【京 西】【宾 馆】的【悲】与【喜】

【京西】【宾馆】的【悲】与【喜】

点我关注→ 香茗一品轩 2020-11-09

来源：《决策与信息》2015年09期，作者：李崇寒转自：旧报刊剪辑图文，视频来源于网络版权及观点均属于原创作者若有版权问题请联系删除

原始社会亦称“原始公社”、“原始共产主义社会”。人类历史上第一个社会形态。人类产生的过程也就是原始社会形成的过程。它存在了二三百万年，是截至目前人类历史上最长的一个社会发展阶段。生产力极其低下是原始社会发展缓慢的根本原因。社会生产力的主要标志是使用石器工具。劳动的结合方式主要是简单协作，人们之间的分工主要是按性别、年龄实行的自然分工。人们单身无力同自然界进行斗争，为谋取生活资料必须共同劳动，从而决定了生产资料的共同占有。同时，人们在劳动中只能是平等的互助合作关系，产品归社会全体成员共同占有，实行平均分配。原始社会的社会组织经历了原始群和氏族公社两个发展阶段。氏族是原始社会的人们以血缘关系联结起来为特征的共同生产和生活的基本经济单位。氏族又经历了母系氏族和父系氏族两个阶段。前者表现为，妇女是氏族的主体，氏族成员的世系按母系计算，财产由母系血缘亲属继承; 后者表现为，世系按父系计算，财产按父系继承，氏族领导权落在男子手中。原始社会没有剥削，没有阶级，因而也就没有国家，一切重大问题都由全体成员参加的氏族会议作出决定原始社会是以亲族关系为基础，人口很少，经济生活采取北京人原始人群绩效系统不够完善在公司目前实施绩效管理过程中，对绩效计划、沟通关注度过低，而是过于看重绩效的实施和评价结果。部门经理在根据员工计划完成情况评分时，很少针对员工计划完成情况与员工沟通其工作中的优秀与不足。难以发挥绩效对业务的指导和管控作用，不利于部门和员工的整体提升，更会影响公司目标的最终有效实现。3.3.2 绩效指标不平衡在公司绩效考核实践中，对销售指标、净利润率等财务结果指标关注较多，而对如工程质量管理，品牌管理等非财务指标维度关注度较低。另外，在管理项目的绩效考核中，过于关注于项目实际的开发进度，而对企业要长久持续发展的基石，如部门和岗位的学习和发展等方面明显考虑较少。在2016年公司的绩效目标责任书里显示，只有三项指标占考核比重，分别是归属母公司净利润20%，签约额40%，项目开发关键节点完成率 20%。指标严重的不平衡会对公司的发展造成不平衡、不稳定的风险。3.3.3 指标设计与战略缺乏结合丽泽公司是一家区域公司，在承担首创置业总部战略发展使命的同时，也需要考虑自身产品线的立足与发展。丽泽公司也在置业总部的战略规划下提出了自己的规划，明确了发展的方向。然而具体到考核指标设计上，却没用应用规划来设定平衡计分卡指标，转化为丽泽公司实际的目标。由表3.1可以看出，总部下达的目标责任书一般只关注股东价值，是通用性标准，未能结合实际情况全面反映丽泽公司自身发展需要。而在部门级和员工级层面上，只是根据部门和岗位职责，进行例行性工作规划，没有联系到战略实施相关工作中，从而导致部门和员工不了解自身工作是否和公司的战略目标相关。原因有两方面，一方面，丽泽公司没有按照自己的战略规划，提出适合自己的平衡计分卡，并根据按照平衡计分卡的指标，落实到具体的战略举措；另一方面，缺乏对指标分解动作，即把平衡计分卡分解到公司、部门和员工三个层级，导致各层级的工作缺乏具体指引，企业的战略目标与指标设计是脱节的，没有正确方向的指引，所以难以对战略起到促进作用。3.3.4 考核缺乏科学性每月以及年底的时候，在部门负责人对员工进行绩效评价时，因为怕员工情绪受到打分影响，以主观感受进行评价较多，以至于对部门内员工的绩效评价不能呈现正态分布。导致优秀的员工得不到应有的肯定，影响工作积极性，未对绩效表现差的员工予以及时的提醒指导，难以有促进作用，影响组织和个人的绩效提升。3.3.5 考核结果形式化绩效考核只有与奖金激励挂钩的情况下才可实施有效。然而丽泽公司的绩效考核成绩与月度绩效奖、年终奖金分配并未有效联系，几乎是两个相互独立的系统。薪资中20%的月绩效奖金形同虚设，在实际评定中，几乎默认为是基础薪资，年终奖金分配一般都是领导根据主观意愿分配，年终绩效考核结果仅仅作为普通参考。因此，奖金不能根据员工努力程度，工作完成程度来分配。绩效考核逐渐流于形式，考核结果缺乏对应的应用，所以越来越得不到员工重视。3.3.6 缺乏对管理者和员工的培训缺乏对公司全员的进行有针对性的培训，所以对绩效考核的意义、方法、形式，以及对考核过程中沟通的要求，难以使双方对统一认识，这样容易导致无法正确处理绩效管理中出现的问题，绩效考核失去了原有的意义，绩效管理容易流于形式，越来越得不到重视。3.4 平衡计分卡在丽泽公司的适用性分析3.4.1 实现公司战略目标的需求根据对房地产行业以及丽泽公司现状情况的分析，可以看到丽泽公司已从快速成长期逐步发展至规范化运营或者成熟期，需要更多的考虑绩效如何适应公司长久发展，现阶段所面临的重要战略性目标就是完成经营财务指标，产品的高品质与学习成长，建立综合体业务管理体系，提升组织管理能力，但丽泽公司目前无法将绩效测评体系与企业战略目标紧密相连，不能将企业战略目标落实到具体的行动，以及无法适应公司发展的要求。