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一个律师团队,大家看到的重点不一样怎么办?

陶明瀚 增长律
2024-08-26

这是 增长律公众号 的第 363 篇原创文章

作者:陶明瀚  编辑:陶明瀚


上周六和老斑鸠一起去参加了爱引导社群在成都的“串-连”活动。


6场不同主题的平行分享,让一天飞驰而去,和很多老朋友“串门”,也连接了新伙伴。


律师朋友们可能会好奇——什么是引导?


活动发起人盖尔老师说:“引导是达成一致的过程,创建对话,共创共识。”



从律师运营咨询的角度,给大家分享我感受最深的洞察,希望给律师朋友们一些启发:


1,高绩效律师团队:看到同一个图景,理解不同的角色;

2,办案经验萃取-猎人寻宝:宝藏就是你自己;

3,律师领导者箴言:痛过之后,梦是什么?


01

置身事内,躬身入局,才有高绩效律师团队


如何创建高绩效团队是我选择的第一个工作坊,盖尔老师的迷宫游戏,就让我很惊艳(具体是什么,容我卖个关子,因为我打算在后续给律师团队的工作坊中,引入这个游戏)。


用一个迷宫游戏,不讲一句道理,就将团队日常工作场景会遇到的问题表露无疑,即完成了破冰,也让大家一下子有了体悟。


我在律所干过运营,也帮助客户搭建过律师团队,执行者和管理者两种角色我都扮演过,而且演得还不错,所以这个看似平常的游戏,让我“陷进去了”。


律师团队各种问题的背后,都有一个元问题,即律师团队领导和团队其他成员,看到的图景,也许是不同的。


老大可能看到了新的业务机会,团队伙伴可能看到的是手上堆积的具体案件事务。


这是一个“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”的现实问题。


律师团队老大和团队成员,为什么会有各种分歧,甚至吵架散伙,往往就源于此。


在游戏之后,当大家还沉浸在通关失败的懊恼中时,盖尔老师为大家分享了兰西奥尼提出的团队协作五大障碍:



这五大障碍中,“逃避担责”刷新了我的理解。


担责和负责,是两个概念。大家常说的“我负责什么什么”,往往是指对任务的某个阶段或者某个部分负责;而“担责”是指为最终结果“买单”。


站在领导者角度,在律师团队办案时,伙伴们按照分工,对阅卷,会见,撰写法律意见书,辩护词,发问提纲,尽调……等等具体环节负责,而团队老大,是对最终案件结果要对委托人“有交代”的那个人。


所以,老大不好当,压力山大。


而站在执行者角度,虽然理想状态是“谁买单,听谁的”,但现实是团队老大设立目标时,各种“既要又要还要非要”的愚执和贪婪,反而冲淡了团队“为结果买单”的担责压力。


因为“领导什么都想要”,但大家心知肚明,一件事,如果什么都想要,那“求而不得”一定是常态。(“我都想要”的潜台词是“我不想为可能发生的‘求而不得’买单”)


这样的后果就是,事实上没有人为结果买单,团队陷入“群龙无首”。


更有甚者,领导希望下属成为自己的“嘴替”,用各种方式方法,引导下属,主动说出自己想要的“承诺”;


而下属只想躺平,“你说干啥,我就干啥,出了问题,是你的决策”。


回想下律师团队的协作,有没有这样的场景?


要突破这五大障碍,盖尔老师为我们的共创,导入了塔克曼模型(团队发展的5个阶段)这个框架,让我们可以识别团队所处的阶段和可能遇到的问题,从而导入不同的领导风格,带领团队顺利度过。



组建期-激荡期-规范期-执行期-修整期,这五大阶段,让我联想到最近律师行业一个开创时代之先的精品所,一大批合伙人离开的新闻。


当律所的创始人因故离开,团队如何选出新的领导者,新上任的领导者,如何带领团队穿越这五大阶段?


