龙华青年榜Young | 黄志颖：帮助别人，是我的生活方式

无奋斗，不龙华！值此中国共产主义青年团成立100周年之际，奋战在龙华各条战线的一批优秀青年荣获了2021-2022年全国、省、市、区“五四”系列荣誉。

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2019年，龙华区福城街道网格管理中心收到了一份年轻人的简历，同年6月，大学毕业刚满一年、23岁的黄志颖在惠州的第一份工作结束后，来到龙华，加入到了桔塘社区网格管理站，成为了同批入职中最年轻、也是为数不多的学历较高的新人之一的小伙，并在2022年五四前夕，获得了“全国优秀共青团员”荣誉称号，2022年深圳市龙华区“龙华好青年”称号。

大学期间，小黄主修国际经济与贸易专业，但他将大量的时间投入到了学校的社团活动上。作为校团委实践部的骨干力量，小黄主要负责组织开展各种校内外实践活动。从组织大学生演讲比赛到带队参加义务植树、关怀福利院老人，2017年，在广东惠州惠城区养老院里，他和同学们一起帮老人洗衣服、换被子、擦玻璃、修桌子，做了很多事情。

后来因为去的次数多了，养老院里的老人们对他越来越热情，常常拉着他的手，给他讲自己年轻时候的往事。在一场场的活动组织和亲身参与中，黄志颖感受到了前所未有的成就感和快乐。

客观地说，社区网格员是一份忙碌而辛苦的工作，但是黄志颖看到的却是，这份工作距离社区居民很近，可以直接帮到很多人。

“这就是我想要的工作”，23岁的黄志颖就这样做出了选择。

真正让社区居民和同事们发现这个温和谦逊的“95后”青年的“力量”，是在持续了两年多的社区战疫。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发初期，在接到疫情防控命令后，脸上尚且挂着一丝稚嫩的黄志颖临危不惧，率先加入24小时社区“三位一体”（社区民警+社康医生+社区网格员）投入“白+黑、5+2”，同时也是抗疫最危险也是“三位一体”工作强度最大的阶段。

“当时三位一体防护比较弱，大家其实都怕，但更重要的是，大家都不知道怎么做。那我就想，我先上，摸出一些经验，给后面的同事们减轻点压力也是好的。”疫情初期，深圳气温也逐渐攀升。最开始穿防护服，佩戴口罩、手套，在室外工作的时候，防护服里面可能达到40摄氏度，就像是在汗蒸一样。回忆起彼时刚入职半年便做出的这个决定，黄志颖依然平静，甚至还带了些许羞赧的笑，“那时候都不敢多喝水，因为一套衣服穿一天，出去一趟任务最少4个小时，长的话得10多个小时，也没什么机会去上厕所，为了方便，我和同事当时都穿上尿不湿了，当时挺不好意思的。”

在此后持续至今的社区战疫中，这种先驱精神，转化为了一长串令人感叹的数字：2020年至今，黄志颖累计服务居家隔离户1385户，代购生活物资4900余次，处置生活垃圾5300余次。他脚下那双草绿色的行军鞋，磨破了三双。“鞋破了不紧要，重要的是出租屋‘防疫门’守住了。”他低头看了看脚上的鞋，摸了摸头，笑了。

2月12日凌晨3点05分，龙华区桔塘社区一广西百色专项居家隔离人员糖尿病发作，四肢疼痛，想找胰岛素却发现用完了，紧急向“三位一体”网格员黄志颖求救，他在接到隔离户求救电话后马上安抚该住户情绪，迅速上报街道防疫社区小区组后，疾速开展应急救援行动，穿上防护装备半夜火速抵达涉事地点拿上患者医保卡到社康中心取药，同时带上社康医生为该隔离户诊断，表示该糖尿病患者只需服用胰岛素即可缓解，黄志颖为该隔离户购买的药品起到了关键作用。

解除隔离后，该住户坚决要为黄志颖制作赠送锦旗，但他淡然一笑：“本职工作，应该的。”可大家不知道的是，黄志颖在救助糖尿病居家隔离户时，才因开展重点人员转运工作时不慎摔伤出院刚满一周，腿上的伤还未痊愈，但他依旧忍着病痛跑去帮助该隔离住户。

