进行本地化的「焕新改造」。2023 年春节，伊索就曾在新天地店的橱窗内，摆放了用回收旧衣物编织成的巨型「中国结」，既带来了节日的喜悦氛围，同时也为门店增添了一份新鲜感。
不止产品，是构建一个「平衡」的精神世界
「空间诗学」深刻地影响着伊索构建品牌空间的方式。在伊索的「世界」中，门店不仅仅是门店，也是精神的居所。而产品当然也不单单是功能性那么简单，同样有着更深层的意义。伊索作为一家护肤品牌，没有将产品功能性放在最重要的位置，它主张「任何护肤品都不应被视为灵丹妙药」，我们从来不曾看到譬如「去皱」、「抗老」这类关键词，出现在伊索的产品详情页或宣传标语中。在视觉宣传上，品牌也不会采用皮肤经过「完美」修图的名人代言，我们可以清晰看到模特皮肤上的纹理和褶皱。在任何一个伊索的社交媒体中，它给我们的感觉都是朴实且有质感的，也是更真实和诚实的。不盲目追求完美无瑕，是因为伊索的「护肤之道」是「平衡」。品牌认为皮肤老化的过程是生命的自然表现，肌肤产生的纹路是智慧的印记而非瑕疵，无需为此焦虑或将其掩盖起来。我们更应该在意的是肌肤长期的健康状态，而不是短期内达到的「审美表象」。伊索的护肤哲学，是鼓励人们去找到那个精神上的平衡点，学会自洽并与自我和解。品牌也以日常护肤作为切入点去和用户交流，从「平衡」的护肤之道出发，将这种思维方式延伸到他们生活的方方面面。这其实与伊索的空间塑造有异曲同工之处——在伊索的「价值观」中，一切的一切都是从精神层面出发，去影响人们看待事物的方式。伊索创始人 Dennis Paphitis 曾说过，如果将伊索比做一个物件的话，它会是「一只游历时光的金手环」。这只金手环被一位女士佩戴在手上，陪伴她走过无数地方，看过多样风景，虽然在年复一年中饱经风霜，变得暗淡，但也被赋予了更多的智慧和沉淀。所以伊索的「平衡」还在于经历和积累后，逐渐变得强大而沉稳的内心。这种智慧在伊索看来，是可以通过文学、音乐或是艺术来获得。在日常沟通中，伊索时常在社交媒体中分享「Aesop 书单」，每期书单都会设定一个主题，或是讲述自然与远方、友谊和陪伴，或是探讨内心世界的异化与蜕变。
● 每期「Aesop 书单」都有着不同的主题（滑动查看更多）
伊索也会在线下举办文学活动。2023 年妇女节，伊索就曾在东平路店开设「伊索女性文学图书馆」，品牌将店中所有产品清空，摆放上一系列由女性创作或与女性主题相关的书籍。
「伊索女性文学图书馆」还邀请到沈奇岚、于是、张怡微三位女性作家，共同带来线下读书分享会，以当代女性视角去探讨外在与个体本身的联系，也以此进一步支持女性作家。
去过伊索门店的读者或许会知道，「音乐」是伊索构建门店体验和「空间诗学」的重要部分。慵懒而放松的音乐，与低调的空间设计共同组成了温馨的空间氛围。有趣的是，在品牌发展早期，就有顾客因为对其店铺音乐品味的赞赏，将磁带上的曲目抄录下来刻成 CD，并命名为「店铺疗愈」。而现在，伊索会主动将店铺音乐通过 Apple Music、网易云音乐等平台分享出来。品牌还与音乐电台 WORLDWIDE FM 合作，推出了广播节目「Radiomatique Mixtapes」，用来收录来自全球各地音乐人的作品，让没办法来到线下的顾客，也可以远程感受到那份舒缓的心情。值得一提的是，针对中国大陆市场，伊索在 7 月和 8 月还于东平路和新天地店举办了线下「夏日音乐会」，邀请到上海当地的学生音乐社团带来现场音乐表演，演奏曲目也正是从伊索歌单中挑选。
在文学和音乐之外，视觉艺术也影响着伊索的表达，是其构建精神世界的一部分。
门店本身就是伊索视觉艺术的具象化呈现，在店铺内，品牌与当地手工艺人或艺术家合作，带来本地化的创意装置。
除此之外，展览也是最能直观带来艺术感受的形式之一，在进入中国大陆前，伊索就曾举办过「悠然之悦」艺术展，带来沉浸式舞蹈及书法体验。
就在最近，伊索于上海·洛克外滩源，还为新推出的三款以古希腊天文学家命名的芳香蜡烛，举办了以「迢迢航途，熠熠希望」为主题的展览。将烛光比作星辰，也致敬了人类发展史上三位重要的天文学家。
在展览空间内，伊索循环播放巴黎艺术家 Mattis Dovier 为其专属创作像素短片，整个空间的地面被铺满细沙，顶部悬挂的银片在光的折射下，呈现犹如星星点点的夜空，寓意着在荒芜中寻找希望。
● 伊索以「迢迢航途，熠熠希望」为主题的展览
书籍、音乐和艺术虽然不是远方，但对伊索来说，这些都是那只金手环走过的「风景」。不同学科和形式的「风景」塑造了伊索平衡的智慧，而透过这些内容，人们也得以窥见伊索的精神世界。
写在最后
在品牌星球的上一篇伊索文章中，我们更多是聚焦在品牌的「细节」之处。在往更深一层去探究这些细节形成的原因后，我们发现无论是门店空间还是品牌内容上，伊索总能让我们感觉到的那种独一无二的气质，是源于它的「一致性」。就像人一样，它有着核心的价值观去主导一切的品牌动作，在品牌星球看来伊索价值观的核心在于「平衡」——是门店中对「精准」和「自由」的平衡，是不极端、长期主义的护肤之道，也是在文学、音乐及艺术熏陶下沉淀下来的关于人生的智慧。「独立之外，人与人之间亦存在着微妙的磁场。一本共读的书籍，一段彼此熟悉的旋律，一种未表露便被感知的情绪，都会在某个时刻激起同频的涟漪。
心灵共鸣时，孤独与距离感消弭，我们能深入对方的世界，建立起深厚的情感纽带。这种自然而然的吸引让我们默契的交往、合作、互相扶持。」伊索在一篇推文中写道。
人与人之间如此，伊索与顾客也是如此。他们之间存在着一种默契，是一种不必言说的灵魂上的共鸣。人们走进伊索的精神世界，会自然而然地被牵引、连结。Brandstar