最小的期待，最大的信心 | 如何面对表现不令人满意的队员/学生/自己？

今晚听完和平守护者计划的课，突然想写这个题目。

在课上，海豚讲了一个案例，她跟一个偷窃的学生的对话，教科书级别。有学员问，那时的海豚心里有没有“小九九”？

这是之前的课上讲的，有时我们似乎在倾听对方，其实关注点没有真的放在对方身上，而是想着听完之后要怎么回应，回应得是不是妥当，怕自己不能给到对方帮助，怕对方觉得自己无能……这些都是我们心里的“小九九”。

海豚说，当时她放下了对这个学生的所有期待，几乎是放空自己，很多话是自然流出来的。

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我开始关注到和有意识使用“期待”这个词，是在大二读《非暴力沟通》这本书的时候。书里说，表达你的期待，而非要求和命令。

于是在社团中和支教时，我们开始常常使用“我期待”开头的句式，来替换“你应该……”句式。后来我的师弟师妹在带ta们的师弟师妹时，也沿袭着这种做法，一面坚持着传承下来的严谨严肃的工作作风，一面努力去同理和接纳。

但这种“一面……一面……”似乎并没有很好地结合起来，到后来就出现了一个问题。那是支教前培训团的一次模拟授课，有的成员做的准备很不充分，与往届比差很远，我的师弟师妹感到很不满意，在随后和我们的交谈中，ta们生气又无奈地说：

这些成员做成这个样子，我们还怎么对ta们有期待呢？

我之前一直觉得，“期待”是个好词，与“我要求”、“你应该”这些话语相比，“期待”不那么盛气凌人，又表达出我对对方的积极态度，而且，有人总是对我怀有期待，比人人对我不抱期待要好吧。但在那一刻，我意识到，对这个词的使用已经偏离了最初“非暴力沟通”的意图，似乎应该要对“期待”这个词背后所表达的意义做一些辨明。

当时，仿佛灵光一现，就想到了这几个字，我们对师弟师妹们，应该是怀着“最小的期待，最大的信心”。

去年回宁县一中看学生时，一个学生来找我聊他的困扰，谈到自己的成绩起伏和心里的忧虑。聊来聊去，我就发现领悟这个道理还蛮重要，但我当时没有讲得很清楚，只是最后把这十个字送给了他。或许如果有缘，这位同学会读到这篇文章，那么下面的文字，也算作补充的说明吧。

2

这里的“期待”和“信心”是不一样的，前者指向的是具体行为或事件，后者指向的是这个人。

“期待”所对应的是，这个人具体做出怎样的行为，会不会认真用心地对待自己的工作，会不会听从建议友善待人遵守规则，会不会努力学习考试进步。

“信心”所对应的是，这个人的生命有没有力量，心里有没有善意或善的潜能，未来有没有希望和光亮，生活有没有向好转变的可能。

“期待”所关注的是ta有没有做成这个事。

“信心”所关注的是ta能不能做成这个事。

当我们说“我期待”时，往往是对还未发生的事情；而当我们说“我相信”时，意思是无论其是否显现，我们都认为它存在。

这其实也是学习把事情和人分开，一个人做的事情有好有坏，可是不能直接等同于这个人的好坏。我们所不满意的，是这个人的行为，而不应是这个人本身。

也就是说，这个人的行为或许不会符合我们的期待，但这可以不影响我们对这个人怀有信心。

行为有不妥当，事情出了差错，那么我们就去改进行为，纠正差错；而对于这个人，我们依旧可以保持乐观，选择去相信ta身上向善向好的可能从未消失。

我喜欢同心会的人，看到ta们，看到做公益的人便觉得亲切，原因不在于ta们能把事情做得多么完美，多么有能力或多么严谨细致，而是我能在ta们身上看到善意和真诚。

前者关系到ta们是否适合这里的工作，而不论最终能否通过考核被选进支教团，那最初一念的本真善意也是值得被尊重和呵护的。

一方面，把好事做好，所以要坚持标准和原则，这是理性的、坚定的一面；另一方面，有对人的关怀，看到人的需求与潜能，这是情感的、温和的一面。

二者是可以并存且相互促进的。

3

需要注意的是，怀有最小的期待，是为了不把自己的喜怒哀乐和他人的表现或外在的结果绑定，是为了在不可控的世界中把自己的心立住，为了守住更重要的东西——信心；而绝不是说不作要求。

如果有正当要求，就应该大大方方地提，不要遮遮掩掩，欲说还休，如果对方因为你的委婉而误解了事情的轻重缓急，那么该归咎于谁呢？

作为队长或教师，这个角色本身是对事情或他人负有职责的，如果明明是应该怎样做的“要求”，比如推文不能出现错别字，不能欺凌他人……却要用“我期待”来说，那是为了什么呢？是真的照顾别人的感受，还是想给别人留下好印象或让对方喜欢自己？

