清远公安这14项便民服务措施，请您查收

错时办、自助办、网上办

开通“绿色通道”

16类轻微交通违法“首违免罚”

设立“办不成事”窗口

……

为进一步深化“我为群众办实事”实践活动

取得新成果

不断提升人民群众的

安全感、获得感和幸福感

近日

清远公安结合工作实际

以解决群众急难愁盼问题为着力点

强力推出14项便民举措

办实事、解民忧、暖民心

车驾管服务

（一）节假日“错时办”。全市车管窗口实行“五一”“国庆”法定节假日不休息工作制，假期时间，将开放车管所业务窗口，及时为群众办理驾驶证换证、机动车检验审核、应急保障单位车辆上牌等业务。

（二）驾驶人体检“自助办”。在全市车驾管窗口、机动车驾驶人考场、警邮合作网点、24小时无人车管所等场所推广使用驾驶人自助体检机，群众考取驾驶证和驾驶人换证只需带上身份证，通过自助体检机完成信息采集、体检结果上传。

（三）学法减分“网上办”。全市推广应用互联网学法减分系统，机动车驾驶人在“交管12123”APP申请参加道路交通安全法律、法规和相关知识学习、考试或者交通安全公益活动，达到相关要求的，可以申请减免现有累积记分中的记分分值。

（四）16类轻微交通违法“首违免罚”。5月1日起，公安交警对行人、自行车、人力三轮车、电动自行车等16类轻微交通违法行为，违法次数两次以内的当事人以劝导教育为主，并当场消除违法风险。对3次及以上违法的，则依法处罚。

（五）设立“办不成事”窗口。在车管所办证大厅增设“办不成事”窗口，受理群众咨询、建议、投诉和无处办理事项，由该窗口及时为群众解答疑问、协调帮办、反馈意见建议，让“办不成事”窗口成为“办得成事”站点。

出入境服务

（六）老年人优先窗口。全市出入境办证大厅设置老年人优先办理窗口，针对老年人的不同办证需求，提供“免预约”“一站式”服务，全面加强人工指引、后台处理、送证上门等服务。

（七）节假日“轮值办”。全市出入境办证大厅实行周末、节假日轮值办公，市区三个出入境接待大厅轮流对公众开放，其他六个县区出入境接待大厅根据办证需求情况开放。

（八）自助拍、自助查。全市出入境接待大厅设置“自助拍照机”“自助查询机”，群众可在大厅现场自助拍摄证件照片、自助查询出入境记录，无需支付任何费用。

（九）护照加注免费办。根据财政部、国家发展改革委《关于取消、免征部分出入境证件收费的公告》（2021年第22号）6月10日起，中国公民办理普通护照加注时，免收加注费。

优化营商环境服务

（十）企业首套公章免费刻制。4月1日起，在全市范围提供新开办企业（不含个体工商户、农民专业合作社）首套公章、财务章共2枚免费刻制服务。

（十一）旅馆业、印章刻制业特行证申办实行告知承诺制。公民、法人和其他组织在申领旅馆业、印章刻制业特行证时，公安机关一次性告知其审批条件、申请材料和法律责任等内容，申请人以书面形式承诺其符合审批条件并在规定时限提交审批所需的全部材料，公安机关可当场作出行政审批决定并核发特行证。

（十二）户政服务全城通办。出生登记、市外迁入、户口注销、恢复户口等57项户政业务实现全城通办，群众可通过微信快速预约，在就近公安机关办理相关户籍业务。

执法司法领域服务

（十三）开展特殊人群DNA采集鉴定。公安机关在全市范围内开展被救助人员、流浪人员、无户籍儿童基础信息采集及DNA鉴定，为疑似走失和被拐卖人员的父母提供免费采集DNA样本，为打击犯罪、救助寻亲、无户籍儿童入户方面提供帮助。

（十四）公安监管服务网上办。全市律师、家属会见网上预约和被监管人员家属网上寄送钱款三项对外监管服务全部上线“粤省事”，实现免证件（纸质）办事、省内通办、跨省通办和一窗通办。

清远公安

将用心用情用力

为群众办实事、做好事、解难事

进一步提升人民群众的

获得感、幸福感、安全感

本文来源：平安清远

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