一块月饼的旅程：2022中秋募集回顾

今年的月饼募集已于上周末结束啦！48位捐赠者一共捐出了1525个月饼，由志愿者对接给了广州和东莞的12个社区。

活动结束后，我们采访了1名捐赠者、2名志愿者、2名社区工作人员，还原出一个月饼从捐赠者到需要的人群手上的全过程。我们发现，月饼好像牵出了一条丝线，将原本分离的人们连结在了一起。

接下来我们就跟着月饼，依次来拜访大家吧。

一块月饼🥮的旅程，从被捐赠者寄出开始，那么就让我们先来听听捐赠者的讲述。咳咳，请注意，一块月饼🥮的旅程，就此出发！

捐赠者：杏儿

我叫杏儿，八零后，土生土长的广东人，一名婚姻家庭咨询师，两胎的宝妈，从2011年开始在广州不间断地参加着不同形式的公益活动。

我忘记了是在哪个群里或者是通过怎样的途径看到这个链接，看到的时候我觉得太好了。首先，因为我本身就在广东省，而且有能力去参加这个活动，其次，我觉得实在是很有意义。因为我知道身边很多人的月饼都是吃不完的，一旦过了中秋节就扔到垃圾桶里了，如果能有社区或者是有一些公益机构接收这些月饼，就可以物尽其用，资源分享，将这个爱心去继续传递出去。我觉得这年头，被浪费掉的东西实在是太多了，不单单只是食物，各式各样的东西被过度生产出来，但又浪费掉。所以这一次看到有月饼捐赠这样的活动，我觉得很有意义，任何的东西，如果能循环利用去到有意义的人的手里，这是一件非常美好的事情。

当我看到这个活动后，第一时间想到是自己家剩余的月饼，然后又想起我父母家也有一些没吃完的月饼，就一并拿过来，到楼下的快递驿站寄送到社区里去了。同时我也把这个链接转发到了公益群里，很高兴的是，公益群的小伙伴也都很积极的转发和参加这个活动。

一块月饼的旅程（小张 绘）

（PDT：我们在活动中了解到您愿意帮助其他捐赠者承担寄送月饼的运费，能问一下是为什么吗？）我记得有天，群里有个不认识的小伙伴问，这个快递费是社区支付还是怎么支付时，我当即联系了群里的两个负责的工作人员，提议，如果有捐赠者不愿意或者没有能力支付运费的话，我可以帮忙承担运费。

我在做公益的这几年里，见过了很多公益组织浮浮沉沉，有的公益组织因为无法继续运营而消失在大众的视野里面，我很惋惜。但是很庆幸的是中国现在还有那么多公益组织在运营。我知道运营一个公益机构是很困难的，我所能做的，就是力所能及，做好自己可以做到的，那比如在这次的活动中，我能做的就是帮忙承担寄送费。

捐赠者准备好月饼🥮之后，怎么知道该寄去哪个社区，怎么寄呢？这就要靠我们的志愿者团队。志愿者是捐赠者和接收方之间的桥梁，ta们虽然不会直接经手月饼🥮，却在线上搭建起支持旅行的交通系统，并负责它的日常维护。

志愿者：小肥

我是广东人，在广州读研。有一段时间关注素食话题，正好加到了PDT的食享群，发现还挺多南方小伙伴。群里看到志愿者招募，刚好近期比较清闲，就接龙报名了。

线上开小会的时候，我选了社区组，负责做需求匹配——捐赠人进群后：首先引导ta填写信息，比如月饼数量、地区、品类（是否含糖/素食）等；然后根据信息，尽量匹配相近的社区，告知捐赠人社区的地址；最后统计捐赠人数、月饼数量，整理快递信息。

匹配是比较自由、好玩和轻松的，可以发挥主观能动性。刚开始总想雨露均沾（每个社区平均分配月饼），后来发现这样反而不利于分派。比如A社区是中秋当天办活动，过了就不需要了，得节前多安排；B社区在时间上没要求，则可以稍微押后，等节后一波。如果最初对接的时候，拿到的信息更精细，匹配应该会更精准。

数据统计则复杂一些，群消息很多，有时候漏了登记，总数就略有偏差。过程中，另外还有一个小伙伴辅助回复消息，如果我们提前安排好各自负责的时间段，应该可以配合更好。

总的来说，工作内容不算复杂。有个小贴士：在捐赠者的群里，我会尽量避免任何一句话落在地上，对话结束也肯定会回个表情包。希望捐赠者有好的体验和感受，持续参加这个活动，毕竟今年有月饼，明年应该也会有的吧，今年愿意捐，明年也愿意吧（吃不完的话）。

