【今天的微信直播！】在动荡的市场中，聊聊硅谷顶尖SaaS公司Marketing & Growth 不同阶段的一线实践
没错，M小姐的微信直播又要来啦！！没错就是今天！拖延症到现在才通知，大家赶紧奔走相告——绝对是群星闪耀的一次直播！
PS 微信直播各种不给力，还不给我认证，我只能保证嘉宾星光熠熠，内容干货满满，技术问题请视频号背锅！
这次的宣传稿就简短一些，毕竟就在今天上午啦，赶紧扫码预约是正事！
硅谷一流SaaS 公司的 Marketing & Growth 实践
北京时间 6月26日 10:00am（就在今天！）
美西时间 6月25日 7:00pm
几个关键词：SaaS, Marketing, Growth, PLG
最近几年，随着SaaS公司进入新的成长阶段，以及PLG (product-led growth, 产品驱动增长）实践的不断成熟，Marketing 也发生了很多变化。不再是销售驱动的时代中以品牌或者获客为主，marketing 更深地参与到产品甚至整个用户的使用周期中。
同时，M小姐也看到，在国内，很多新一代的企业服务公司，也都在开始搭建产品与数据导向的市场团队过程中，不断探索着。尤其是正在走向海外的很多开源公司，在国际战场上，更是需要了解竞争对手的一流实践。
于是！
M小姐就请来了硅谷几位在marketing, analytics, product方面的大牛，来跟大家分享一下他们的思考与实战经历。
这几位嘉宾的经历，涵盖了大家耳熟能详的SaaS/PLG公司：Slack, Grammarly, Shippo, Loom... 毕竟，要能找到这么多在有最一线实操经历的同学，也真是不容易！对于国内很多刚刚开始组建marketing团队的创业公司，或者要从传统软件公司转型的团队，都会非常有帮助！
重磅嘉宾介绍！
Holly Chen, Growth Advisor
ex-Global Head of Digital Marketing @Slack, ex-VP Marketing @Loom
硅谷顶尖SaaS公司里，尤其是新兴的PLG模式下，有Holly这样的marketing, growth 经验的 senior leader 可遇不可求！
Holly 曾经负责了Slack 整个 Digital Marketing，包括了大家最关注的growth marketing, performance marketing. 从2020年开始，Holly 更是以投资人和顾问的身份，深入参与了近年几个明星PLG公司的高速成长之路，包括在国内大家也耳熟能详的Loom, Miro，甚至还参与了 ServiceNow 这样的老牌企业服务公司 PLG 业务发展过程。
这样的视野，对于还在探索PLG路径，或者在从软件销售向新一代SaaS成长驱动模式转型的中国企业服务公司来说，绝对是难得的宝藏！
Bei Zhang, Head of Marketing Analytics @Grammarly
ex-Head of Growth @Point Digital Finance
Bei 来自analytics 黄埔军校的Capital One，经历了硅谷非常典型的ToC growth 到SaaS公司growth/analytics 的转型。
Grammarly 也是一个让人不得不关注的公司。2009年就成立的佛系欧洲公司，从一个看似相当简单的语法纠错小工具开始，居然成长为$13Bn 估值的超级独角兽！
不少早期PLG公司的市场和增长团队都来自ToC公司。ToB, ToC 公司里的marketing, analytics 有何异同，如何完成个人和团队的转型，在产品做厚的过程中marketing 如何发挥作用，是很多刚开始做growth 驱动的公司不可不知的playbook. 赶紧搬来小板凳学习！
Fun fact: 张同学居然是材料科学科班出身，这年头marketing 的门槛都这么硬核了吗？！
Guorui Su, Head of Product Analytics & Product Operations @Shippo
ex-Growth & Analytics Manager @Google Store
这场 marketing 的局，我们请来了一位产品的大牛，就是因为在现代SaaS公司中，各个team之间会越来越融合。
Guorui 在ecommerce shipping 独角兽 Shippo 负责产品分析和运营。要知道，Shopify 在欧洲的shipping 服务，就是由Shippo战略合作提供的！在Google 多年产品和analytics 经验的Guorui，也是网站整体优化的专家。
产品团队如何与marketing, data团队协作，一个data-driven 的PLG团队是怎样搭建的，我们谈PLG，没有产品的同学参与怎么能完整！
Fun fact: 这位同学是同样硬核的 Chemical engineering 转行来的…
每次直播，都会从听众的参与中获得惊喜，这次相信也不例外~
希望这次讨论能cover一些大家最关心的问题：
过去几年，SaaS公司的marketing 发生了哪些变化？
不同成长阶段的公司，marketing 团队应该怎么搭建
ToB, ToC 公司的growth 有何区别？
PLG的背景下，marketing 与销售、产品等部门的合作中，有哪些常见的误区？
搭建数据驱动的marketing 团队，有哪些最佳实践？
……还有更多！
当然，如果你有什么问题想要问嘉宾，也欢迎直接在后台给我留言！
关于PLG，M小姐前段时间还在播客OnBoard! (你还不知道M小姐的播客？赶紧去关注！）里，用近2个小时的时间，分享了过去一年多硅谷和中国的PLG观察和思考。相信能给你不少启发。
如果你想看深入案例分析，也可以点击“阅读原文”，看看M小姐对Figma 的万字分析。
而关于marketing 这个话题，必要的Homework 还是要做一下。我们看看这几年，SaaS marketing 到底发生了哪些变化。
这个对Marketing 团队结构的拆解，来自硅谷的 SaaS Marketing 大神，Bill Macaitis. Bill 曾任 Slack, Zendesk CMO (Chief Marketing Officer, 首席营销官），更是在SaaS 黄埔军校 Salesforce 里作为SVP，见证了几十年SaaS marketing 的变迁。
图片来源：Tomasz Tuguz
除了大家比较熟悉的Paid, comms，占据越来越重要地位的，还有跟产品结合的product marketing, 跟客户成功结合的 customer lifecycle, 与数据结合的ops& analytics, website conversion.