“您好，同志，请问给孩子上户口需要怎么办？”“同志，我们不能出门，生活物资怎么办?”“我家老人的药用完了怎么办?”“我家水管子破了需要修怎么办?”……

在别人眼中，网格员的日常工作，繁杂而沉重。在黄志颖这里，这些工作是自己接触居民、帮助居民的切入口，黄志颖每天都要在所管的网格内进行巡视，每次巡查期间，他都会遇到很多人来问各类问题，他会细心上前为对方解答。

在每次接触居民的时候，都会工作职责之外的“多说两嘴，多问一句”的“聊聊天”是黄志颖在入职后养成的一个习惯。比如，防疫常态化背景下，党委政府号召大家减免租金共克时艰，黄志颖就会主动去和网格里的各单位沟通，为租户们争取减租机会；多问下家里老人小孩的就医就学、安全隐患，多说下党委政府的最新政策。

这两个“多”，不经意地，就把平日里的知识积累，变成了居民们的信息顾问，党委政府的关心关爱，也把身材不高、慢声细气的年轻仔变成了大家信赖依靠的“靓仔”。

这样接地气的方式让黄志颖更忙了。房东、住户化解租赁纠纷、居民的家庭矛盾，将这些不愉快都化解在一线，两年来他累计化解各类矛盾纠纷95起，挽救轻生少女生命案件1宗，为辖区治安环境做出贡献的同时也赢得了居民的信任。他成了网格里的“大众暖男”，两年下来，参与化解的矛盾纠纷多达95件。

一件网格员制服，将黄志颖的工作与生活融为了一体。如今，网格居民每一句真诚的“谢谢”，大街上每一个热情的招呼，都让这个朴实的青年备感满足。

福城街道地处深圳市西北门户，城中村密集。排查安全隐患，尤其是“黑煤气”，是网格员的一项重要工作。

还在读书学习时，黄志颖就常常读书看报、关注时事政策。现在，他将这个学习习惯带到了如今的网格工作中，但凡上级下发的文件、政策、指示，无不认真阅读琢磨。“比如上面下发的文件中，就专门提到了黑煤气运输、存储的规律，用来指导排查，可以说是事半功倍”，再加上2019年6月初入网格，黄志颖为了迅速解决业务不精、经验不足等问题，总是缠着网格组组长学习请教，不断实践，用脚步丈量网格，多走访、勤观察。

他坚信，只有把网格走踏实了，群众生命财产安全才更有保障。就这样，黄志颖很快成了排查“黑煤气”的能手。

“您好，请了解下社区安全须知。请不要购买使用‘黑煤气’，因为煤气泄漏不仅直接威胁到使用者的生命安全，严重者甚至会祸及周边的居民或建筑，造成巨大的经济损失。”这是黄志颖以基层网格人员的身份，日复一日向辖区民众进行燃气安全进行的宣传，旨在引导市民购买正规燃气，抵制“黑煤气”。

在两年半的网格员工作生涯中，黄志颖靠着敏锐的观察力，在2020年8月时下新塘围挡小山坡发现贩运“黑煤气”人员踪迹，机警的他先不打草惊蛇，隐秘跟踪，秘密汇报工作站，在人员藏匿“黑煤气”之际联合增援组员一举拿下该窝点，安全将298瓶“黑地雷”成功转移，截至2022年，他在网格精细化管理工作中，累计排查发现“黑煤气”593瓶，易燃易爆危化品125公斤，协助抓获犯罪嫌疑人3名。

有人说一件事做多了，就成了习惯。对于黄志颖而言，生活中那些看似平凡的付出已经成为他的习惯。脱下“网格员”的制服，在难得的休息时间里，他会穿上红马甲，进行交通劝导、关爱老人、巡水护河等等志愿服务。

“大娘，我是龙华志愿者，也是咱们社区的‘网格员’，我知道您子女都不在身边，在外地上班。平时生活里有啥困难一定要记得找我。”

“您好，同志。请您遵守交通规则，勿闯红灯！”一年以来，黄志颖参加的志愿服务时长达到了160个小时，回顾这两年多的点点滴滴，黄志颖不胜感慨，对于现在的自己，帮助别人，是工作，是习惯，是收获，也是一种生活方式，这种感觉真的很好。

这个96年出生的青年小伙子，一步一脚印，踏实的用实际行动让大家看到，那个在大学期间带着同学参加志愿服务的少年，从未改变。

编辑整理 | 团仙女

内容来源 | 龙华青年