暑假线上心理咨询来访须知

准备好

来一次满意的线上心理咨询

    因为新冠肺炎疫情，我们共同经历了一个特殊的学期。从2020年1月份开始，学校心理咨询中心就为同学们开展线上一对一心理咨询服务，从调节情绪、处理家庭关系、缓解学习、就业和考研压力等方面为同学们提供心理支持。半年来，心理咨询中心为130多名（次）求助的学生提供了线上心理咨询。从咨询效果来看，线上心理咨询在疫情特殊时期，确实为同学们化解心理问题发挥了重要的作用。为所当为，为所能为，学校心理咨询中心将在假期间继续为同学们提供专业的线上心理服务。

   心理咨询是一种特殊的谈话过程，这个谈话过程跟日常聊天是有区别的。有效的心理咨询，需要来访者（指接受心理咨询的当事人）和心理咨询师的高度合作和主动参与。“学生准备好了，老师就会出现。“线上心理咨询一般每次30分钟，如何有效利用这30分钟，体验一次满意的心理咨询，需要来访者提前做一些“功课”。

    首先，我们来了解一些线上心理咨询的特点。网络即时通讯技术的使用，大大减少了心理咨询时间和地点的限制，即使宅家，同学们也能够获得学校专业心理咨询师的帮助。线上咨询在一定程度上增加了来访者的隐私性，减轻了因为陌生而产生的害羞和紧张，降低了面谈咨询时可能会产生的心理压力，使人更容易敞开心扉。线上心理咨询对于咨询目标比较明确，指导性较强的短期咨询是比较适合和有效的。

    凡事都有两面性。线上心理咨询既有便利性，也有其局限性。在面谈咨询中，咨询师可以通过来访者的表情、语速、语调、肢体语言和行为举止全面了解其心理状况。咨询师也借助非言语表达方式传递对来访者的尊重、理解、真诚和“无条件的积极关注”。而在线上咨询中，除了单一的语音对话，双方缺少其他直接互动的机会，这会在一定程度上阻碍交流，也对双方建立信任、安全的良好关系提出了挑战。其次，由于线上心理咨询不受空间限制，预约和咨询“心理成本”大大减低，有些同学没有认真准备和对待，在咨询的同时兼顾其他事情，甚至因无需前往咨询室而忘记咨询预约，使得咨询效果大打折扣。最后，线上心理咨询易受网络硬件设施的各种不可控因素影响，可能出现掉线、语音延迟等问题，影响咨询体验和效果。

    那么，如何扬长避短，充分利用线上心理咨询帮助自己解决心理困扰呢？我们为同学们准备了几个小tips：

01

守护咨询的保密性，是老师和同学共同的责任。在开始咨询前，请提前准备好一个安静和安全的空间，保证网络的畅通，并确保在咨询中不会被身边人、事干扰。若实在不具备条件，请至少带上耳机，尽量确保个人的隐私，给自己更多表露真实情绪与想法的空间。

02

建议使用电脑等设备，避免手机被来电等因素干扰、打断，保证咨询的连续性。同时也要做好网络受到干扰的心理准备，若确实因网络问题导致咨询中断，老师将和你协商重新安排咨询时间。

03

注意遵守咨询的时间设置，线上咨询时间不宜过长。学校提供的线上咨询一般为30分钟。线上咨询讨论的内容比长程面询更为聚焦，若单次咨询时间超过50分钟，一般也意味着你的问题难以在一次咨询时间内解决。若咨询的问题比较复杂，请多给自己和咨询师一些耐心，与老师协商进行多次咨询。

04

如果你是二次或多次预约，请尽量选择同一位老师进行咨询。固定的咨询师能够更深入地了解你和你的问题，避免向不同的心理咨询师复述同样的问题和心理经验。

05

学校线上咨询通过专用qq号码预约，预约成功后进行语音咨询，暂不提供纯文本咨询。因为咨询时间有限，而文字咨询在回复时往往占用大量时间，问题的探讨无法充分和深入。并且，单纯的文字表达缺乏基本的语气、语调和语速，言语中的情绪情感信息严重缺失，容易产生误解，使得咨询效果大大受限。例如一句纯文本的“你很好！”，既可以表示肯定，也可能表达反向的讽刺，如何理解需要借助语气语调。

