堂食大增却缺人手 南加华人餐厅陷两难
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天普市的米其林一星餐厅那家小馆,堂食客人大增,但服务人员却人手不足。(记者张宏/摄影)
天普市米其林一星餐厅那家小馆,5日户外和堂食的客人络绎不绝,包房尤其受欢迎,有的包房都已预订到2022年5月。大厨田勇表示,开放堂食不过一周时间,当上周重启时,客人走入餐厅的一刹那,他觉得很感动。过去一年多,大家都坚持过来,迎来相见的这一刻,真的不容易,尤其感谢客人一路的支持。
不过现在他们不仅做外卖还做堂食,工作量剧增,上周末两天一共来了700多名客人,明显感受到人力吃紧,力不从心。因为很多员工不想上班或时常请假,招聘广告已刊登两个月,但效果甚微。为保证菜色品质和新鲜度,需要很多流程和人力配合,目前加不了人力,只能增加现有员工的工时,同时限制食客流量。
小雅屋也有堂吃的区域,但是目前还没有开放的打算。(记者张宏/摄影)
他说,既然已度过最难熬的日子,作为米其林一星餐厅,未来也想精益求精。最近比佛利山米其林餐厅的日裔厨师Tetsu Yohagi,来店里学习和交流,双方互相交换各自的长处,也能开拓彼此的眼界,及对食物有更新的理解。
华人江先生和太太是第一次来这里吃饭。他说,疫情期间订过外卖,这次终于能坐在里面吃饭,是不一样的感觉。堂食是不可替代的,且这里间距很大,除了吃饭,其他时候大家都戴着口罩,比较有安全感。
来自比佛利山米其林餐厅的日裔厨师Tetsu Yohagi(左),特别来那家小馆和田勇师傅切磋交流。(记者张宏/摄影)
亚凯迪亚市的上海滩餐厅,也面临客容量扩充后人手不足的问题,老板鹿强表示,现在做杂事的小工最难请,因为失业补助拿起来更轻松。餐厅工作量比疫情前多了外卖业务,现在人力非常紧张,找不到人,只能用奖金机制调动大家的积极性。
他说,开放堂食后,明显的包房更受欢迎,因为有更强的隐密性和安全性。大厅堂食通常中午比较忙碌,上周末中午出现大排队的情况。此外,出现一个有趣现象,堂食客人小费给的较疫情前慷慨,且客人包容性更高,知道体谅工作人员的辛苦。
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天普市小雅屋也有堂食区域,但是目前还没有开放的打算。工作人员表示,现在都是外卖服务,堂食部分还不知道什么时候开放。
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