云筑优选 | 华南区域与山东区域供货质量稽核工作已完成

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9月，云筑优选陆续开展对华南区域、山东区域的供货质量稽核工作，完成了对供应商订单履约、货物质量、验收现场服务等情况的突击式检查，为继续强化供应商履约与服务能力及保障采购商合法权益保驾护航。

云筑优选始终关注客户服务与履约监管。稽核工作组通过对订单、货物、物流现场进行突击式检查，严格按照内控标准对服务响应时长、送货时效、产品数量、产品质量等进行稽核。本次针对华南与山东区域的稽核工作，共计完成62个项目的走访调查，发掘十余项可改善项目，并依据合同约定，针对品牌不符、货不对板、送货延迟等问题，对30家供应商做出了相应处理。

今年，为加强供应商履约能力，提升客户体验，云筑优选特地成立“履约风险管控工作组”，专项处理大型客诉及供应商履约风险事件。自工作组成立以来，已完成3个区域的稽核，根据问题点出具预防整改措施进行落实并改善。后期将会对整改的结果进行效果追踪，为区域项目供应商服务质量管理提供可循依据。

下阶段，工作组计划开展对华北区域、西北区域的项目的稽核，从商品下单到现场验收的各个环节中查找到不良隐患，落实整改实施，注重实际改善效果，对各个区域供应商履约质量进行有效管理。同时，云筑优选将通过订单追踪管理、供应商评级公示、履约情况全网通报等方式，多措并举，全面提升供应商履约能力。

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内容来源：云筑网电商事业部素材来源：云筑网电商事业部撰       稿：韩念佟（肉星星）往期回顾
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