东非最大招聘平台Fuzu：面向庞大市场，要做用户“在线职业伴侣” | 专访

文/Abigail

编辑/程蓦

在非洲，有数千万待业青年，同时，也有成千上万的公司正为招聘不到合适的人才而烦恼。两者之间，存在着明显的信息不对称，也孕育着巨大的创业空间。

东非最大的在线人才就业与招聘平台Fuzu，就致力于精准匹配人才与岗位，并通过在线培训帮助用户学习技能、实现职业跨越。

近日，Fuzu首席运营官（COO）、发展部负责人Eddy Vaisberg，接受了好望观察（ID：haowangguancha）专访，分享Fuzu的成功经验，以及非洲招聘与就业相关市场的发展潜力。

精准划分职业类别，高效匹配岗位与人才

Fuzu诞生于肯尼亚，活跃于肯尼亚和乌干达。

据悉，目前Fuzu平台注册用户超过75万。Fuzu与上千家公司合作，为他们推荐匹配的人才，平均每月约有500名用户通过Fuzu走向合适的岗位。

在肯尼亚和乌干达两个国家，Fuzu网站的流量排名都在Top 100的之列，在肯尼亚排名第71位。

从全球范围看，非洲的就业率处于低水平，以肯尼亚为例，根据肯尼亚公共政策研究与分析研究所（KIPPRA）的一份报告，肯尼亚15-64岁人群中，大约30%处于失业状态，其中80％是35岁及以下的青年。

庞大的需求，使得就业信息平台在非洲具备广阔的发展潜力。

2015年，Fuzu应运而生。Fuzu基于人工智能，主要业务是帮助企业招聘和帮助待业人群就业，与国内的前程无忧、智联招聘等类似。

用户在注册Fuzu平台时，会被问及几个基本问题，来确定其学历背景、工作经验等。

• 第一步是将用户分为高级技术人才、应届生、学生、职场新人、管理层、个体户几个类别；

• 第二步是区分领域，包括金融、农业、娱乐业、人力、媒体和语言、安保、销售、工业制造业、学术研究人员、客户服务等；

• 第三步是上传个人简历，这便算是完成了注册环节。

值得注意的是，非洲招聘平台的职业划分具有地域特性，比如司机、农业、工人、客服、安保都是单独列出的类别，与国内常见的招聘网站有所区别。

注册完成后，用户可以在网站上直接申请在聘职位，或是等待有与个人资料匹配的职位进行招聘时，收到邮件提醒。

 “过去，一家公司发一条招聘信息，会收到500封邮件，鱼龙混杂，这很让用人单位头疼，因为很难筛选找到适合岗位的那一个。”Hinkkanen说。

因此，Fuzu公司致力于打造非洲新型人才与岗位匹配平台——梳理用户信息，搞清楚“他们是谁、有什么技能，然后有针对性地与企业的要求相匹配，提高效率，精准对接”。

近两年，Fuzu多次被评为“非洲最值得关注的十大科技创业公司”、“东非最具潜力的十大创业公司”，去年还曾入选《非洲商业评论》“三大令人兴奋的非洲成长公司”。

Fuzu创始人Jussi Hinkkanen认为，非洲有大量的未就业人口，也有越来越多需要招聘合适人才的公司，但双方的信息不对称是长期存在的问题，过去的招聘信息网站因缺乏信息分类、应聘指导等，都没能真正解决这个问题。

这个理念和模式一经问世就受到就业市场的追捧。去年5月，Fuzu进入乌干达，到9月即宣布注册用户达到50万。

“一方面，失业率飙升，许多年轻人在开始职业生涯的过程中遇到困难；另一方面，公司正在努力从堆积如山的简历中，筛选最具潜力的人才。Fuzu的目标是帮助人们开始有意义的职业生涯、创造更美好的生活，并帮助公司成长。”Hinkkanen这样描述Fuzu的愿景。

网站社交媒体化，打造用户交互空间

在非洲当地语言斯瓦希里语中，“Fuzu”是“通过自我的努力取得成功”的意思。

Vaisberg告诉好望观察，作为用户的“在线职业伴侣”，Fuzu致力于实时为用户提供建议、信息共享，并为用户打造一个可以互相分享和鼓励的空间。

Fuzu的网站界面设计偏社交媒体化，主题是一个Blog社区，用户可以分享动态、心得，寻求帮助等。

用户John Brian Menya在Fuzu网站上发表了一篇博客，讲述自己通过Fuzu找工作的过程。

Menya很幸运，在他注册Fuzu平台时，Premier Credit刚刚签约Fuzu并且正在寻找合适的人才，于是Fuzu通过简历匹配，把Menya直接推荐给了Premier Credit，他现在已经是Premier Credit在肯尼亚的国家销售经理。

“我被性格测试迷住了。对我而言，能够理解我的个性和优势是一件好事。我喜欢即时反馈功能。它让你感觉一切都很真实地在发生，很高兴知道我的简历是多么强大。”Menya写道。

他还建议其他Fuzu用户：“相信平台。求职者需要认真对待并将申请流程视为第一次面试。根据平台上的要求提供所有必要的详细信息。专注并全力以赴，就像你将简历发送给真正的人力资源部一样。”

这种“现身说法”的Blog社区分享方式，由用户自己讲述自己的故事，不仅增加了用户粘性、网站流量，还带来了非常好的传播效果。

不止是就业平台，更是“在线职业伴侣”

Vaisberg表示，Fuzu不仅是一个就业平台，更是一个“在线职业伴侣”，是一个“个性化职业发展平台”，帮助用户设定职业目标，开设认证课程来帮助用户掌握新技能、实现职业发展、组建社交网络，甚至为用户提供“量身定制的职业指导”，充分激发他们的潜力。

打开Fuzu培训课程页面，能看到包括会计、金融、管理、设计、电力工程、人力资源、食物加工、农林牧渔、软件与互联网等在内的32个门类，共计200多门课程。网站主页上也会根据用户上传的个人资料，推荐与其领域、能力相匹配的课程。

据了解，目前这些课程都是注册用户可以免费学习的，但将来不排除成为主要的盈利模式之一。

Fuzu最初创立时，定位的重心在于匹配雇主和人才，而随着用户数量的增长、合作公司的增加，为注册用户提供培训课程、关注用户的职业发展和晋升，成为Fuzu新的发展重点。

在Vaisberg看来，这也是非洲所有就业平台未来应该重点发展的方向。

“鉴于就业市场上双方面临的挑战，我认为就业平台只做简单的人才分类或工作模型的时代即将结束。市场上有很多原始潜力，但由于教育系统存在差距，大部分人才都没有机会使潜力得到激发。因此，为他们制定发展方案、提供培训和帮助才是至关重要的。如果不能建立技能和就业之间的联系，市场供需双方之间的鸿沟只会越来越大。”Vaisberg说。

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