【我为群众办实事】提速、容缺!安义公安出入境窗口把便利做到学子心坎里
九月是收获的季节,也是广大学子们踏上求学梦、翻开崭新一页的日子。为全力保障和服务好莘莘学子,安义县公安局出入境服务窗口紧密结合工作实际,适时推出两项专门服务广大师生的有力举措:开通“绿色提速通道”,启用“容缺受理机制”。开学期间,两项服务举措为多名申请出境学子解除燃眉之急,把实实在在的便利送到了群众心坎里。
8月31日,出入境管理大队民警收到学生小吴的一条加急办理《港澳通行证》及签注求助信息。她告诉民警,前不久自己收到了前往香港某大学的《录取通知书》,但却因为人在外地,不熟悉办证程序及要求,耽搁了时间,眼看临近最后报到日期,小吴和家人心急如焚。为此,民警及时线上引导小吴准备相应申请材料,并提醒其提前做好核酸检测及相关防护措施。待小吴匆忙赶来时已错过下班时间,民警立即按延时服务办理,并贴心地帮其打印、复印相关申请材料。办理过程中,小吴因着急出门将《身份证》落在家里,民警随即依据“容缺受理机制”,为其先行办理业务,要求其后期补交《身份证》材料。为确保其按期入学,民警第一时间将此特殊情况报告大队领导,随即上报市局出入境管理支队全程加急办理。9月2日,小吴拿到证件,原本需要7个工作日才能办好证件不到3天就办好了。
9月1日,县局出入境服务窗口民警受理完学生小余去香港读书申请的《港澳通行证》业务后,考虑到其本人在外地且时间充裕,告知小余可采取邮寄送达证件方式。但事后,民警接到小余的求助电话,表示自己行程有变,日程要缩短很多,询问是否可以加急办理并将原计划邮寄送达的证件改为到大厅自取。得知此情况后,民警立即将此情况层层上报大队、支队,进行加急办理,提速审批、流转、制证。三日后,待小余家属赶来时,民警已拿着制作好的证件在发证窗口等待。