各方回应来了！鸿星尔克从一夜爆红到“被锤”
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撰文|蜜姐&编辑|杰儿
近期，河南遭遇特大暴雨灾情，社会各界人士和企业纷纷伸出援手。其中，除了阿里、腾讯、京东这类巨头慷慨解囊外，鸿星尔克、贵人鸟、汇源果汁等近年来经营困难的企业，也出手相助。
尤其是鸿星尔克，7月21日官宣将通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资。不少网友表示被震惊到了，因为鸿星尔克自身的日子似乎并不好过，甚至被怀疑要“倒闭”了，还大手笔捐赠。
然而短短三四天的时间，鸿星尔克就遭遇了过山车的爆红到被质疑进而被舆论“爆锤”。
01
一夜爆红的代价：突如其来的爱与被质疑。
鸿星尔克官宣要捐赠5000万元物资后，不少网友“心疼”它经营不易，还捐款这么多，相比明星们捐款五十万、一百万就能上热搜，鸿星尔克捐赠五千万还如此低调。
甚至有网友发现鸿星尔克的官微不是微博会员，去赠送了十年会员。
“国货”+“经营不易还捐赠巨资”两个概念，让鸿星尔克、贵人鸟、汇源果汁企业受到了大量网友的支持。
此后，鸿星尔克坐上了“火箭”，不仅好评如潮，网友们更是用“野性消费”送它上热搜，其官网的直播间销售爆棚，线下店的消费者也是络绎不绝。
在此之前，其某宝的直播间观看量也就几千，少的时候甚至不到一千，但4天前的观看量为201.7万，三天前是882.6万，最近两天的观看量更是破千万，其中一天接近两千万！妥妥的一夜爆红。
尽管鸿星尔克多次劝网友们理性消费，均无济于事。甚至一些友商被误伤，直播间的销售人员直接被骂哭。
鸿星尔克对于突如其来的爆红，似乎也是十分忐忑，不断劝网友理性消费。
一方面，恐怕也担心稍有言行不慎或某个细节疏忽，就容易被舆论锤爆；另一方面，也担心发生大规模退货，难以应对或遭遇不可控的损失。
7月24日，仅仅三天后，局面逆转。
鸿星尔克就被质疑诈捐，网友称公开的信息里，仅查到捐了20万瓶矿泉水，与官宣的要捐5000万相距甚远。
舆论很快转向，有人痛批鸿星尔克作秀，有人质疑诈捐，10小时前鸿星尔克的直播间观看量由前一天的破千万跌回到163.3万。
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最近一天多各方回应了，真相其实不复杂。
7月25日凌晨3点多，鸿星尔克紧急回应，通过郑州慈善总会捐赠的3000万物资、壹基金2000万物资正在紧罗密鼓地运输及发放中！并称后续将会把最近热心网友们在直播间的打赏全部捐赠出去。
当天11点多，壹基金官方也进行了回应，称确实与鸿星尔克签订了2000万捐赠的框架协议，捐赠正在进行中。
当天下午三点多，另一方当事人郑州慈善总会也赶紧进行了回应。称鸿星尔克确实在官宣当天（7月21日）与其签订了初步的捐赠框架协议，主要包括两部分内容：一是协议签订后5天内捐赠100万人民币，二是捐赠2900万元物资。
其中，100万善款已到账，而物资还在分批捐赠中。
目前来看，所谓的“诈捐”并不成立，三方的公开回应表明，误会来自于物资捐赠是分批进行的，捐赠的行为还在持续进行中，并非是官宣之后就完成了。
如今，鸿星尔克也是怕了，就在蜜姐发文的两个多小时前，其官微发布了图片，宣布又一批捐赠物资抵达郑州，并强调“后续剩余物资也将陆续送往河南”。
然而，从阅读量来看，与其首次官宣和被质疑的“诈捐”争议相比，关注度已大大降低，无论是好的印象还是坏的印象，在某些人心目中恐怕已成定论。
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想象中的鸿星尔克和现实中的鸿星尔克，相差有多大？
实际上，鸿星尔克也并非如此前网友们猜想的那么惨，就是所谓的自己很难还大手笔捐赠的强烈对比，在一定程度上来看，也是误会。
福建鸿星尔克体育用品有限公司于2000年在福建省泉州市登记成立。
其创始人吴荣照，是一位拥有国际化视野的海归精英，作为彼时服饰行业的新生代力量，他推动鸿星尔克于2005在新加坡上市，迅速接轨国际市场。
不过，2008年，鸿星尔克如大多数企业一样，饱受金融危机的冲击；2011年它因涉嫌财务造假遭遇停牌；2015年遭遇火灾，据其总裁吴荣照称，当时烧光了一半的生产设备，经营上确实也遇到了一些困难。
但2018-2020年，鸿星尔克均进入了福建省民营企业百强榜单，分别排名第73位、81位和82位，营收分别为20.34亿元、22.27亿元、28.43亿元。
要说它十分困难甚至面临“破产”实在是误解。
一些网友有此印象，大概是因为鸿星尔克此前的广告颇多，如今却不如从前“刷脸”多了。自然容易给人衰败了的印象。
7月25日，凌晨两点多，吴荣照也公开进行了辟谣：面临的转型过程，依然非常艰难，但是倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。
如今，对于鸿星尔克们一夜爆红的企业来说，短期内更大的危机是稍有言行不慎或某个细节疏忽，甚至仅仅是质疑，就容易被舆论锤爆。
对于我们普通人而言，无论何时，保持理性和独立思考的能力，才能不被舆论裹挟，也才能真正支持自己认同的人、事或企业。
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今日词汇：戈培尔效应
戈培尔效应(Goebbels effect)：又叫真相错觉效应(illusion of truth effect),在传播性领域，指通过直接或间接向个体反复发出某个信息，而个体无意识多次重复接收该信息后，心理和行为会产生反应。比如，常见的所谓“谎言重复了一百遍就变成了真理”就是典型的戈培尔效应。
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