有一位捐赠者，寄出月饼后才得知，有些社区需要低糖款，还特意去找朋友搜集余量月饼，主动性很强。有的人想找个妥当渠道处理月饼，有的人还希望借着这个机会，做更多有意义的事情、影响身边人。

说到印象深刻的事，某天在群里看到社工反馈派月饼的照片，忽然被被触动到、眼泪要掉下来——那是天桥底下一位流浪者。这个触动不来自于“捐赠月饼”，而是我在广州，流浪者也在广州，我们离得很近。我以前甚至看不到这些人，现在忽然看到。

小肥提到的照片

来自越秀区关怀公益服务中心的杨社工

“月饼我们收到两盒（12个），活动的时候我们派了，如果还有月饼捐赠过来，可以把它让给有需要的组织，我们活动完了就不需要了，谢谢你”

9月14日

我一直觉得，自己做的事情很小很小、微不足道，可能只是为他人增加一个甜点。毕竟月饼是特殊节日的产物，其他时间里，没有帮到什么。

其实这是我为数不多参加的志愿活动，因为是线上的，可以灵活一些。我有朋友创办公益机构，每天用大量时间精力，致力于改善他人生存状态。而我看到募捐消息，会转发或者捐钱，但还没试过“全身心”投入（PDT：能有这样的开始，就真的已经很棒）。

志愿者：兔子

我是一个很爱吃又注重低碳的人，所以一直致力于食物零浪费。之前参加过PDT食物小站的青年干饭人活动，对食物银行有了初步了解。因为和PDT的理念不谋而合，所以一直希望有更多机会、影响更多人参与到“减少食物浪费和低碳生活”中。我在去年就知道PDT有中秋月饼余量捐赠活动，原本就有预期，如果今年有志愿服务形式我就参加。

我主要负责社区组的统筹协调，如安排人员分工、关注执行过程中时间节点和数据统计，优化执行方案等。这个志愿工作内容和我本职工作有相同点，所以我也相对比较擅长些。

因为还有本职，所以我志愿服务的时间基本都是比较碎片化的，吃饭、上下班时间来沟通，还有就是晚上统一过一遍当日社区组的对接情况。

过程中遇到的问题还是蛮多的，很多我们没有提前想到的点，比如“邮寄运费谁来支付”。其中一位志愿者，在知道“需要捐赠人支付运费”后，私聊表示可以帮忙承担其他捐赠人的运费，这点真的十分感动。

再说到整体执行：首先，考虑到多人对接会引起信息偏差，整体的对接工作基本由小肥一个人完成，需要经常看手机、工作量非常大；huiyao负责制表，工作内容和小肥有重合，有点耗费人力；部分数据因为没有固定的统计时间节点，管理起来比较混乱，对捐赠人没有每天更新；整体上缺乏系统化的流程。

这些问题我们正在优化，可能会用表单或者共享文档来代替人工，然后根据地区，分区域进行对接，相应的其他问题也比较容易解决（但考虑到受众的接受能力，使用的工具还要再定夺一下）。

说到有成就感的时刻，大概是看到社区和社工站反馈的照片，几个人围在一起吃着月饼，就觉得很温馨啊。

兔子提到的照片

来自活水公益家园的社工Wendy

“我们也收到了，刚好今晚与街友聚餐，吃上了幸福，感谢老师们！”

9月22日晚

按照志愿者规划的路线，月饼🥮坐着快递、穿过城市、抵达社区，社工会把它们送到真正需要它们的人手中。在那里，也许月饼🥮会看见一些与此前不同的景象，也更明了自己这段旅程的意义。

社工：马姑娘

我来自广州市广爱社会工作服务中心。我们机构承包了很多个社工站点的服务。家庭部是其中的一个小部门，主要是负责0到12岁，29岁到59岁之间的这个年龄段，整个街道，所有的家庭的一些需求。我们为TA们提供服务，其中也包括这次有月饼需求的困境家庭。

我主要承担的工作内容就是跟食物小站的志愿者对接，提供地址。收到月饼之后派发到需要的居民的手中。过程中没什么困难，因为我们是街道外包的一个服务，我们拥有整个社区里面所有附近家庭的一些名单，以及我们过去也有十几年来服务这些困境家庭的一些经验。他们对我们也相对熟悉。

