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不下载APP也能订火车票?首批用户尝鲜5G消息,广东移动商用进程加快

习餐厅XICT 2022-06-18

当代手机党的两大苦恼,一是没有网络,二是内存不足。APP越来越多,缓存越来越多,手机越来越卡,体验越来越差……太太太难了!


除了换手机,还有别的解决办法吗?“内存杀手”们的福音来了!


“不用下载APP,在5G消息上我就订好了从广州出发去上海的高铁票,安装太多APP太容易挤爆手机内存了。”首批尝鲜5G消息的李先生正准备搭乘今晚G1306班次19:39点出发的高铁,这次购票在同一界面完成,只花了他2分钟。

短信不再只是“短消息”,可集合文本、图片、语音片段、视频片段、位置信息等多种形式实现“消息即服务”,用户无需下载各类APP,便可便捷享用服务。三大运营商近日线上联合发布《5G消息白皮书》,透露了上述信息。


5G消息是什么

"5G消息基于GSMA RCS UP标准构建,实现信息的多媒体化、轻量化,通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化,5G消息带来的全新的信息交互模式,用户在消息窗口之内就能完成服务搜索,发现、交互、支付等一站式业务体验,构建了全新的信息服务入口"。


这个基于国际RCS(Rich Communication Suite,融合通信)标准打造的应用,被业界给予厚望,有望成为国内首个落地和普及的“杀手级”5G应用。


可以这么理解,5G消息就像是集成在系统里的微信,能够为企业提供与个人用户的信息交流窗口,让企业通过文字、语音、视频等富媒体方式向用户输出信息和服务,不用再局限于绑定某一个APP。卡片式的消息直达用户,比传统短信减少跳转次数,将极大地提高营销推荐和用户服务的效率。

粤享5G服务号的5G消息推送示意图


对比使用私有协议的APP应用,5G消息作为手机终端的原生应用,直接面向国内13亿的海量用户。据官方统计,5G消息的点击率是传统行业短信的40倍,是公众号消息点击率的11倍,可见多元化呈现的5G消息更受用户青睐。5G安全认证和电信级高质量的加持,将让用户感受到安全、可信、免APP的极致体验,并远离受诈骗信息的干扰。

广东移动建优质5G网,加持5G消息应用

目前RCS商用面临着服务体验优化和推广等多重挑战,早在去年6月,中国移动就成立了5G消息创新开放实验室,当时其RCS服务覆盖终端数已超1.2亿,用户超4000万。


5G消息引入新的聊天机器人交互模式,向企业提供增强的A2P(Application to Person,应用到个人)消息服务,终端用户无需安装APP,即可直达用户,更减少了跳转,转化率大大提高,可更广泛更高效地应用到垂直行业的业务场景,完成商业闭环。广东移动正在与众多行业合作伙伴共同开发企业服务号,例如,南方航空的用户能通过5G消息收到机票优惠、会员信息、航班动态等丰富的内容。


据悉,广东移动5G手机客户已达250万,成为全国率先破200万的省份,5G套餐用户已达600万,位列全国第一;年底前,将建成5G基站超4.2万个,致力于在广东建设一张全国规模最大、质量最优的5G精品网络,这将为5G消息的应用构建坚实的通信网络基础。

广东移动建MAAP平台,携企业开发5G消息服务号

3月以来,OPPO Find X2、小米10、华为P40等5G旗帜新机陆续登场,为消费者新添不少新选择。到今年4月,国内5G手机出货量已经占到总体出货量的39%,但业界最翘首以盼的仍是5G“杀手级”应用。


据广东移动的规划技术专家张奕介绍,广东移动在5G消息领域构建了MaaP平台(Messaging as a Platform,消息即平台),作为RCS UP(Universal Profile,富媒通信通用配置文件)最新规范中的核心功能,它旨在将短信升级为RCS消息,聊天机器人代替APP开启全新的人机交互模式,满足商户与客户的交流。


据张奕介绍,目前已有不少对5G感兴趣的省内行业大客户与广东移动达成5G业务合作或意向,共同提升物流、办公体验和智能制造效率等诉求。


今年3月起,广东移动已联动金融业、旅游行业、快递物流、金融业、媒体等服务型行业的头部企业,如广发银行、南方航空、人民智云、南方周末等,共同开发面向千行百业的企业服务号,面向跨运营商的全网用户,结合大数据分析提供一站式营销推送、业务办理和售后等全流程服务,在营销推荐和用户服务效率上将有突破性进展。


随着首批企业服务号的成功开通,广东移动将联合华为加速进行业务创新、平台交付和生态建设,5G消息行业服务号即将面向千行百业开放,消息入口将重新焕发生命力,向全面践行“5G改变社会”迈出第一步。



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