根据前文对平衡计分卡的分析和了解，此方法恰好适用于现阶段的丽泽公司，对于支持公司项目的高效运营意义重大。3.4.2 完善的内部组织结构和高素质员工图 3.1 为丽泽公司组织架构，正如前文所述，丽泽公司员工普遍学历较高，基本都为本科以上学历，相对完善的组织架构，有助于战略目标的分解，整体学历较高的高素质员工，有助于对平衡计分卡的学习和使用，是对基于平衡计分卡的绩效体系高效实施的有力保证。3.4.3 对非财务指标的需求就目前丽泽公司现有绩效评价方法来说，对评价指标的设计指导不够具体是一项严重的问题。因为财务指标在管控时往往比非财务指标更加便捷，所以容易被更多选择。然而仅仅是财务指标还不够，还需要部门、岗位的学习和发展等非财务指标，这些非财务指标是企业长期可续发展的重要支撑。而这些指标需要通过平衡计分卡来建立。才能实现从优秀到卓越的快速转变。第四章丽泽公司绩效管理优化方案4.1 设计思路概述要形成基于平衡计分卡的绩效管理方案，首先要从对公司战略进行分析，绘制战略地图，并用平衡计分卡具体表现出来。对公司的绩效目标一般划分公司级目标、部门级目标和员工级目标22。根据公司战略，分解形成财务、客户、内部运营和学习成长四个维度指标，分析公司实现战略目标的关键因素，通过价值树和鱼骨图方法这些工具的使用，获得公司级的关键绩效目标；再结合部门实际工作，深入分析公司级关键绩效指标。确定主要业务影响因素之后，部门绩效目标可以通过具体的职能得到，最后再具体落实到人。分解具体思路如图4.1所示。点击浏览下一页图4.1 目标分解然后对整体绩效优化方案进行设计，包括：完善的绩效管理流程，使得丽泽公司绩效管理变成全流程管理，而不只是战略目标和绩效考核，并有利于公司战略的实施、明确过程监督引导机制；另外需要一定的保障措施，促使绩效管理持续改善，逐步提升公司运营效率[23]。4.2 首创置业丽泽公司战略解读在首创置业最新版的组织管理手册中，对丽泽公司的定位为“丽泽公司作为首创置业综合体运作平台”。城市综合体项目开发不同于传统的住宅开发建设，其本质是各种资源载体的综合运作。从发展规模上来看，丽泽公司未来5年规划开发管理资产规模由200亿元到500亿元，土地开发上每年保持新增1-2块土地，通过对经历项目的总结沉淀，建立综合体标准管理体系，夯实运营基础，实现有质量增长，逐步发展为首创置业综合体事业部。为实现这个5年规划，公司制定了职能战略如下：营销战略：做好产品定位策划，综合体品牌宣传；进行有针对性的营销推广，充分利用项目的重要时间节点，进行集中宣传；创新营销方法，拓展多模式的渠道。商业方面，根据不同的商业档次、特质定位，采取不同的租售方案和价格策略，抓准入市时机，根据市场调研和目标客户的需求划分租售面积和位置，实现商业面积高效利用。成本战略：进一步优化和固化目标成本，实现动态成本管控，加大战略集采力度，实施精益运营，持续降低成本。设计限额控制，建立产品设计标准，降低设计与建造成本。合理控制营销费用，深度挖掘内部资源，巧用置业总部、兄弟公司、战略伙伴等资源，不盲目高价推广，实现客户资源最大化利用。设计战略：产品的检验看客户，获取可有效指导设计和营销的客户洞见，修炼内功、匠心打造，提升产品溢价能力。实现供给侧到需求侧的转换，通过市场调研，目标客群深度访谈等方式了解客户真实需求，不求做自己心中最好的，而是客户心中最满意最想要的产品，“得客户者得天下”。着力于用标准化的流程打造出能够满足客户个性化需求的产品，产品精益求精，效率节节攀高。缩短设计开发周期，扩大项目规模。客户战略：客户满意度影响到与企业利润实现密切相关，客户管理中最重要的目标就是提高客户满意度。对于客户有投诉意见，及时高效处理解决。财务战略：加强风险管控，严密监测房地产市场变化，以稳健的财务结构支撑公司业务发展。同时希望能够借助综合体不同业态的综合运作拓展多元化盈利渠道，实现战略转型；通过多元灵活的资产处置手段，在项目各阶段实现高利润回报；经由项目的创新运作，积累资本市场、合作伙伴等多维度号召力。土地投资战略：土地投资拓展是企业保持长续经营的根本保证；加大力度获取适合公司开发的土地，2017年要获取至少一块土地；此后每年至少持续获取两块，目标是要在 2020年在规模上实现真正的综合体事业部目标。工程建设战略：工程建设上应以质量安全为核心，严格把控关键节点，制定并落实主项计划与专项计划，形成综合体项目工期标准，在控制质量和安全的前提下尽量缩短工期，扩张建设规模，争取现今至2020年每年度都有新地块开工。人力资源战略：基于共享价值的文化，未来公司要在人才激励和人才培养两方面加大投入力度，进一步激发团队活力；研究和改进员工组织内部职业生涯体系，加强专业人才队伍建设；持续建立透明、公开、公正的工作评价机制。