万州法院召开家事审判“蒲公英驿站”新闻发布会

5月24日，万州法院召开家事审判“蒲公英驿站”新闻发布会，院党组副书记、副院长刘道平介绍万州家事审判“蒲公英驿站”品牌来历、工作机制和方法、取得的初步效果，民一庭庭长代元令通报四起“蒲公英驿站”化解纠纷典型案例。

△院党组副书记、副院长刘道平介绍相关工作

        △民一庭庭长代元令通报案例

据介绍，近年来，万州法院深入学习贯彻习近平总书记关于家庭文明建设的系列重要论述精神，深入贯彻《家庭教育促进法》，深入推进家事审判工作，妥善化解家事矛盾纠纷，设立家事纠纷处理“蒲公英驿站”。

蒲公英驿站logo

蒲公英驿站，其名称源于驿站主要调解成员蒲昌渊之姓，取蒲公英自由的爱、勇敢坚强、自信开朗、渴望幸福的花语之义。

一是建设温馨信赖平台，打造情绪释放窗口。以家事审判专区更新建设为契机，将“蒲公英驿站”设在家事审判专区中，以习近平总书记关于“注重家庭家教家风建设”等重要论述为指引，建设家事文化长廊、心理咨询室、亲子观察室、情绪宣泄室，按照普通家庭风格装修，营造温馨和睦的解纷氛围。在诉讼服务大厅旁侧配套设立“初次观察室”，为来院登记立案的原告提供便捷舒适接待环境和情绪宣泄场所，为调解员第一时间观察原告情绪、了解纠纷缘由、评估行为风险等提供一线场景。人员配置上，选择具有心理咨询资质和丰富家事审执经验的法官作为专职调解员，调解员对于预登记立案家事纠纷案件开展诉前调解和专业辅导，不参与登记立案后的调解、审判、执行环节，消除当事人关于“诉前调解不成功得罪法官影响后续审判”的顾虑，出具保密承诺书，让当事人在可信赖氛围下释放情绪、打开心扉、说出症结。

二是提供专业权威咨询，打造心理释然窗口。将“解纷+安全”作为驿站价值追求，树牢“调解+服务”理念，发挥“心理咨询技术+法律应用水平+法院权威保障”工作优势，采用“听、问、解、传、定”五步法，为当事人提供专业化、法治化、个性化服务，实现从单纯的案件调解向情感修复、亲情弥合、心理释然转变。在“听”的环节，调解员签订保密承诺书，热情接待、拉近距离、共情倾听，了解婚姻矛盾。在“问”的环节，制作包含57项具体内容的《夫妻关系调查表》，指导当事人独立填写，深度沟通，查清婚姻症结。在“解”的环节，制发《致婚姻家庭纠纷夫妻的一封信》，运用心理专业技能和司法审执经验，分析产生矛盾的原因，矫正错误理念，化解个人心结。在“传”的环节，分析离婚后果、责任，制发《婚姻经营技巧》，介绍经营婚姻的理念方法，引导行为训练，传播幸福方法。在“定”的环节，根据调解咨询情况，研判双方“和好”可能性，提供“和好结案、撤诉冷静、调解离婚、调转审离婚”四套选择方案，确定幸福方向。

三是创新全程帮教机制，打造生活释怀窗口。延伸司法职能，打造集纠纷化解、全程帮教于一体的司法关怀延伸机制，帮助当事人或其家庭成员恢复生活信心。建立诉前联动调解机制。在诉前调解服务环节，积极争取党委、政府、人大支持，邀请人大代表、政协委员深度参与调解调和，推动家事调解融入基层社会治理大格局；加强与公安、民政、妇联、社区等相关部门协调配合，形成“司法+行政+社会”矛盾调处合力；每案披露调解员手机号码、个人微信，将调解员变为纠纷化解员、家庭辅导员、帮扶联络员。建立诉中信息共享机制。案件调解不成进入诉讼程序后，将可能存在个人极端行为、家暴、履行监护职责不力等情形的信息及时通报案件承办人，协助合议庭做好诉中调解、家暴矫治、教育指导等工作，2023年，协助发放《人身安全保护令》5份、《履行家庭义务告知书》376份。建立诉后回访帮扶机制。通过线上、线下相结合的方式，对每一个家事案件进行回访，了解夫妻双方情感现状和子女教育抚养情况，发现确有困难的，引导申请司法救助或社会救助等方式，增强家事案件社会辐射功能，帮助当事人重拾生活信心。

下一步，万州法院将持续深化家事审判制度改革，夯实“驿站”根基，充实“驿站”力量，丰富“驿站”功能，推出驿站咨询、驿站疏导、驿站“问诊”、驿站寄语等系列菜单，打造具有万州法院辨识度的家事调解服务品牌，为新时代家庭家教家风建设和妇女儿童权益保护提供更加有效的司法服务，为促进家庭稳定、维护社会和谐贡献新的司法力量。

△会议现场

会上，记者就受案范围、细化证据规则、规范调解和加强部门联动等问题进行提问，代元令进行详细解答。

     △记者提问

市人大代表肖阳，市政协委员程禾、黎昌国、王建国，区政协委员郝春红、董姚出席发布会。

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