CMO所代表的组织和目标变化，Play Bigger 作者Christopher Lochhead 总结得很好：
另外一个变化，来自一个新的职位的兴起：Head of growth.
越来越多的硅谷SaaS公司都开始配备这个职位。跟原来专注在各种投放的 growth marketing 不同，这个head of growth 的工作，可以说紧密结合了marketing， product，sales 几个核心部门。甚至 ServiceNow 这样的公司，都开始了growth/PLG 的尝试！
Growth 及其背后的一套 growth hacking 理念，来自于ToC 的互联网公司。但是在产品和销售链路都更复杂的toB产品中，经历了很多迭代。
关于 product, marketing, growth 这三个团队目标与KPI，对PLG有深入研究的OpenView 有过一个总结：
可以看到，Growth 的目标是跟企业不同阶段的发展目标紧密相连的。虽然这个职位通常在公司成长成熟期出现，但是职能来说已经在贯穿在SaaS公司的发展中。可以说是在销售驱动向产品驱动的SaaS公司里，最需要提前理解和未雨绸缪的。
所有这些变化的背后，一大驱动力，其实就是PLG带来的，user journey 的变化。
以前sales 驱动的情况下，产品、销售、市场都是相对独立的。但是产品驱动下，围绕整个customer journey，几个团队需要前所未有地紧密结合起来工作。这就对整个组织、工具栈、目标管理等等，都带来了新的挑战。
很多中国企业也在经历这样的转型，这次的分享，你们一定不能错过！
最后，有必要再介绍一下嘉宾们做经历过的公司。
Holly 大神所工作过的Slack 也不用多介绍。作为PLG的几个鼻祖之一，Slack 当年也是最快达到 $100M ARR的SaaS 公司之一（现在还被赶超了！）。
Holly 作为职业顾问深入参与的另一家公司，关注美国SaaS动向的同学肯定也听说过，Loom开创了视频为信息的企业沟通方式。
疫情带来的远程办公的促进下，2016年成立的Loom, 在2021年1.3亿美金的Series C后，成为了新兴独角兽之一。
他们的CEO，曾经就他们的flywheel 模型做了非常详细的拆解。Holly 也参与了这个历程。到时候一定要让她分享一下这个数据驱动的系统中，各个团队的工作！
Grammarly 也是一个亮点满满的公司。
很多人一直以为这家2009年乌克兰成立的公司，只是一个小而美的、给个人做文档语法检查的公司。
然鹅！你要知道，他们在去年估值已经达到了惊人的130亿美金了！
这几年，他们也在个人-团队 -企业的典型PLG路线上，做了很多转型和尝试。这个过程中，也有很多可圈可点的经验，让很多工具类SaaS 产品都希望能参考的成长路径。
Shippo 这个独角兽，大家可能有点陌生。
这家2013年成立的 Shippo, 为海外卖家提供 shipping 服务。跟Twilio 等公司一样，是典型的API-as-service 形式。要知道，Shopify 在欧洲的shipping 服务，就是由 Shippo 提供的！
Shippo 发展了很多年，从融资上看，也颇为稳健。
从产品的角度，API产品如何做深做厚，这么多年的成长中，Shippo 也积累了很多从产品到营销的经验。
赶紧，扫码预约，就在今天啦！！
硅谷一流SaaS 公司的 Marketing & Growth 实践
北京时间 6月26日 10:00am（就在今天！）
美西时间 6月25日 7:00pm
免责声明：嘉宾观点仅为个人观点，不代表所在机构观点，亦不构成投资建议。
Reference:
https://medium.com/@Jillsoley/the-secret-to-scaling-with-bill-macaitis-f7b5ba9c9ed8
https://www.emcap.com/thoughts/the-founders-guide-to-hiring-your-first-head-of-marketing/
https://openviewpartners.com/blog/i-interviewed-17-saas-marketing-experts-heres-what-i-learned-about-growth/
https://tomtunguz.com/bill-macaitis-talk/