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干货 | 不清楚什么情况下家用汽车可以退换货?律师为您支招

深圳消委会 深圳市消费者委员会 2023-11-11


每次听说有汽车品牌召回的信息
我的朋友小李就非常焦虑
总担心自己的车也会出现问题需要退换
但又不清楚退换的具体条件


本期#大话消费#
让我们一起跟着律师
了解一下什么情况下家用汽车可以退换货吧



总的来说
根据汽车新三包政策
主要有以下六点需注意


01

从三包有效期起算之日起7日内消费者可以凭购车发票、三包凭证选择免费退换发动机等主要零部件。

02

从三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,汽车因为质量问题出现转向系统失效、制动系统失效车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火等问题,消费者可以选择免费退换货。

03

汽车因严重安全性能故障累计进行2次修理仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择退换货。

04

汽车发动机、变速器动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次仍不能正常使用,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择退换货。

05

汽车因质量问题累计修理时间过30日,消费者可以选择退换货。

06

汽车因同一质量问题累计修理超过4次消费者可以选择退换货。


特别鸣谢

孙明婵律师

深圳市消委会第五届律师志愿团律师

现就职于广东卓建律师事务所




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来源:深圳市消委会

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