虽然天下无不散之宴席,但自然的过渡到“修整期”,是一种自然而然的历程感;


而突然之间“分崩离析”,留下一地鸡毛,让外人吃瓜,让了解内情的人,唏嘘不已。


当然,尺有所短寸有所长,每一个方法都有其边界,塔克曼模型更多是从领导者角度出发,从团队整体入手,忽略了团队成员的差异性。


而当下的工作场景,传统的工作职能定义,已经在泛化,“一岗多能”,“一人多岗”已经成为常态,“工作角色”的新框架,正在越来越普遍的代入组织之中。


我在这里推荐贝尔宾博士的团队角色理论,通过角色管理来提高团队和个人绩效,与上面的塔克曼模型互补。



回到开始时的迷宫游戏,要带领团队伙伴,在3分钟内走出迷宫,对着那张纸,是无论如何也无法打破“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”的信息差的。


只有一个办法,可能达成目标——领导者不要站在岸上指挥,跳进水里,感知细节;执行者不要只在水里扑腾,时不时上岸,看到全局。


比如第一个扮演领导的安娜,她想到的破局方法就是让大家都站起来,手搭肩膀组成一列“火车”,她来当火车头,直接带着大家在场地内按地图上所画的路线行走……


当所有人都置身事内,躬身入局,看到同一幅图景,再配合上面两个模型的运用,高绩效律师团队就近在咫尺了。



02

人人都是天才


律师是一个很吃经验的职业,青年律师如何从行业前辈的身上萃取出经验,是重要的成长路径。


带着这个问题,下午参加了明慧老师和吃鱼兄联袂推出的“猎人寻宝游戏”。两位老师极具跨界思维的,把引导+即兴+游戏贯穿融合,给了我很多启发。


对于经验萃取,我一直以来用的都是四层阶梯法:


第一层:经历——历事练心,阅历是一切的基础

第二层:经验——把经历所获得的反馈总结提炼

第三层:能力——把经验中可以复用的部分熟能生巧为技能

第四层:知识结构化——找到能力背后的知识点,梳理出知识地图,形成可以分享的结构


爬上这四层台阶,需要访谈者有极强的结构化能力和深度访谈功底,同时需要受访者的高度配合。


而当天的猎人寻宝则完全不按“套路出牌”,直接用游戏的方式,把大家打开,同时即兴把大家分为四组,让大家跳出各种思维定式和既有的组织结构。


从最后的结果来看,这种即兴的“打乱重来”,反而收到了奇效。





因为大家打破思维定式和既有结构,大胆的用即兴对抗不可知和不确定,让一对一的访谈,变成了多对多的“寻宝”,真正实现了“所有人问所有人”,“所有人支持所有人”,“所有人向所有人学习”。


用团队化的方式,极大地提升了经验萃取的效率。


在最后的成果展示中,有一组同学的观点很击中我,“我们不能期望通过一场工作坊,就让团队所有人都有180°的转弯,其实只要每个人愿意有15%的改变,整个团队就会焕然一新!”




