国企先锋 | 多措并举齐发力，打造服务新典范——广州公交集团贴心暖心护航第136届广交会
第136届中国进出口商品交易会（秋季广交会）于10月15日至11月4日在广州琶洲会展中心分三期举行。作为广州的“金字招牌”，广交会是广州打造中心型世界城市的重要载体，也是广州建设国际商贸中心和国际消费中心城市的重要支撑。
为保障这一国际级活动的圆满举行，广州公交集团多措并举，精益求精，从公交运营、出租客运、水上文旅等多方面着手，以高效细致的服务，保障境内外客商能够“安心出行、享受温馨服务、开心游玩”，全方位、多角度助力宣传展示广州良好形象。
轻松畅达目的地
广州公交集团积极响应广交会交通配套需求，围绕参展客商的出行需要，精心布局途经展馆的公交专线和链接展馆与主要商圈、交通枢纽的定制线路。
开通“广交会展馆—流花路”公交临时专线
专线营运时间为每日15:00至19:00（展期最后一天为13:00至17:00），为参展人员提供快捷的返程服务。
推出两条商务巴士直达线路
线路分别连接广交会展馆与广州南站、广州东站，极大缩短客商的出行时间，通过“广州如约巴士”微信小程序即可轻松购票，让出行更加便捷。
对途经展馆周边的多条公交线路进行周密部署，包括239、262、304等10余条线路，通过优化班次密度、加强高峰时段监控、非常规调度等措施，确保公交线路顺畅运行。并加强与广交会指挥中心的合作，共同优化会展周边及内部的交通组织，让客商出行更加高效、安全。
运力充足无忧行
广州公交集团科学预测广交会期间客流情况，提前规划，加大运力供给，安排超过3.74万辆次巡游出租车前往展馆现场保障客商出行，同比增加1.61万辆次，并实施三重运力疏运措施，包括常规、支援和兜底运力，确保运力充足。
加强与相关部门、场地管理方协调联动，做好运力集结路段车辆放行秩序、路面隔离等工作，及时了解运力需求。强化线上监控，密切关注客流变化，及时调度，确保交通保障平稳有序。
推出“一键叫车”服务和广交会专享用车福利，以及网约车定制服务，满足广大客商多样化出行需求。在广交会展馆现场的“如约出行”打车服务点，客商可以领取极具广州本土特色的立体明信片和各种主题纪念品，以及小风扇等各类实用物品。客商只需通过微信搜索“如约出行”小程序，点击首页“广交会”专属活动，更可领取50元打车补贴——享受3次10元现金返现及一次20元送机送站福利。
现场设置临时休息服务区，并配备驱蚊水、雨伞、雨衣等出行物品，以备客商不时之需。同时，组织“初心驶者”党团员服务队，分布展馆周边、出租车上客点及重要商圈、交通枢纽等地，提供导乘指引、外语问询等暖心服务。
在道路客运方面，广州公交集团提前调研分析各展馆、交通枢纽及酒店客流情况，精心规划大巴车运力配置，采取固定车次与通勤二线用车相结合的策略，通过灵活调整、加密班次及优化上下车点，全力满足高峰出行。推出定制化接送和个性化行程规划服务，并在现场设置双语服务岗，为广大客商打造宾至如归的出行体验。
珠江日游新体验
广州公交集团助力广交会释放“广交会+”溢出带动效应，以高品质水上文旅服务擦亮“城市水上会客厅”名片。
广交会珠江日游定制航线
专线傍晚时分从会展中心码头出发，途经海心沙西区码头、天字码头，最终抵达西堤码头，沿途串联起广州的经典地标，让游客在感受岭南水乡夕照风光的同时，也见证了广州现代化建设的辉煌成就与深厚的历史文化底蕴，向境内外客商展现通联内外、开放包容的城市魅力。
“水上茶居”秋季下午茶升级
为提升游客体验，广州公交集团还特别升级了“水上茶居”秋季下午茶活动，向客商提供珠江夜游专属优惠。船上配备专业的服务班组，提供全面、舒适、温馨的服务体验，同时组建码头驻点服务团队，为客商提供翻译、乘船指引、购票咨询等全方位服务，持续提升客商的体验感、获得感，助力提升广州的城市形象和国际影响力。
供稿来源：广州公交集团
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