苏商论道|汪建国：数字时代下的苏商机遇

随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术的发展，我们已经进入了一个数字化的时代，数字化的红利正在到来。

我想和大家分享的主题是数字时代下的江苏机遇，主要是三个方面的内容，分别是数字时代下对商业的三个认识、三个实践和三点建议。

对于数字时代下的商业，我的三点认识是：

1、数字时代下消费者变了，从顾客中心到顾客“核心”。原来的顾客不怎么自己做主，主要是广告驱动，中央电视台一播广告，这个产品马上就会卖得很好。现在是信息化时代，有了手机、电脑等智能终端，有了信息化工具以后，顾客开始自己做主，顾客变得更加多样化、个性化、多层次和主权化。在这样的背景之下，如果我们不去改变方法，还是单纯去做广告，单纯打价格战，显然是行不通的。

2、数字时代下商业基础设施变了，从市口升级为数据。商业的基础设施是什么呢？就像现在的公路一样，原来是104国道、312国道，现在已经是高速了，有高铁了。原来商业靠的是店面、是靠仓库、是员工，现在做生意靠的是互联网、靠的是大数据、靠的是云计算、靠的是人工智能。既然商业的基础设施变了，我们的思维也要改变，要换道超车，要上高速、上高铁。

3、数字时代下商业底层逻辑变了，从竞争走向共生。原来的逻辑是竞争的逻辑、比较的逻辑，我做生意，只要我比你做得好，我比你效率高我就生存了，这就好比是一只老虎来了，我只要比你跑的快，我就不会被老虎吃。现在不一样了，现在的用户需求是多样的，这就好比一群老虎来了，你一个人跑的快没有用。现在是“共生”的逻辑，大家要共同互为主体、共同发展，未来所有的商业模式都不再是单打独斗，而是互利共生。

世界上最远的距离就是从“想到”到“做到”。过去十年，基于对数字时代下的商业的重新认知，我们边思考边实践、我把这个状态称之为“边跑步边系鞋带”，在不同的领域、不同的行业、不同的市场，打造了不同的模式，取得了不错的成绩。

2017年中国培育了独角兽企业164家，江苏7家，五星控股有两家，分别是汇通达和孩子王；最近刚刚公布的2018年中国独角兽榜单中，中国拥有独角兽企业202家，江苏有12家，五星控股有3家，汇通达、孩子王、好享家同时上榜。一个集团同时孵化三只独角兽，江苏唯一的一个，全国也不多，五星控股成为继BAT之后孵化独角兽最多的企业之一。

因此，我认为数字时代下的三点实践是：

1、汇通达是做农村市场的。这些年，农村变化很大，生产组织几经变革，但是农村的商业组织、经济组织几十年没变。当城市再强调大数据、云计算的时候，农村的小店还停留在手工账、台账。过去几年，汇通达做的就是如何把这些量广面大的农村小店像串珍珠项链一样串起来。

我们的基本做法可以概况为“天网”、“地网”、“人网”三网合一：天网就是以思想为纽带，给它链接；地网就是以利益为纽带，帮它赚钱；人网就是以情感为纽带，建立情感链接。目前，汇通达已经在在中国21省、1.7万多个乡镇发展了超过11万会员店，2018年获得了阿里巴巴45亿元的投资。

2、孩子王是做母婴童市场的。早在创业之初，孩子王就确定了两大理念，从经营商品到经营顾客，从满足需求到创造性满足。孩子王首创以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店商业模式，线上千人千面，线下极致的体验，为消费者提供了基于商品的一站式成长服务和社交互动。现在已经全国开设了274家数字化门店，服务2680多万的会员家庭。

3、好享家是做舒适智能家居市场的。好享家做的是智能家居集成服务商，围绕着家庭的消费升级，围绕家庭的生活改善提供中央空调、地暖、水的设备、锅炉、新风系统、智能这些设备的集成服务。目前，好享家已经在全国16省、100多个城市拥有1000多家线下网点。

五星控股之所以能够在短短十年的时间孵化三家独角兽，就是因为我们比较早的抓住了数字时代的机遇。把握趋势就是把握未来，数字时代的机遇，既是我们企业的机遇，也是我们苏商的机遇，更是江苏省的机遇，我们江苏在数字时代是占优势的，而对此，我的三点感悟是：

1、古人讲，“苏湖熟，天下足”，现如今，江苏GDP全国第二，在商业领域，可以说得江苏者得天下。江苏市场拥有巨大的包容性和生命力，一个商业模式在江苏成功了，在华东也就成功了，在华东成功了，在全国也成功了。汇通达、孩子王、好享家无一不是在江苏探索出了清晰的样板后继而走向全国的。

孩子王在全国开设了274家数字化门店，其中，江苏就有58家，占比高达21%；汇通达在全国拥有11万家会员店，其中，江苏就有2万家，占比20%以上；好享家在全国拥有1000多家会员店，其中江苏就有300多家，占比达到30%以上。目前，孩子王、汇通达、好享家在江苏13个地级市做到了全覆盖。

江苏市场的这一特殊性，也决定了江苏是商业模式的绝佳试验田，必将在数字经济时代涌现更多的新物种，我们也号召苏商一起扎根江苏，让这里成为创新资源的涌动之地。

2、中国的经济主要靠三驾马车拉动，三驾马车能不能跑得快，关键靠消费，消费马车能不能跑的快，关键在农村。汇通达要做的就是要激活农村的万亿市场，释放农村强大的消费潜力，助推江苏经济乃至中国经济的发展。农村市场是一个艰巨的市场，有着分散性、差异性和特殊性，但是农村市场也是一个伟大的市场，不仅有着经济价值，还有着巨大的社会价值，未来三年，汇通达将累计数字化改造25万家门店，促进城乡资源的双向流通，以农村的数字化助推高质量发展。

3、产业互联网时代是江苏占优的时代。江苏是产业大省、工业大省，也是实业大省。互联网1.0时代是消费互联网时代，强调的是链接，这是互联网的上半场，杭州、深圳、北京抢占了部分先机；互联网2.0时代强调的是产业与互联网的融合，需要的是化学反应，江苏实体经济很扎实，嫁接互联网的思想，和产业做融合，我们面临的是前所未有的机遇。

随着数字化创新应用的普及和迭代，前端消费互联网的发展将不断带动后端产业互联网的发展，新物种、新平台、新商业模式会不断涌现。江苏作为产业和商业的高地，我们是有基础的，是有优势的，也是可以大有作为的。作为互联网的下半场，我认为这将是江苏占优的时代。面对机遇我们必须抓牢，错过机遇就是错过一个时代。

江苏是创新创业的沃土，五星控股就是从这篇沃土上发展壮大起来的，未来，五星控股将继续扎根江苏、立足江苏、服务江苏，为江苏经济高质量发展持续努力。

主编：许秋峰

编辑：耿    立

设计、制作：于萌萌

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