从2016年60人逐步扩充到2020年200人的规模。通过公司项目的实践，培养一批综合体项目建设的业务拿手，成为首创置业综合体的人才孵化器，作为优秀人才输出到首创置业各个项目。丽泽公司BSC采用的是四个维度体现公司战略的传统模式，四维度内容具体如下：财务维度：此维度包含股东内部收益率、归属于母公司净利润、股东自由现金年度总额、经营性净现金流，签约回款等。此维度由丽泽公司营销策划部和财务管理部主责。运营维度：以项目工程、设计、成本三大部门的管理目标战略为基础，确认三个战略中重要把控点，即项目计划节点情况、标准化成果应用率、成本差异率。此维度由设计管理部、项目部和成本管理部主责。客户维度：根据客户战略，确定客户满意度、忠诚度和投诉完结率为指标。营销策划部（与客户服务部统称为营销策划部）承担投诉完结率这一重要指标，反映投诉处理效率。因客户满意度关系首创丽泽公司品牌与社会认可，让客户满意不仅仅是营销策划部的责任，更是公司各部门所有人的责任，同时首创置业总部每年会邀请第三方公司对各公司的的客户满意度进行调研，每个部门都要不同程度背负责任。学习和成长维度：丽泽公司为实现学习维度的成长，从外部邀请讲师培训和内部知识分享两个方面提供公司人员素质和能力水平。这部分工作由人力行政部主责。关于成长维度，丽泽公司以“土地储备完成率”为这一维度的重要指标，对于政府待拍地块，积极进行前期可行性研究，市场调研、营销定位、成本收益测算、财务指标测算等工作。4.3 绘制丽泽公司战略地图（1）全面提高财务目标置业总部下发的BSC中明确规定了丽泽公司的考核目标重点是签约收入和会计净利润，共同促进股东价值最大化。签约收入主要是以销售产品来实现，对产品去化效率的要求。利润来源于产品的销售回款及资金周转等因素。另外客户的对我们的满意度提高后，以后更容易主动购买产品，就可以提升销售效率。（2）以客户价值为核心产品质量的好坏需要客户来评价，以客户价值为核心，首先要充分掌握客户的需求是什么，根据市场环境和科技进步不断创新吸引客户产品，使产品的效能能够满足各类客户生活需要。第二，要注重品牌推广，扩大项目知名度，建立与客户的长期联系，提高项目品牌认可度。第三，在物业管理方面，务必及时高质量的处理客户需求，在交付使用前仔细检查维修预防可能出现的问题，降低客户投诉率，可以在产品交付前组织开展项目业主开放日相关活动，提前暴露并解决问题，降低交付风险。（3）优化内部管理流程房地产的开发价值链包括如图4.2所示九大模块，整个开发价值链由于涉及环节广泛，容易受外部环境政策牵制影响，且开发周期长，对企业资金投入和内部的管理要求都比较高。点击浏览下一页图4.2 房地产开发价值链上图显示，从房地产开发项目开发的时间轴来看，下面开始到后期利润贡献和风险逐步降低，经营风险在开发前期最大，对项目的利润贡献越高，在价值链中段，是整个项目周期设计工程质量和成本的重点管控阶段，其中包括项目整体的定位策划，设计和工程管理以及采购管理，以动态成本管理和项目质量管理为重点。在价值链后段，经营风险减小，但是却严重关乎着品牌价值和客户满意度，不容忽视，尤其客户服务方面，要重视客户满意度的管理和提升。因此，根据公司的战略目标，在内部运营管理维度方面上应有如下三个方面的改进:1)了解客户对产品的诉求，提高产品设计的标准化和创新性，提高前置设计的效率，加快设计进度，缩短开发周期。2) 成本直接相关于利润，提高成本管理水平，便于股东利润实现最大化，丽泽公司旨在提高目标成本核算水平，严格把控项目各环节的招投标管理等。3)提高工期进度和工程质量的管控，设计阶段和施工阶段严格把关、加强监督，尽量减少设计变更和安全隐患等问题，以保证各工期节点的按时完成以及工程安全质量的保证。（4）内部学习能力和组织管理效率提升人才素质对对企业组织发展起着关键性作用。只有公司人员整体素质较高，拥有较强的学习能力，对新知识的掌握能力，才能跟上时代和科技进步的步伐，创造出持续提升的管理业绩，促进企业良性发展。丽泽公司的学习成长指标主要为外部培训和内部知识分享以及企业文化活动。一个优秀组织的发展源于优秀团队的培养，优秀人才的储备和善用。由于地产行业开发节点差异化较大，不同阶段对于人才的提升和业绩的奖励差异较大，所以人员流动性较大，培养员工能力、强化员工归属感，增强人才储备是大势所趋。储备人才将成为职能部门核心骨干，承担公司战略目标实现的重任。点击浏览下一页图4.3 首创置业丽泽公司战略地图4.3.1 公司关键绩效指标关键成功因素对保证公司竞争力，提升持续发展能力至关重要。公司战略要顺利实施，首要就是经营管理中完成这几项指标。所以，这些指标的选取，首先考虑的应是与公司战略相关，集中公司的资源去实现公司战略；其次，要定量化，对于指标要有可衡量性，评价结果清晰；同时，还具有可获得性，指标容易获取，与公司现阶段的发展水平相匹配。可以使用价值树和鱼骨图工具分析和识别企业关键成功因素。通过前面对战略地图的分析，得到财务、客户、内部运营和学习发展维度的战略主题，如表 4.1 所示：