周四晚上八点收到100个月饼，有独立包装，日期新鲜。包装看起来虽然不是广州传统的月饼，但对困境家庭来说已经是非常好的祝福了。因为其实他们每个月拿到的低保也就只有1000块，让他们花几百来块钱去买一盒广州月饼，就等于花费了他们十分之一的费用。对于大部分困境家庭来说，是不会愿意付这样为自己过节买一个月饼的。差不多我们一户就送了两个月饼，他们也觉得很开心。

马姑娘供图

这些困境家庭本来就不容易，有时候又会有一些很特殊的，突然的变动，比如说病情突然严重啊，家庭成员突然去世啊等等。像这样的一些情况下，我们就会尽我们的能力给予一定的帮助，平时的话会固定一个月跟他们见面一次，了解他们的一些情况，看看他们有没有一些新的需求的更新。

但是一些家庭有人患有特殊疾病，担心会影响到其他邻居，就不会希望有太多的人打扰。有时候虽然说有房子住，但是基本上就会把自己封闭在自己的屋子里面。像这样的家庭对于我们来说会比较少或者比较难有机会见到。月饼其实也算是对我们工作的一个支持，就等于随着我们的探访，顺手带给困境家庭的伴手礼，这样敲开他们门的几率就会提高了。这样（带着月饼）比我们空手去，更能够让他们觉得我们是善意的。

社工：Wendy

我来自天河区活水公益家园，主要负责街友派餐和联络派餐的志愿服务活动。中秋是万家团圆的日子，他们能收到月饼是很开心的，因为这样就不孤单了。通过一个月饼让街友们看到有人在关心着他们，这也会让他们想家，想家里的亲人的。

派送月饼不是最终的目的，其实就是想借由这样一个派餐活动，跟他们多聊聊，了解他们的需要、他们的状况。其实我们最终是想让他们愿意回归社会、回归工作、回归到家庭去，能帮一个人，就少一个人在街上流浪。火车站的月饼派餐，PDT 志愿者们也有来帮忙，很开心。有些月饼寄送过来的时候，里面有些散掉了，志愿者就和街友们做了个食物分享会，把月饼摆盘放在桌子上一起吃。（以后月饼寄送过来的时候最好能在里面塞一些什么固定，以防包装破损或者散乱。）

我退休了，身边的人知道我做这个事（给街友派餐）都很不理解。退休去旅游，享受生活不好吗。其实不是这样的，每个人都值得我们去尊重的，都是一个生命啊，他们也是人家的儿子，也是人家的父亲，也有家人的。如果我看到是自己的家人，你说怎么办呢？

他们有的是心理上的问题，一直想不通。我自己也是过有这样低潮的时候，也很想找一个地方躲起来，可以理解的。我也曾经有跟家人不和的时候。当时很小嘛，还是小孩在读书的时候，我妈妈就生气了，把我赶出家门，还把家门锁起来过。我在外面都不知道怎么办，要去哪里了，那个时候也曾经在街上睡过一个晚上的。我就觉得真的是被迫的，不是自己情愿的。那时小，但是就知道那种痛苦，真的很难受的。所以我也是盼望通过了解他们，看到他们露宿真正的原因，然后帮助他们脱离这个困境吧。

他们也有儿女，也有子孙的啊，就是心理上面有一些点没有攻破，月饼寓意好，刚好是一个可以聊天的点。

宣传组的志愿者咸鱼写下后记：“和Wendy女士聊完之后，心里暖暖的。很感动。Wendy说广州是一座包容性很强的城市，街友们说别的城市没有这样，所以ta们也愿意留在这里。我想，也正是因为有这一份体贴到露宿人士的人文关怀，让月饼的募捐从食物的可持续延续到城市里人与人之间的温暖。”

感谢所有参与到本次月饼募集行动中的人们。

无论你身在何处，都欢迎加入我们的志愿者社群，参与日常的食物再分配，以及日后的募集行动。

添加小土豆（微信号：PDTFoodDepot）

备注“志愿者”

今年的中秋，

我们一起让温暖延宕

本次月饼行动伙伴

（排名不分先后，大家都很给力）

/宣传组/

子莹，薇路，咸鱼

/社区组/

兔子，小肥，huiyao

/秘书处/

CY，蘑菇