想做陪伴孩子的义工志愿者吗？以下事项需牢记心中哦！

作者 | 瑞瑞，社会工作硕士，中级社会工作师

自从昆明市儿童医院社工小家成立后（戳这里《向日葵儿童首个社工小家在昆明落地啦！》），志愿者们热情高涨，都希望自己能够用实际行动为住院的小朋友带来欢乐和笑容。

很多志愿者发来消息说想要到医院里看望一下孩子们，也有很多志愿者送来了给孩子们的礼物和祝福。

在这里想要告诉一下大家，不管是看望病房里的孩子还是参加医务社工组织的活动，都有一些注意事项（戳这里《医疗社工是做什么的呢？向日葵儿童志愿者参加“金丝带”义工培训》）。

孩子们在住院期间，可能会变得跟平常不太一样，家长因为担心孩子的病情，也会变得紧张和焦虑。

首先呢，志愿者要有心理准备，小朋友们接受了某些治疗后，也许会不太喜欢搭理别人，家长也许会对志愿者的行为存有疑虑。我们可以设身处地地想一下，当我们身体不舒服的时候也会懒洋洋地不想搭理别人呢。

其次，要把孩子的需求放在首位，也许在志愿者时间方便的时候，孩子们正在接受治疗。也许志愿者陪伴孩子的方式和送给孩子的礼物，不是孩子们想要的。

图片来源：Unsplash

希望志愿者多多学习志愿服务的相关技能和方法，未来更好地为孩子们提供服务。

最后，医务社工是在利他主义价值观的指导下，运用专业的方法在专业伦理和价值的框架内，为住院的儿童及其家庭提供服务，增进住院儿童的福祉。

希望志愿者们能够积极地协助医务社工的工作，在过程中听从社工的安排，相信大家都会成为医务社工不可或缺的帮手。

线下医院活动的发起准则和注意事项

一、基本原则

（1）儿童保护的原则：儿童保护指个人、组织、国家或者社会采取的，保护儿童免受蓄意或无意伤害的行动。

（2）儿童利益最大化。

（3）视儿童为独立的主体。

（4）平等对待每一位儿童，不歧视。

二、尊重儿童的权利

（1）生存权——每个儿童都有其固有的生命权，并享有可达到的最高标准的健康权和获得医疗关怀的权利。

（2）发展权——每个儿童都有受教育权(包括正规教育和非正规教育)和获得其体能、智能、精神、道德和社会发展的权利。

（3）受保护权——每个儿童都有免受歧视、虐待和忽略的权利。孤儿、难民儿童等困境儿童应受到特殊保护。

（4）参与权——每个儿童都有参与家庭、文化和社会生活的权利。能够形成自我观点的儿童有权利就所有影响他们生活的事项自由地发表自己的意见。

三、志愿者在参与活动中的注意事项

活动前

（1）提前了解该活动的主题、时间、地点、内容、流程，以及自己承担的工作内容。如有需要，请提前准备物资。

（2）穿戴大方整洁，不戴夸张的首饰，不喷香水。

（3）遵守活动主办方的安排，尊重主办方的制度和相关要求，提前到达活动现场，积极与活动主办方沟通。

（4）如有其他需求，如志愿者证明、集体照等需提前协商。

（5）未经同意，不给儿童带零食及礼物。

活动中

（1）事先做好消毒工作，根据分工完成自己的工作任务。

（2）注意团队合作和沟通。

（3）在过程中未经儿童及其监护人同意不给儿童拍照；不单独与儿童在私密空间相处，不带儿童离开活动场地，不在活动场地以外的地方如病房探访其他患儿；不随意承诺，不可以直接给予经济援助。

（4）活动过程中，不允许做商业宣传、宗教宣传以及政治活动，即非商业、非宗教、非政治原则。

（5）不主动打探患儿及其家属的隐私，若患儿及家属主动提出，注意保密原则。

（6）不分析，不评判，不给患儿及家属下定义，尊重每一位患儿和家属个别化的行为习惯。

（7）若活动过程中，患儿出现问题，请及时与活动方联系。

（8）若志愿者遇到特殊情况产生任何不适感，请不要勉强自己，及时告知活动主办方。

（9）注意志愿者与患儿及其家属的合理界限，未经主办方允许，不管主动或是被动，不留联系方式。

（10）不代替孩子完成任务，孩子若有需要，请循序渐进地引导孩子，而不是直接告知甚至直接动手帮助孩子完成。

（11）在活动过程中，难免会遇到和志愿者特别投缘的儿童，但在公开场合中，不要表现出对某一儿童的特殊偏爱。

附：在活动中，与儿童沟通的技巧

• 蹲下来，视线与儿童平视

• 平等耐心地对待孩子

• 倾听和欣赏不一样的声音

• 尝试站在孩子的角度理解孩子

• 给孩子解释的机会

• 做一个敏感的陌生人

活动后

（1）总结本次活动中的经验和不足。

（2）积极帮主办方收拾活动物资。

（3）活动后若需要发新闻稿，请与主办方协议；志愿者个人不允许在朋友圈等公开媒体发布带有儿童正脸的照片。