《新闻联播》里,京西宾馆的出镜率堪比人民大会堂,但因其会议室屋顶装饰与后者类似,故少有人注意。当然,如果你想沿着长安街一路向西,去找寻京西宾馆的身影,恐怕也有点困难,因为这栋位于羊坊店路1号,与中华世纪坛、中央电视台、军事博物馆隔路相望的宾馆只有门牌号没有招牌。即便顺利找到,想进入京西宾馆,也极为不易,除非你有会议通知书或会议工作人员的邀请。

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一直以来,作为中央军委、国务院举行高规格大型重要会议的场所,京西宾馆有着“最安全的宾馆”和“会场之冠”的美称。十八届四中全会就在那里召开,加上此前召开过的十八届三中全会、十七届七中全会、十六届六、七中全会、十三届四中全会和十一届三中全会等,京西宾馆俨然是中国现代史的见证者。“文革”的荒唐、四人帮的审判、十一届三中全会的拨乱反正、十八届党中央改革路线图的出炉,在京西宾馆里轮番上演,它就像为历史提供注解的最佳读物,值得我们一翻再翻。

最初设计为部队招待所

1959年,京西宾馆筹建。初期,宾馆对外称将建造“八一饭店”,设计为军队招待所,仅供接待国外军事代表团和军委内部会议,不对外营业。在时任解放军总政治部主任萧华的设想中,“八一饭店”建成后,它将与军事博物馆、解放军剧院和解放军体育馆形成一套完整的建筑群。