“千里咨询一线牵，请你珍惜这段缘”。如果需要，请你做好以上准备，添加“广药心理咨询中心—朋辈”为QQ好友（号码2845883900），根据朋辈咨询员的指引，预约线上心理咨询。

作者：蔡宝鸿  马骁骁

广东药科大学学生处心理咨询中心

心理咨询师介绍

蔡宝鸿

     华南师范大学2005届心理学硕士;广东药科大学心理咨询中心副主任;应用心理学讲师，国家二级心理咨询师，东方心理分析研究院讲师，沙盘游戏A级咨询师和督导师。

      98年开始从事心理学，特别是心理咨询和心理分析专业的学习和研究,多次接受国内外心理治疗专业培训,包括沙盘游戏治疗、绘画分析和治疗、梦的工作和治疗、舞蹈治疗、螺旋心理剧治疗和家庭治疗等心理治疗和心理分析技术。从事心理咨询工作15年，积累了大量个案经验，2015年获得“高校心理健康教育工作10年敬业奖”。参与编写《大学生心理健康教程》、《大学生常见心理问题及其处理》，翻译《沙盘游戏中的治愈与转化》，并发表多篇心理学专业论文。

韩小祥

    医学硕士，毕业于安徽中医药大学；安徽省国家职业资格心理咨询师首批受训人员；高校教育与发展心理学教师，大学生心理健康教育、交际心理学等课程授课教师；国家二级心理咨询师。

    2006年起任广东药科大学心理咨询中心心理辅导教师，在中山校区从事大学生心理健康教育与咨询工作；参与多项科研项目，发表多篇专业论文；研究领域涉及教育与发展心理学、心身医学等；熟悉大学生个体发展心理辅导及心理素质教育，熟悉团体团队心理建设策略及项目实施；擅长认知学派、精神分析和人本主义学派相关理论与学术思想的运用与实操；曾获广东省心理健康教育与咨询工作“先进个人” 与“ 10年敬业奖”。

刘学义

    广州大学教育学院应用心理学硕士，现于广东药科大学学生工作部（处)工作，主要负责学校心理健康教育和咨询工作。

    本科毕业之后从事学校心理咨询工作两年，期间深感所学之不足，故辞去工作，回校考研，读书期间在广州未成年人心理咨询与援助中心做兼职咨询师。几年的咨询实践，积累了一定的咨询经验，特别是对青少年学生的情感，学习，个人发展等领域有一定的案例积累，也有一些自己的思考，主编了农家书屋系列图书中的《心理健康基础知识》一书，并发表多篇心理学专业论文。

卢静

    华南师范大学发展与教育心理学硕士,国家二级心理咨询师,心理学助理研究员,广东药科大学中山校区心理咨询中心专职教师。 

    2009年参加工作至今,心理咨询技能不断提升，尤其对大学生人际交往、情绪情感、生涯规划、恋爱心理等有大量的个案经验积累；通过参加校内外心理咨询技能专业学习，不断反思，总结，提升专业素养；已完成省课题一项、学校课题两项，并发表多篇心理学专业论文。

马骁骁

    心理咨询与辅导硕士，2018年毕业于新加坡南洋理工大学；广东药科大学心理咨询中心心理辅导老师；国家二级心理咨询师；2014年起，在国内外多所学校、公益组织、高等院校从事心理咨询与辅导方面的实习或工作，并坚持参加督导和专业培训，积累了一定的心理咨询知识与经验。可接待大学生人际交往、情绪管理、个人成长、家庭问题和适应问题等一般大学生心理困扰的咨询。

金文婷

    临床应用心理学硕士，2012年毕业于英国伦敦金斯顿大学；国家二级心理咨询师；曾参与自闭症协会（诺丁汉）心理援助团队等公益工作，在广东省人民医院心理精神科进行专业实习。现担任广东药科大学心理咨询中心心理咨询师，擅长认知行为疗法，可接待情绪管理、家庭/婚姻关系、人际交往、个人成长等心理咨询工作。

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