【张江访谈录·科创50人】擎朗智能李通：“我们所代表的‘中国智造’，正在被世界看见！”
——科创50人——
张江访谈录
编者按
建设具有全球影响力的科创中心，需要国际一流科创人才的有力支撑。近年来，张江国家自主创新示范区作为科技创新中心建设的主战场，涌现出了一批战略科学家、领军企业家、科技青年才俊等做出卓越贡献的杰出人才。他们心怀“国之大者”，坚持“四个面向”，在关键核心技术攻关上披坚执锐，在高端产业发展中不断超越，在创新创业生态建设上善作善成。从今天起，上海科创办官方微信公众号“科创上海”推出“张江访谈录·科创50人”大型系列访谈，讲述他们勇于创新、善于创新的故事，激励更多有识之士共同推进科技创新中心建设。
李 通
上海擎朗智能科技有限公司创始人 、首席执行官
坐标：浦东新区
领域：服务机器人
“一路走来，
对机器人了解越多，
就越想通过这个窗口
去改变世界，
为人们创造价值。”
谈起机器人，上海擎朗智能科技有限公司创始人、首席执行官李通始终兴致盎然。
播种热爱，让梦想开花
2002年就读于华中科技大学、本科主修电机工程自动化专业的李通，正是青葱校园里的一名莘莘学子。那时的他或许未曾想过，20年后的自己不仅创立了机器人公司，而且产品远销海内外，在“被中国看见”的同时，越来越“被世界看见”。但其实，钟情于机器人的种子从那时起就埋在了心中，并成为那个看似不经意却在日后让梦想开花的重要起点。
“读书时跟着学院老师参与过很多科技创新活动和赛事，先后荣获了微软Embedded Challenge全球前五、全国挑战杯一等奖等奖项。参赛过程中，我对机器人这个方向就特别感兴趣。”毕业后，李通参与到微软的Robotic Studio项目中，并由此契机进入了微软亚洲研究院，从事与机器人操作系统相关的工作。这段经历让他对机器人有了更深入的了解和更专业的训练，以及更执着的热爱。
时代的大潮，也适时地推了这位科技“发烧友”一把。面对人工智能大发展的浪潮，李通难以按捺内心的澎湃，最终决定自己做机器人，于2010年在上海创立了属于自己的科技企业——擎朗智能。
只是，创业的甜蜜感，来的并非一帆风顺。
当被问及企业初创，什么最重要？李通说了两个字“活着”。早期，企业没有任何融资，活着是第一步，因此，李通并未从一开始就选择餐饮配送机器人。“这个赛道周期长、压力大，对于创业初期的企业来说是啃不动的。我们想做一些短平快、能够马上就有客户的产品，于是瞄准了教育型机器人。”
然而，随着在这个细分赛道上越做越深，李通逐渐发现教育型机器人市场空间的局限性，也越来越深切地感受到擎朗智能需要去触及一个更高的天花板。当时李通和团队分析市场后认为，消费重心向需求端倾斜是社会发展的必然趋势，服务型机器人未来必然是市场的新潮流。这个研判让李通和他的团队又激动又兴奋。
“我们当时就拍板，要创造性地开展服务型机器人，正式开展服务型机器人项目，转型专注于室内配送服务机器人普及应用。这个东西没人做过，但是一旦成功，做出一点成绩的话，我们马上就可以被所有人看见，可以创建自己独立的品牌。”回想起当时的这个选择，李通坦言，“其实当时是有一点冒险因素在里面的。但后来事实证明我们这项决定做的是对的，是非常明智的”。
深耕创新，让“幸福来敲门”
如今的擎朗智能已走出初创时期的稚嫩，成长为全球领先的智能服务机器人企业及室内无人驾驶专家。
从擎朗智能创立至今的10余年间，李通带领擎朗智能从零出发，到现在稳稳地走在世界前端。这期间里，擎朗智能先后推出十几款商用服务机器人，形成了丰富的产品矩阵，涵盖餐饮机器人、医疗机器人、导引机器人及酒店机器人等品类，并均已实现商业场景应用，有效推动了行业渗透及发展。
这期间，李通带领擎朗智能在创新的道路上不断前行，成果显著。特别是2018年，李通带领团队解决机器人核心部件的研发，先后集中攻克了具有自主知识产权的激光雷达KEENON_LIDAR系统，高精密机电系统，深度视觉系统等，最终实现了基于多传感器融合的全自主室内定位与导航技术的服务机器人通用平台，降低了商用服务机器人的产品的开发周期和产品成本。在李通看来，近年来，上海科创办评选颁发的张江示范区杰出创新创业人才和“张江之星”企业两项荣誉，也正是对自己和擎朗智能整体创新程度的高度认可。
如今的擎朗智能，不仅在国内服务机器人行业打响品牌，也在进军海外市场中崭露头角。“擎朗智能逐渐成为一张走向世界的‘中国名片’，我们所代表的‘中国智造’正在被世界看见。”总部位于上海，在全国设立几十个分公司，服务客户20000+家，覆盖餐饮、医疗、酒店、场馆、商务办公、社区养老、机场等场景，在全球餐饮配送机器人市场占有率高达60%-70%，占据市场领先地位……凭借稳定可靠的产品、丰富的全球项目经验，加上高效优质的售后服务，擎朗智能在李通的带领下已成为国内外众多知名品牌的合作伙伴，产品遍布美国、德国、加拿大、西班牙、意大利、希腊、比利时、日本、韩国、新加坡等多个海外国家和地区。
擎朗机器人与客人亲密互动
擎朗智能在国际市场的出色表现，还成功获得了海外媒体的关注。《日本经济新闻》今年2月初曾这样报道，借助疫情后需求的强劲反弹，中国送餐机器人制造商上海擎朗智能科技有限公司正在大力开拓海外市场。2022年，该公司在欧美等地开设3家分支机构，预计到2025年底，海外出货比例将从目前的三成左右扩大至五成。这家日本具有相当影响力的专业财经媒体还在新闻中做了这样一个趋势性的研判，在人手短缺的大背景下，餐饮服务类机器人的普及有望加速。
餐厅的配送工作就全权交给擎朗机器人吧！
如今，时代的大潮再次奔涌而来。在我国建设科技强国和上海建设具有全球影响力科创中心的大背景下，科技创新成为时下当仁不让的热词和潮流。目前，全球服务机器人也逐渐进入高速增长期。在李通看来，机器人行业具备诞生出上海科创“核爆点”的潜能，近两年上海机器人产业井喷式发展，在医疗、建筑、农业、商业、家用、应急等领域实现多项落地应用，除了擎朗，也有许多上海企业脱颖而出，让上海成为机器人产业的高地。正如《中国机器人产业发展报告（2022年）》所预测的，到2024年，中国服务机器人市场规模将有望突破100亿美元，展望未来，一个“黄金时代”正迎接着李通和他所带领的擎朗智能。
“10余年的深耕，让擎朗智能站上服务机器人赛道技术和市场的高地，也让我拥有一份与上海这座国际大都市休戚与共的责任感。”回想起企业初创时曾“提着箱子满世界跑生意”的艰辛，李通感慨万千中内心依然坚定，自己会像电影《幸福来敲门》中的主人公一样，坚持“You got a dream, you got to protect it！”
“我想做一点能够改变世界的事，
这是我创业的初心，
也是一直未曾改变的。
擎朗智能的目标，
就是真正让机器人
走进人类生活，
用科技改变人类的生活
乃至改变世界。”
张江访谈录·科创50人
敬请期待！
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