三年困难时期,筹建“八一饭店”的计划搁浅,1960年5月,“八一饭店”工程虽破土,但因经费不足两度下马。1964年1月,解放军总后勤部营房部组织施工队再次建造。8个月后,饭店一期工程完工,9月14日正式营业。为解决宾馆工作人员的来源问题,1964年5月,总参谋部、总政治部、总后勤部联合发出通知,先后从沈阳、北京等9大军区和空军、海军等6个兵种,选调干部95人、职工401人。

当时的“八一饭店”仅有西楼和会议楼,建筑总面积58864平方米,造价3666万元人民币。西楼共13层,1层为大堂,2至12层为客房,13层为包房和餐厅,以苏式建筑风格闻名,为当时北京市最高建筑。军委秘书长罗瑞卿根据其地理位置为其定名“京西宾馆”。

1986年11月13日,京西宾馆东大楼在拆除原来5层家属楼的基础上落地翻建。4年后,东大楼竣工,地上29层,地下3层,套间23套,双人间549套,可供35人开会的会议室21个,总投资1.7亿元人民币。至此,京西宾馆3栋大楼(东、西、会议楼)初具规模。

后来,针对西楼和会议楼初建时没有考虑抗震因素,北京市政府投资仅1.4亿元人民币援建会议楼和新建大会议厅工程,其他地方政府也纷纷出力。在改建升级的过程中,京西宾馆的各项硬件不断翻新,洗衣房、台球室、健身房、按摩室、乒乓球、棋牌室等娱乐项目设施应有尽有。就在十八大前夕,京西宾馆还贴心地将客房内原先的显像管彩电全部更换为大屏液晶电视,方便代表们观看新闻。其他细节上,京西宾馆顽强保留着最初的政治传统。在宾馆客房和会议室内,住客除可取到刻有京西宾馆字样的铅笔外,还可拿到被高层领导用于批阅文件、如今市面上已不常用的红铅笔。

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大闹京西宾馆事件

1964年,北京市除北京饭店、民族饭店、前门饭店、华侨大厦外,京西宾馆的建筑设备是最好的。第一批入住京西宾馆的是阿尔及利亚、匈牙利、捷克斯洛伐克、保加利亚、巴基斯坦、缅甸等6个国家的党政代表团以及来自其他34个国家的61个专业代表团,当时正值国庆。同年10月20日,参加第三届全国人民代表大会的东北代表团、中南代表团、解放军代表团及其他工作人员也开始入住此地。

在时任京西宾馆副主任杨军戈的印象里,京西宾馆如此有秩序的正常工作仅仅维系了三年,到1967年由于国内“阶级斗争”形势的不断升温,特别是“文化大革命”的爆发,京西宾馆成为备受外界冲击的焦点。其中最著名的事件莫过于发生在1967年1月的“大闹京西宾馆事件”。

“文化大革命”爆发后,“大鸣、大放、大辩论、大字报”的“四大”一度向军队蔓延。1967年1月19日下午,中央军委在京西宾馆召开的扩大碰头会上,就军队要不要开展“四大”等问题,叶剑英、徐向前和聂荣臻三位老帅同江青、陈伯达、康生、姚文元等展开了激烈的争论。

针对江青等人要军队支持革命群众开展“四大”的说法,叶剑英坚决反对,他说,军队是无产阶级专政的柱石,战备任务很重,负有保卫党中央、保卫毛主席、保卫社会主义祖国的重大责任,军队稳不住,一旦敌人入侵,就无法应付。军队没有铁的纪律,松松垮垮,命令不服从,打起来放羊,军队就不成其为军队了。

争来争去,双方僵持不下,江青占不了上风,就祭出了攻击萧华的牌。她声称萧华是“全军文革小组”组长刘志坚的黑后台,刘志坚执行“中央文革”指示不彻底,是萧华打马虎眼,并质问:“萧华是总政主任,发文件,把总政和军委并列,是什么意思?”叶群随声附和,从口袋里拿出事先准备好的稿子念了起来,说萧华反对林副主席,破坏文化大革命,必须公开向军队院校师生作检查等等。一时间,批判萧华的发言稿如纸片般飞来,在未弄清江青、叶群代表谁发言的情况下,徐向前在散会时郑重宣布,“今天会议的内容要严格保密,不准外传。”

京西宾馆内部的礼堂

谁料会后杨勇竟在排以上的干部会上做了传达,总政副主任袁子钦的笔记本被“造反派”抢走。19日当晚,萧华家被抄,他匆忙从景山东街寓所的后门脱身,本想跑去找徐向前,却发现徐也遇到麻烦,萧华只好转到总政副主任傅钟上将家,借车赶到西山叶剑英住所求救。

