天天315丨沃德美SPA美容会所：体验前宣传98元，体验后收费498元！

天天315 揭示不良商家

维护消费者权益

共同营造良好的消费环境

沃德美SPA美容会所（深圳湾店）：体验前宣传98元，体验后收费498元

投诉来源：深圳市消费者委员会 

投诉人：刘女士

投诉对象：深圳市沃德美投资管理有限公司

消费者要求：退费

投诉人诉称内容

本人于2022年6月30日在该商家处消费，在做项目前商家没有给我看价格表，仅口头告知该项目980元做10次，但在做完项目后改口说498元做 1次，存在诱导消费，故要求退还498元。

▲图源 网络

消委会调查情况

深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家表示愿意于7月11日前退款，市消委会于7月12日致电消费者，消费者表示商家并未联系过她。后市消委会多次通过短信、电话方式联系商家退款，商家一直拖延处理，至今仍未退费。

▲图源 网络

经查，商家注册地址：深圳市福田区莲花街道梅岭社区深南大道6012号安柏丽晶园7栋、6栋、5栋4-7栋一层101。

商家门店地址：深圳市南山区南山中心路与岸湾五街交汇处君汇新天144号商铺。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者：谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

END

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来源：深圳市消委会

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