投诉中心丨师生零距离沟通温馨平台！

贵州黔南科技学院设立校长直通车，致力打造与师生零距离沟通温馨平台！力争员工100%满意、力争学生100%满意、力争社会100%满意、力争政府100%满意。

此外为更好了解和解决广大师生在工作、生活和学习中遇到的困难，搭建起集团、学校与师生间的沟通桥梁，提供问题投诉反馈、解决的绿色通道，学校在督查与考评办设置了投诉中心。大家的任何诉求，可通过投诉中心、电话微信、院校通或木马课堂等方式寻求帮助，我们将竭诚为您提供服务和帮助。

接收师生投诉的形式主要有:投诉中心来访、电话投诉、邮箱投诉、意见箱投诉、贵州黔南科技学院微信公众号投诉。投诉电话:[phone]投诉邮箱：[e-mail]督查与考评办投诉中心接收到投诉问题时，对投诉事项进行全面调查核实，调查过程均需通过安排专人或委托相关部门和单位进行情况核实，投诉事项属实的，认定为有效投诉；投诉事项与事实不相符合的，或投诉人与被投诉人因信息不对称引起误会的，认定为无效投诉，邮箱及意见箱投诉需填写投诉表反馈。对于投诉问题处理结果，常规事项3个工作日内告知，特殊事项不超过15个工作日。

关于投诉中心的投诉流程：

（一）对于存在的问题应先与辅导员沟通交流；

（二）各二级学院设置有意见箱或是“党委书记接待日”，师生先投诉和反馈到各自学院；

（三）逐级上报反馈后无效才申报到督查与考评办公室投诉中心。

扫描下载投诉表：

策划 ：党委宣传部 新闻中心

来源 ：督查与考评办公室 

编辑 ：新媒体中心 凌炫

责编 ：许雯淇

审校 ：杨迪

编审 ：张耀赠