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1月20日上午,军委碰头会继续在京西宾馆召开,眼见萧华没来,江青故意大声问道,“总政治部主任怎么不见了?他躲到哪里去了?”不一会,萧华来了,徐向前问他昨晚去哪了,萧华躲躲闪闪,徐向前生气地说,“你是胆小鬼!你怕什么,他们能把你吃掉吗?”萧华如实讲了昨晚的情况,徐向前气得直拍桌子,因为力气太大,茶杯盖子掉到了地上。

萧华的脱身出乎江青的意料,她惊讶地问他是怎么逃出来的。沉默的叶剑英大声说道,“他昨天半夜里跑到我那里去了,是我把他收留下来的,如果有窝藏之罪,我来担当。”叶剑英一边说着,拍案呵斥,伤到了手。江青等人一下被镇住了,不敢再提抓萧华的事,而“大闹京西宾馆”一说就这样传开了。其实在此之前,京西宾馆就已经成为林彪打击军队高层的重要场地了。荒唐的是,这位被打压的军队高层竟还是京西宾馆的命名者———罗瑞卿。

1966年3月4日,中共中央在京西宾馆召开的讨论罗瑞卿问题的会议上,吴法宪、李作鹏、邱会作等人在林彪、叶群的策划下齐上阵,诬蔑罗瑞卿是“篡党、篡军、篡国的大阴谋家、大野心家、大危险人物”。为了将罗瑞卿的罪名坐实,吴法宪还逼迫刘亚楼的遗孀在吴法宪一手炮制的伪证上签字,证明罗瑞卿要夺林彪的权,此次会议直接导致了罗瑞卿的跳楼。

“走资派”的庇护所

老帅们大闹京西宾馆后,一大批地方和军队受到冲击的干部在那里暂避风雨。很快,京西宾馆成为“走资派”的庇护所、“造反派”攻击的重点。仅1967年1月,就发生了10余起冲击事件。鉴于此,1月26日中央军委做出决定:“京西宾馆同中南海、人民大会堂、钓鱼台一样属于保护单位。京西宾馆的文化大革命要按照军以下部队的办法,搞正面教育,不搞四大,不搞战斗组织,不搞串连,军队和地方战斗组织不许冲击。”但就在军委的决定通告贴出去两个小时后,杨军戈回忆,“新疆农学院‘红旗造反团’企图强行进入京西宾馆大楼揪人。宾馆警卫人员耐心但强制劝阻。气急败坏的‘造反团’涂抹了军委的决定,大骂宾馆‘保皇’。”

为了给总参管理局领导人施压(京西宾馆为总参管理局的下属单位),“1月28日总参管理局‘革命造反派’不顾军委‘不许冲击京西宾馆’的决定,包围宾馆,封锁出入口,还检查了阿尔巴尼亚军事代表团进出的车辆。致使在宾馆开会后的周总理、叶帅、聂帅无法离开宾馆。”

当时,南京军区司令员许世友住在京西宾馆,南京造反派派了六七百人来抓他。虽然他们被死死堵在宾馆外面,但北京造反派的加入让形势越来越危险。许世友见此情形,把住在京西宾馆的福州军区副司令员皮定均及张希钦(一说是张震)等人组织起来,将京西宾馆的开水壶集中在七楼(一说是十二楼)做“水雷弹”。他下令让工作人员关闭电梯,一伺造反派冲上楼,就用开水壶往下冲。

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许世友自身还带了枪,准备做最坏的打算。一切防范工作准备就绪后,许世友给周恩来、林彪、叶剑英和徐向前打了电话并请转报毛泽东。他说,“今天造反派来抓我许世友。我革命大半生,战场上枪林弹雨都不怕,今天来抓我,我更不怕。谁敢抓我我就向谁开枪!”

周恩来知道许世友脾气火暴,敢说敢做,他怕双方闹起来引起大祸,挂完电话后立马让北京军区副司令员兼北京卫戍区司令员傅崇碧跟徐向前到京西宾馆做许世友的工作。与此同时,毛泽东指示中央文革小组派关锋到宾馆做造反派的工作。

“许世友见了徐向前后,情绪非常激动,说‘,我出生入死为革命,我许世友犯了什么错误?中央批评我可以改,为什么要来抓我?为什么要污辱我?’”事后想起这件事,杨军戈都觉得十分后怕“,那一天如果没有周恩来总理及时处理,京西宾馆就可能发生命案。”

