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霸王茶姬道歉了,然后呢?

贺阳 中国商报
2024-09-06
7月15日,“女子称从霸王茶姬离职后被公示”“霸王茶姬被曝正在业内大量挖人”等话题登上热搜,引发网友热议。今年5月,霸王茶姬创始人张俊杰曾喊话2024年品牌国内销售额要超过星巴克中国。在门店急速扩张下,霸王茶姬内部的管理问题正不断暴露。
近日,一名女子在社交平台发文称,自己从霸王茶姬离职后,被店方张贴带有身份证号的公示,还表示其上班时就被店长打压。公示上写着:“扶沟一峰广场员工楚某某,多次违反公司规定,造成不良影响,经公司研究,给予开除拉黑处分,三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。”落款日期为2024年5月25日。
当事人表示,事后她联系了门店,门店称只贴了一个小时,为了贴给督导看。当事人质疑称,为什么自己已经离职了还要张贴公示,并且还写明了自己的身份证号。对此,对方回复称,当事人如果要闹去找分公司,不要找他。
7月15日,霸王茶姬发文,就“伙伴离职后被贴公示”事件进行道歉,称涉事门店处理方式极不妥当,也无权对伙伴信息进行公示,该内容也不符合公司价值观。公司已要求门店立即“撤销公示”,并与公司一起联系该伙伴,进行道歉和慰问。

虽然品牌道歉十分迅速,但该事件仍在不断发酵。
有网友称,“工作不合适辞退就行,怎么还对员工进行人身攻击?”“如果连内部员工的隐私都不注重保护,怎么能保护好客户的隐私,手机点单小程序搜集的个人信息这么多”……

霸王茶姬表示,公司对涉事门店负责人与区域管理负责人进行停职调查,并成立专项小组赴当地进行信息和情况核实,对此事进行深入调查了解,待捋清事实后对内部伙伴与外界公布相关情况。
除了与该离职员工的纠纷问题,记者从多名知情人士处了解到,霸王茶姬正在行业内大量挖人,其中包括星巴克、Tims天好咖啡等连锁品牌,“不止总部在挖人,各个分公司也在不断挖墙脚,霸王茶姬现在开店速度很猛,人才的需求量大,给出的薪水也很有吸引力。”
据市场最新消息,星巴克中国前副总裁李涛已离任,并在今年上半年加入霸王茶姬。针对这一传言,霸王茶姬相关负责人予以否认:“确无此事”。
四处招募人才的背后,是霸王茶姬门店网络急剧扩张的野心。自2023年年底到2024年年初,霸王茶姬门店数量呈爆发性增长,2024年第一季度,霸王茶姬的GMV(商品交易总额)超过58亿元。截至2024年5月22日,霸王茶姬全球门店数量已经突破4500家。今年5月,霸王茶姬创始人张俊杰公开表示,2024年的目标是使霸王茶姬的中国销售额超越星巴克中国,公司预计2024年全年GMV将超过200亿元。
作者丨记者 贺阳

责编丨李沫楠 白雅琦
校对丨张斌
审核丨焦立坤
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