其实按非暴力沟通的理论，所谓的“期待”本来应该和“要求”就是两回事，是不具有强制性的、平等尊重的表达方式。而在现实的应用中，我们有时却一边嘴上说着“我期待”，一边心里想着“你应该”，用温和的话语来包装要求和控制的意图。

我在带的一个学生总是拒绝我的赞扬，当我跟他说：“你看这篇题做得多好，有进步！”

他就会马上说：“这题是我蒙的，这个、这个也是我蒙的。”

当我说：“你肯定能学好！”

他就说：“我肯定学不好。”

总之，几乎每一句在学科学习方面我对他说的肯定句，他就要反过来说成否定句。

我去问海豚，海豚问我：你去夸他，是想让他继续进步，还是真的欣赏？

这时我意识到我带着自己的意图，夸赞的背后有评价和要求。我在意他接不接受我的赞扬，也未尝不是在意他能否达到我的要求。

或许这份对自己意图念头的觉察与澄澈，比问话交谈的具体方法更难掌握，也更为重要。

毕竟最终起效的，不是我们说了怎样的话，而是我们内心真实的想法。即便有完美的句式，对方可以从你的肢体语言中找到真相；即便有着刻意修饰的肢体语言，对方可以从你的眼睛中找到真相；即便你们都闭上双眼，时间会展露真相。

虚假的东西或许美好，但不长久；真实的东西掺杂丑陋，但有力量。

4

所以，当初我师弟师妹所问的那个掺杂着失望与无奈的问题——ta们做成这个样子，我们还怎么对ta们怀有期待？或许真正要问的是，当一个人做出了不可爱甚至可憎的事情后，我们凭什么继续爱ta？

这个问题也可以换作这样问：

我们凭什么要爱表现不令人满意的队员？

我们凭什么要爱表现不令人满意的学生？

我们凭什么要爱表现不令人满意的自己？

如果问得再深一点，那就是：我们要如何看待人的“恶”？如何能在看到人的“恶”之后依然爱“人”？

所有情感的背后，关键不在于客观事实，而在于我们要选择怎样的视角来看待客观事实和它与人的联系。我们要执着于事件的还原与评判，还是关注人的思想与行动？是站在事的立场看人，还是站在人的立场看事？

或许在不同的场景下，合适的选择是不同的。但在育人的目的下，事的意义由人赋予，永远不应让事遮蔽人。

即便表现不尽如人意，期待落空，也依然可以选择相信，每个人的生命里都有潜能与光亮。

这种相信是帮助我们来面对人的不美好的，帮助我们在经历过往和当下的种种失望后，仍对未来保持希望。为了这一点，我也觉得人应当多少学一点哲学，尤其是教师，至少也要对“人是什么”“人应当是什么”这样的问题有一些思考。

我们说不评判，可是我们总要去认识，我们看到一个学生，总是会对ta产生某些认知，认知又调动起情感，情感决定师生间会建立怎样的关系。

我们说把“事情”和“人”分开，可是这也不是一件容易的事，因为有的人就看不到“人”，只能通过事来看“人”。

不妨尝试一下，想象一个所谓的“坏”学生就站在我们面前，但当我们去认识ta时，剥掉ta的外表、话语、行为、性格、成长环境等等具体的要素，在这之后，我们还能看到什么呢？

有的老师，只能看到这些具体的表象，剥掉了这些东西就看不到这个人了，ta自己视域的浅薄，使ta以为这个学生就是如自己所见的那样浅薄。

而如果你对“人是什么”做过思考，那么此时，你所看到的就是这个问题的答案。当剥掉所有具体的事情之后，你所看到的就不是什么好学生差学生这些具体的“人”的个性，而是一个抽象的“人”的共性。这时你要问问自己：我是否对“人”怀有信心？我是否对“人”怀有关怀和爱？我是否应该尊重“人”？

如果你的回答是肯定的，那么去体会那种情感，记住那种体会，然后把这个抽象的人慢慢具体化，把那些剥掉的东西一点点还原。

这时你再去看这个学生，你不是要把ta作为一个品行良好、学习优异的学生来尊重和爱，也不是要把ta作为一个作恶多端、不学无术的学生来尊重和爱，而是把ta作为一个人来尊重和爱。

我最终坚定相信的，不是某个学生或队员，不是某个具体的人和ta具体的行为。

我最终坚定相信的，而是整个的“人”。

放下对事的期待，坚定对人的信心

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