法律咨询应该是法学生春节回家最害怕的事（附万能回复）
作为一个法学生，过年回家难免遇到周围亲戚朋友来咨询请教一些法律问题。
但每次遇到这些咨询我都挺不好意思的，一是因为我并没有在法律行业的一线工作，法律实践经验不足：二是因为周围人咨询的问题面广，什么领域都会涉及，劳动争议、社保缴纳、股权代持、夫妻财产分割、刑事等等，并且咨询的问题也都很细节，毕竟大家需要的是一个可以落地执行的方案，而不是简单的法律定性。
显然，上述任何一个问题都可以把我打败（菜鸡流泪）
这时候我想到了12348上的智能法律咨询，想要借此去更快速地找到答案。
访问链接：https://ai.12348.gov.cn/pc/
根据系统指引回答完问题之后就能得到一份相对定制化的《法律咨询意见书》
乍一看，有理有据，或许能够解决咨询人40%的问题。
但是真正上手用起来又会发现这个看起来智能的问答实际并不足以解决问题。
因为这个问答咨询要求用户具备一定的法律知识，至少知道一些基本的法律概念，对于自己所处的问题也要有一定的认识，然后才能根据网站上提供的类别去找到对应能大致解答自己问题的板块。
比如亲戚向我咨询他们单位未如实缴纳员工社保的问题，想要起诉用人单位，但是具体也不知道怎么做。于是就来请教我的意见。
我得将他朴素的语言表达转译成法律表述，然后在12348的问题库里试图找到对应的类别。
但是当我点开【劳动纠纷】这个类别，并没有直接找到【用人单位未缴纳社保】这个类别，我只能尝试点开部分相近的问题，然后再去判断有没有相关的内容。
oh！在【辞职辞退问题】这个类别下找到了！
于是我顺手把这个链接发给了咨询我的朋友。
希望能够解决对方的问题。如果不行，我再想想其他办法吧。
写在最后：
从整体上看，12348上的智能法律咨询确实是一个很不错的产品，让普通大众能够更快便捷地获取到其所需要的法律咨询，但仅仅是现阶段还不足完全解决问题。因为这个过程中涉及到一些法律专业词汇，需要咨询用户有一定的法律基础，对自己所处问题准确定性。
从咨询的用户端看，用户或许更想要的是类似于chatGPT那样的问答式AI，用户直接输入自己的问题，AI自动给出一个回答，而不需要用户一个个进行逻辑确认。但这里面的问题是通用型AI的能力还不足以对垂直行业的问题提供准确答案，详见法律人关心的几个问题，我们帮你问了AI。
所以，看起来很酷的12348，可以用，但是也没那么好用。
12348是一个很好的法律普惠工具，让大众对自己想要的法律服务更加触手可及。
但个人觉得更理想的模式是每一个有志于打造法律服务产品化的律师都能够将自己的日常接触到的法律咨询常见问答记录下来，打造属于自己的法律智能问答工具。
工具体验链接：https://app.autodocs.cn/apdc/1054?dl=f1eff446cba2a279
比如我是一个离婚律师，我能够把自己的know-how沉淀下来，解决60%想要免费咨询的客户问题，同时，筛选出想要进一步咨询并且也有付费意愿的客户联系这位专业律师。
快速辨别出是不要钱还是不差钱的客户：）
如果你作为一个律师，对于打造一个属于自己的法律智能咨询工具有兴趣，欢迎后台联系我一起来交流探讨呀！希望想法碰撞出新的思维火花！
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防白嫖万能回复模板（请惠存，credit to 何琛）
不好意思，我虽然是学法律的，但并不接触这方面的业务，所以不是特别了解。
司法部出了一个官方的智能法律咨询：https://ai.12348.gov.cn/pc/，点击相关的纠纷类型输入情况就会帮您出法律意见书，诉状都帮您写好了。
如果还是不满意的话，可以在工作时间拨打，010-12348，021-12348，0755-12348，都是免费的法律咨询电话，由执业的律师负责接听，比我专业多了。如果一个不满意还可以换一个地区。