经许世友一事后,周恩来对京西宾馆的安全保卫工作更加上心。1967年2月7日,周恩来向傅崇碧作了如下重要指示:“京西宾馆从1967年2月7日零点起开始实行军事接管,未经北京卫戍区允许任何人不许进入。如果有人要进的话,讲清道理,避免冲突,说明这些人(中央军委首长、各军区首长)来开会是中央请来的。”“京西宾馆要设接待室,有问题到接待室谈……不许冲击,不许进去抓人,不许把人揪走,卫戍区要绝对负责。”当天下午4点,周恩来委派秘书对京西宾馆军事接管问题进行了检查,并指示说“接待室不能设在大楼,可以设在东小楼(即现在东大楼的位置),要把力量配备好。未经许可不能进入宾馆,不但前门不能进,后门也不能进,一定要管好”。此外,宾馆接待室还安装了一部直通总理办公室的电话。

1967年,中央将大区和省市一些靠边站的领导集中到京西宾馆住,东北局第一书记、开国上将宋任穷被安排到6楼东头的套间。在林彪、江青反革命集团的唆使下,时常有造反派冲进京西宾馆去揪斗他。有时他们把宋任穷从京西宾馆拉到西苑饭店进行轮番批斗。有时,宋任穷被拉到西苑饭店的院子里游街,最危险的一次是8月21日造反派冲进京西宾馆,准备用绳子将宋任穷从六楼的阳台上吊下去。

好在傅崇碧负责指挥的警卫部队及时赶到六楼,将宋任穷从造反派手中夺回,转移到安全地点,宋任穷才幸免于难。周恩来得知消息后很是生气,为了保护一大批老干部,他亲自指示军委办公厅“今后对冲击京西宾馆处理要严格。打了人要赔礼,打了东西要赔偿”。指示宾馆“要抓紧对干部、职工的思想教育”,要求门口“应该有一个排”,并指示宾馆立即修围墙。我们如今看到的京西宾馆的围墙就是在那个时候突击建成的。

“八二一事件”后,北京卫戍区常驻京西宾馆两个连。一直到“文革”结束,京西宾馆的保卫力量才又恢复常态,中国人民解放军北京卫戍区常驻京西宾馆1个连,每隔一段时间,他们就会换防一次。

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最光辉灿烂的36天

“四人帮”被粉碎后,京西宾馆迎来了历史上最光辉灿烂的36天———始于1978年11月10日,终于12月15日的中央工作会议。它的召开为十一届三中全会做了充分准备,12月18日,十一届三中全会在京西宾馆开幕,为期5天。会上确定了解放思想、开动脑筋、实事求是、团结一致向前看的指导方针,做出了把工作重点转移到社会主义现代化建设上来的战略决策。中国的命运由此改写。

时任北京卫戍区某警卫连连长何训祥清楚地记得,十一届三中全会开幕当天,载有华国锋的红旗轿车第一个到达会场。下车后,华国锋径直向电梯走去。没过多久,邓小平、叶剑英、李先念等中央领导同志相继进入宾馆3楼会场。

作为京西宾馆会议科的服务员,张丽华对领导们的专属号杯熟记于心,杯子号码从1排到44,以红漆写在杯把的下面。“我记得清清楚楚,邓小平是12号杯,叶剑英是3号杯,李先念是13号杯……虽然我们对号码烂熟于心,但是十一届三中全会召开的前夕,我们十几个服务员还是坐在一块,重新默记了一遍,当时的杯子都是白瓷的,没有花纹,显得朴素大方”,张丽华回忆道。

在张丽华的眼中,邓小平在开会期间爱喝水,那时候规定两小时的会议期间每20分钟续一次水,细心的张丽华发现,每次给邓小平续水的时候他的杯子都不是满的,“他讲话多,喝水自然要多一些。”

“那时的会场,每个代表都在聚精会神地听啊,记啊。在小组讨论会上,代表们更是畅所欲言,都很踊跃,有的代表发言多了,喝水就多起来了”。张丽华透露,“当时给代表们续水的不同于主席台的大暖瓶,而是大铝壶。”会议休息期间,何训祥经常看到这样的场景:与会代表三三两两走下楼来,结伴在院子里散步。有的边走边讨论,有的边说边用手比划着……“每个人的脸上都是精神焕发,面容里透着兴奋”。

