为何她的提问经常得到医生免费解答？

怡禾星球目前是一个主打问答的小程序社区，在这里有普通用户，也有各个专业领域的医生。用户可以在这里提关于医学健康的问题，问题将有机会被医生回答。在这里获取知识，比翻书更方便，比问 「过来人」更靠谱。

自上线以来，一位神秘妈妈凭借其活跃且高质量的提问迅速吸引了众人的注意。

大家对其背后的真实身份展开了一系列的猜测：“是医生吗？是怡禾编辑吗？还是小助手？”

“同样是提问，为什么这位妈妈的问题常常能得到医生的回答，而我的提问却石沉大海？”

......

近日，我们联系到了这位神秘妈妈，并进行了简单访谈。

无论是好奇，还是求教，快来看看她对“玩转”怡禾星球的心得和看法吧！

神秘妈妈

大家好！我是一名80后宝妈。平时空闲时除了追剧，就喜欢刷刷微博看看医学科普。

看医学科普这个习惯源于我孕期产检时遇到过几次问题，通过微博搜索关注了裴奶奶，继而关注了怡禾，加入会员。

对于怡禾，我有一种相见恨晚的感觉，公众号的推送每天都会看，怡禾星球成立的第一天就立即入驻了。

处于医疗水平不发达的三线小城市，我认为可靠的线上医资力量比不明的线下医生更能让我安心。

小 怡

您在怡禾星球提的问题很多，而且都非常好——很引人共鸣，具备科普价值。

这让很多医生都误以为你是我们的官方马甲，请问您有什么提问的诀窍可以分享给大家吗？

神秘妈妈

在高频率的提问中，我确实得出了一些经验——越简单粗暴地说出问题所在，越能尽快得到解决，尽量把个性的问题转化为共性的问题。

如：

• “2岁男宝宝，感冒了，从昨晚开始发热，有轻微咳嗽，暂时没有流鼻涕，睡眠不好，一直哭闹，可以吃退热药吗？”

• “孩子发热难受影响睡眠，可以吃退热药吗？”

后一种提问方式就要好得多。

怡禾星球中控制提问字数就是为了让我们精简问题，使医生能更简单、快速地抓住问题要点。

想要简单粗暴地提问，我们可以这么做：

（1）先把问题写下来，如果没超过字数，就可以直接提问；如果超过了字数，就把长句精炼成短句，直接说出问题重点然后加上高频词汇。我常用的高频词汇有：“有何影响？有何区别？如何排查？如何辨别？”等。

（2）如果是较为复杂的问题，字数肯定会超。我一般不会直接提问，而是会先做功课——在群里或公众号上查资料，锁定问题的核心点。

比如：“宝宝咳嗽怎么办？”引起咳嗽的原因太多了，这样提问医生根本没办法回答。不如直接问“如何区分支气管炎和肺炎？”“感冒咳嗽该如何护理？”等。

根据医生的回复，结合孩子的情况，就能大概知道怎么回事，该怎么做了。

小 怡

那您在怡禾星球的提问都有得到满意的解答吗？

神秘妈妈

大部分问题都得到了很专业、详细的答复。

像王立强、金戈、王红霞、王洪丽、林汉炼、孙中斌等医生，在问医生上可能抢不到号，但在怡禾星球上会碰到他们，感觉赚到了。

小 怡

您觉得「怡禾星球」和「问医生」这两个产品有什么区别？能帮助您解决哪些问题？  

神秘妈妈

打个比方，怡禾星球是适合于大众的万能公式，它提供给我们解题公式，用户直接往里面代入就可以了。

从本质上来说，它是一个科普平台，也是一个非常好的学习平台。内容非常的专业，看着也放心，都是干货，直接学就行了，它可以解决我们的疑惑，增长知识，在问题来的时候，心里有准备就不至于慌乱。

小程序用着也很方便，我每天睡前都会看一会儿科普，特别喜欢这种先说结论，再具体阐述的问答方式。

问医生是一对一的量身定制服务，就像虽然感冒发烧是通病，但每个人的情况可能又不太一样，需要医生逐字逐句地进行分析解答。

医生会帮用户把重点罗列好，结合用户自己的问题，个体分析，给出非常直接、正确的解决方案。

比如：前段时间我家孩子呕吐腹泻，尽管相关知识点我都提前学过了，知道如何护理——防止脱水；喝补液盐；补充锌剂；预防红屁屁；尽快恢复正常饮食；少食多餐，不盲目止泻等等。但为了保险起见，我还是会选择去问医生平台咨询一下线上医生。

把这比作考试的话，基础的选择、判断、填空题我可能都会，但是遇到案例分析的大题，即使有思路，但毕竟不是专业医生，谨慎一点总是没错的，问医生就能帮助我解决这个案例分析的大题。

以上就是这次访谈的全部内容

感谢神秘妈妈的初次露面和心得分享~

你有在怡禾星球上提过问吗？

有没有被医生回答呢？

现在给大家一个小任务

欢迎大家在留言区提问

我们会“预测”提问

被医生“翻牌”的机会有多大

顺便给一些提问建议

欢迎大家在评论区踊跃留言！

在「怡禾星球」除了能提问得到解答还能做什么？可看看如何玩转怡禾星球攻略。

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