确实如此,这就是群体智慧涌现后产生的能量,去驱动整体变得更好,类似于每节车厢都能提供动力的动车组列车,就会比只能依靠火车头发力的传统火车跑得更快。


传统的把明星员工的经验萃取出来,然后推广到团队的方法,可能已经不能适应时代发展了。


要达到群智涌现的效果,吃鱼老师在引导中,反复强调的“人人都是天才”这个心理暗示非常重要。


只有大家相信自己有能力和有智慧,相信可以寻找到好的输出者,我们才能在游戏中,自然实现了知识的学习和经验的萃取。这其实使用了用输出倒逼输入的费曼学习法。


而且最后的分小组成果展示,也是一场集体学习的过程,把自己的收获变成团队的收获,所以叫团队经验萃取。



律师团队十分需要通过这种方式,对经验萃取的方法进行更新迭代,不再迷信权威,相信后喻时代,年轻人的力量。


当下,最大的风险不是“年轻人说错话”,而是律师团队对传统案件门清,但对新的趋势不了解。


就像我们辅导的一个特区团队,对面就是东方之珠,各种币圈new money的“龙兴之地”,但身处离web3.0“最近的地方”,但团队却对此知之甚少。


在团队起家的以暴力犯罪为主的传统刑事业务里,路径依赖抱守残缺,一方面埋怨行业低价竞争,另一方面却眼睁睁看着涉币涉链、数据合规等增量业务从眼皮子底下溜走。


我们需要极力避免——赢了案子,输了时代。



03

痛过之后,梦是什么



“痛过之后,梦是什么?”是我们在玩“猎人寻宝”时,同组伙伴带回来的其他组专家的分享,一下子击中了我。


初读很文艺,细品很隐喻。


盯着问题解决问题,往往容易只见树木不见森林,只想着如何解决问题,不去改变产生问题的深层次结构,更多只能缓解问题,无法真正解决。


就像我们减肥,很容易反弹,是因为我们往往只是通过上健身房买私教课等等方式,请人督促自己“管住嘴,迈开腿”,从而在一定时期内“解决了肥胖的问题”。


但如果我们并没有调整我们的生活习惯,作息规律,调整饮食结构,那我们只是暂时缓解了肥胖问题,离真正解决还差得远,所以过一段时间,体重或者脂肪又反弹回来。


当下律师行业的很多老大难问题,背后的逻辑其实和“减肥-反弹”的路径相似。


比如一些前辈,看到了曾经辉煌的大所,一夜之间分崩离析,当自己成为“话事人”,决心解决这个问题,所以走上“一体化”道路,希望用“公司制”来避免传统律所的“失控”问题。


但最后往往事与愿违,因为分崩离析只是表象,强管理只能延缓失控的速度,但不改变各种不平等的分配体系,不改革“权力-控制”关系,不在组织建设上下功夫,团队分家只是时间问题。


大部分管理的问题,最后都能在组织层面找到答案。


当然,改变很难,调底层结构很难,改革积弊刮骨疗伤更难。但那才是解决问题的最小阻力之路。


所以,我们可以常问自己“痛过之后,梦是什么?”


我们走上这条路究竟是为了什么?为了挣钱,还是为了给行业带来新的探索和实实在在的改变,还是兼而有之?两者冲突了怎么办?


看清楚自己的“梦”,看到问题背后更大的愿景,才更有心力做难而正确的事。



在工作坊,有伙伴和我交流,问“如何通过在生活中引入即兴游戏,让生活更快乐一些?”


我当时的回答是:“也许生活像一条河流,水流有缓有急,所以我们身在其中,有着不同的体感。


但是,生命的河流,并没有快乐的一边和不快乐的一边,就像我们很难说游轮的两边,哪一侧海水更咸。


是否快乐,只是我们的主观感受,客观现实其实对同一个位置的每个人都是一样的。


所以,我们也许可以放下‘是否快乐’的分别心,回归生活的河流,用心体验就好。”


听我聊了这么久工作坊,百闻不如一见,临渊羡鱼不如退而结网。


这是我们上一期律师工作坊大家的反馈:


《第一次参加“律师线下工作坊”,他们感觉怎么样?》

《没有核心嘉宾发言的“律师论坛”,是怎么玩起来的?

律师的“两轮摩托”,其中一个轮子是“识别”


9月15日,我们的工作坊探索版第二期,和一群有趣的伙伴,继续寻找蓝海,拓展我们的体验,期待你的加入!



回到那句击中我的话:“痛过之后,梦是什么?”


你的梦想是什么?这决定了你在生命之河的体验。


完读福利

下周要去重庆学习,9月6日下午,我会在西南大学附近,找个地方,和重庆的朋友们(开放名额10个),线下聊聊律师业务增长,团队管理,业务运营……


感兴趣的朋友,欢迎私聊我,我告诉你地址。


见面会不收费,但需要我们投入真诚。



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