晚上,京西宾馆会安排很多娱乐活动,比如组织舞会,放映电影等。夜深人静时,站在哨位上的何训祥发现,京西宾馆几层楼的房间仍灯火通明。

作为十一届三中全会的召开地———如今的京西宾馆三层第一会议室依旧保留着当时的模样,从椅子到喝茶的玻璃杯样式,会议室的墙上还悬挂着“自力更生、艰苦奋斗”八个大字。

保密先进单位

每次重大会议前,保卫部门会对京西宾馆进行多次拉网式排查。针对不同等级的会议,保卫部门会制订相关的警卫方案,部署警力,并在重要部位、重要现场实行干部定岗定位,严格门卫、验证和会客制度。

迄今为止,京西宾馆从未发生过泄密事件,这多半归功于他们对职工的规定———自觉做到保密工作“十不”,在会场拾到文件、录音磁带及时转交会议单位。2001年,京西宾馆进行了一次大规模的重装,各级别会议室配备的设施更加完善。除大厅门口的安全检查装置,各会议室还专门配备一系列保密设施,有的高级别保密会议室外有专门的手机储柜,会议室能够屏蔽无线电信号,保证会议内容绝对不会外泄。“9·11事件”后,京西宾馆加装了安全技术防范系统、防冲击路障和两套X光安检机。在京西宾馆的公共场所、一层大厅、主要出入口及周边共装配了123个摄像头。

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十七大期间,宾馆戒备森严。宾馆大门、大楼、个别房间都有专人值守,出入必须获得中央警备局认可,即使代表也不能随意带人进入。宾馆大门、地下室、楼道、会议室,一个岗哨按8小时工作制,轮班值勤。

对安保工作的严格要求使得京西宾馆最初招人时,只使用北京市固定工和战士作为工作人员,后改用外地合同工,但仍要经过严格政审。工作人员本人及家属档案要全部提交,并且不允许工作人员和家属有任何违纪违法行为记录。“文革”期间,宾馆甚至要求工作人员不能有任何海外关系,要政治进步,拥护中共,选送工作人员的军区要对被选送人员负责。

京西宾馆的服务员主要来自各个学校。先由学生报名,学校甄选,公安局政审,市一级政府甄选,省领导亲自指示,最后宾馆来人面试。一般来说,相貌、身高以及皮肤在面试中很关键。京西宾馆的招聘要求非常严格:身高要求在168厘米到172厘米,一丝偏差都不能有。但凡年龄不在16至18周岁的女生,即便表现再好,也只能遗憾落选。经过严格筛选后,她们会在北京进行2个月以上的岗前培训,半年试用期后才可入职。

据知情者透露,京西宾馆服务员倒茶水的阵仗令人印象深刻:“倒茶水前,所有服务员列队一字排开,以齐步走的方式来到每一排的对应座位。提热水瓶至45度角、用手托举瓶口、打开桌上的茶杯盖、打开热水瓶、倒水、将茶杯盖斜盖于茶杯、盖上热水瓶、再次用手托举瓶口,一次倒水动作才算完成,进而齐步走至下一位置,而这期间所有人几乎动作一致。”

京西宾馆里,通信保障工作必不可少。无论是室内接电话还是室外爬楼架线均由女兵来完成。京西宾馆每年的会议非常多,工作量相当大,外线、内线始终处于一种连轴转的状态中。重大会议期间,一个话务员一天要接转上万个电话,最高时达到15000多个。一天下来,战士们通常口干舌燥,手臂发麻。每年“两会”期间,一些少数民族代表团会入住京西宾馆,为确保高质量地接转少数民族代表的电话,电话女兵一般都会十几种方言。

京西宾馆的会议楼里,每层都有数十间大小不同的会议室,部分会议室顶部装饰有巨大的五角星,墙上挂着巨幅国画。这些会议室,有的目睹了历史的荒唐,有的见证了巨大的改变,更多的,满心希望地憧憬着未来。

自在菩萨，行深般若波罗蜜多时，照见五蕴皆空，度一切苦厄。舍利子，色不异空，空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。是故空中无色，无受想行识，无眼耳鼻舌身意，无色声香味触法，无眼界，乃至无意识界，无无明，亦无无明尽，乃至无老死，亦无老死尽。无苦集灭道，无智亦无得。以无所得故。菩提萨埵，依般若波罗蜜多故，心无挂碍。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想，究竟涅盘。三世诸佛，依般若波罗蜜多故，得阿耨多罗三藐三菩提。故知般若波罗蜜多，是大神咒，是大明咒，是无上咒，是无等等咒，能除一切苦，真实不虚。故说般若波罗蜜多咒，即说咒曰：揭谛揭谛，波罗揭谛，波罗僧揭谛，菩提萨婆诃。观自在菩萨，行深般若波罗蜜多时，照见五蕴皆空，度一切苦厄。舍利子，色不异空，空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。

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