小区还没交房,会所就已经“跑路”啦?
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导语:
北市区某个高档小区还没交付,售楼部的健身会所就歇业转场了,问题是业主三千多块办的会员卡怎么办?
小区配建会所,一旦做不到物业自持,那么就与市场上的各类储值消费场所一样(健身房/美容美发/培训等),变动性极大。
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售楼部会所撤场,开发商该不该担责
6月下旬,有读者反馈北市区某个小区售楼部内的泳池会所要“跑路”,我们也很纳闷,这个小区第一批次正式交房为2024年年底,业主都还没入住,会所都还没正式走上正轨,怎么就要“跑路”?
我们于6月28日晚间来到售楼部游泳池门口位置,门禁旁边用一块小黑板显示办理时间为“6月21日-6月29日”(后面了解到这是办理会员转移业务的时间)。
泳池会所入口
当时也有另外两位女士在门禁位置与游泳会所方面工作人员微信沟通,其中一名顾客表示“她去年办理了这里的游泳卡(次卡),当时花费三千多购买了110次游泳”。
会所方面工作人员则表示游泳卡依旧能用,只不过要换到另外的健身会所场地。
从游泳会所工作人员发来的微信消息显示,距离当前位置比较近的一个场馆为西二环位置的金泰国际店,这显然让这名顾客不太能接受。
毫无疑问,这家健身会所确实是要撤场了。
售楼部入口一侧摆放的告示牌
我们在该项目售楼部入口位置也看到了关于该健身/游泳会所相关事宜的提示:
开发商表示,“售楼部内商业部分,由承租商户昆明极嘉XXXXX有限公司独立投资、运营”,而目前该公司与地产方的商业运营合同在2024年1月就已经到期,同时售楼部内商业部分涉及到的会员收费事宜均为该运营公司独立开展。
开发商的这则提示,大家可以这么理解,相当于该开发商只是作为一个商业场地的【房东】,至于租户收了顾客多少钱,那与开发商无关。
对开发商来说,会所场地依旧没变,后续还可引入其他家运营商。
6.21起暂停营业
对于转出的会所,搬迁转移安排从2024年6月21日起,暂停营业,6月29日完成搬迁,老会员还继续可以享受专属会员协议(在新开的两家店中选择一家办理会员转移)。
在法理上,开发商(可能)并无过错,但情理上,说不过去。
因为按照开发商的公示信息,2024年1月就已经租赁/运营合同到期,那这半年算怎么回事?
很显然,开发商存在这样的问题:
即便这家游泳会所与开发商经营无关,但明知游泳会所2024年1月到期,后期不确定会不会续期的情况下,还默认该游泳会所继续运营半年。
该游泳健身会所的唯一入口,为售楼部内部负一层,这样经营位置有一定特殊性。
相信很多前往过这个售楼部看房的小伙伴也会被带到游泳池、会所宴会厅附近参观。广大业主、购房意向客户、会所会员们,此前都清楚会所1月就到期吗?了解会所经营权限归属吗?还是默认开发商与经营方就是同一家?
谈自身配套时,恒温游泳池如何能够让业主体验自家门口享受便捷舒适,私宴会所如何能够让业主尊享会客宴请服务,而会所一旦出了问题,则变成了【独立运营】的无关联公司、请广大业主【消费谨慎决策】。
该会所的会员们正在与经营公司进行进一步沟通和接洽,最终结果还没有定论。
但对于其他开发商和普通路人来说,这样的事情并不是吃瓜这么简单。
早些年,昆明各大高端小区也会配备泳池之类,豪华程度虽达不到今日的【会所】这样,但也确实丰富了业主的配套。
从现在尚在运营的泳池情况来看,由物业进行集中管理,且相对封闭管理。早期江东花城、佳湖花园等小区的泳池,配备救生员,对业主进行免费开放;也有翠湖俊园游泳馆(不对外开放)这样的,需要一定少量收费。
佳湖花园露天泳池
物业方能够自持经营管理,对业主来说则免受打扰,也更有稳定性。
但这类能够将小区泳池顺利运营多年的,确实不多。
尤其受到开发商物业公司专业性的限制,让物业公司大包大揽全部会所业务,确实存在较大难度,专业完全不对口,反倒是转包出去更为省事。
除了泳池/健身会所外,不少高端小区还有私宴厅、酒窖、雪茄吧、四点半课堂等等一系列多元化的服务。
昆明不少项目都配套了会所+恒温游泳池
以前文提到的北市区小区为例,它就还有私宴厅的服务。
截止7月1日,我们在外卖平台上依旧能搜索到北市区这家小区的私宴厅订餐服务。(推测是该会所在外卖软件上的商品暂未下架所致,实际是无法使用的)
查看该私宴会所的营业执照发现,也确实与游泳会所为同一家运营公司。
有意思的是,该运营业务规模挺大,在昆明不仅涉及美的一家项目,西北片区某项目会所也有其身影。
(外卖软件上查询私宴厅的情况时,也搜出了西北片区某项目私宴会所)
经过查询背后经营方,西北片区这家私宴会所的三名股东与北市区这家会所股东姓名一致,只是有股权比例上的细微差异,同时经营方也在其他城市经营了类似会所管理公司。
可见,各家开发商的会所经营已经成为了一项相对成熟的生意。
我们也咨询了另一家会展板块的豪宅项目,该项目已经交房,配套的游泳+健身会所早就建好,现阶段健身器械类对业主是免费使用的。
但后期随着小区业主入住的逐渐增多,整个器械区+泳池区还是考虑引入专业的运营公司来经营,未来同样会涉及到付费办卡的情况。
这也意味着,小区配建会所,确实非常高大上,但一旦做不到物业自持,那么就与市场上其他各类储值消费场所一样(健身房/美容美发/培训等),变动性较大。
也意味着,是时候对小区会所【祛魅】了。
一方面是开发商虽完全有能力做出漂亮的会所,也有充足业主客群,占据天时地利,但在软性服务提升上没有尽心,即便不是物业自持,也需要在选取会所运营方时尽责做背调。
另一方面,无论是类似做储值消费的经营方(不限于美容/健身/教育课程等),还是开发商本身的商业管理团队(或物业团队),本身的经营能力和抗风险能力是否够格?
拿前文提到北市区小区来说,现阶段还没交付,大量业主入住也要2025年以后,而2022年泳池会所就已经正式开业。
普通人在新小区开家便利店尚且要评估入住率,只能说会所运营方胆量不小,开发商同样有点心急了。
问题来了,能让自家物业管理泳池、会所的开发商有哪几家?评论区说说呗。
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