两江新区（自贸区）法院能动司法擦亮“融壹智”诉讼服务品牌
习近平总书记指出，“要坚持司法为民，改进司法工作作风，通过热情服务，切实解决好老百姓打官司难问题。”两江新区（自贸区）法院积极践行新时代“枫桥经验”，坚持能动司法，强化担当作为，依托一站式诉讼服务和智慧法院建设成果，有序推进诉源治理、诉讼服务等各项工作，打通司法为民“最后一公里”，切实增强人民群众司法获得感幸福感安全感。
融壹智，意即“容易治”，目标是通过以党建队建业务融合互促，依托“全渝数智法院”等信息化建设成果，为群众提供“一件事一次办”的“一站式诉讼服务”，更精准、有效地提升服务水平，推进诉源治理。
“一件事一次办”：创新司法为民“主题曲”
“非常感谢法官帮我们迅速审查了这个案件，来自贸法院跑一趟就办完了，这下心里踏实了许多。”近日，在两江新区（自贸区）法院诉讼服务大厅，某案件起诉人由衷赞叹道。
在原告某文化传媒公司诉被告某公司合同纠纷一案中，因被告拖欠原告合同款项长期未还，原告实质上陷入经营困难，因此诉至法院要求被告偿还货款。因被告远在外地，原告已前往三地法院起诉，但均被当地法院以无管辖权为由不予受理。来我院起诉前，原告得知被告已有部分资产被查封，不尽快立案将加剧原告合法权益受损的风险。了解到这一情况后，立案庭（诉讼服务中心）马莎法官根据起诉人的现场陈述，又仔细审查了其提交的立案材料，在确认材料合法、齐全且符合管辖规定后，为其迅速优先立案，在财产保全后双方迅速达成和解，有力维护了当事人的合法权益。为此，当事人将一面印有“人民好法官 正义守护者”的锦旗送到了马莎法官手中，短短十个字，饱含着当事人对承办法官的信任和感激，以及对法院工作司法为民的充分肯定。
上述案件只是两江新区（自贸区）法院聚焦“小切口”服务“大民生”的一个缩影。长期以来，法院“门难进”、立案“来回跑”一直困扰着当事人及诉讼代理人，针对此类情形，两江新区（自贸区）法院坚持惠民有感工作导向，加强规范管理，强化科技支撑，按照上级法院部署要求并结合工作实际，以构建“一件事一次办”便民诉讼服务体系为着力点，按照“前段分流引导、窗口集中受理、后台分类办理、结果统一反馈”的工作流程，推动诉讼服务职能定位提档升级，为当事人提供高效、便捷、优畅的诉讼服务，真正实现让群众“最多跑一次”和“一次办好”的愿景。2023年上半年，两江新区（自贸区）法院诉讼服务业务满意度为97.31%，位居全市法院前列。
“行政调解+司法确认”：谱写多元解纷“协奏曲”
近日，依托“行政调解+司法确认”机制，两江新区（自贸区）法院会同两江新区市场监督管理局，对一起侵害商标权纠纷，在行政机关调解成功当天下午即对调解协议完成司法确认，高效化解知识产权纠纷，有力保护了权利人合法权益。事后，当事人专程前来我院赠送锦旗表示感谢。
“‘行政调解+司法确认’是我院与行政机关联合落实知识产权保护的重要举措，通过司法确认的方式赋予行政调解协议强制执行力，既能有效发挥行政机关以调解方式化解知识产权纠纷的高效便捷优势，又能赋予知识产权纠纷调解协议强制执行力，依法保障调解协议的履行。”办理该案的付佃强法官介绍道。
该案是两江新区（自贸区）法院深入落实推进“司法赋能进自贸”工作机制、探索“跨地区、跨部门”协调保护、强化知识产权全链条保护的生动实践，对于拓展知识产权纠纷多元化解渠道，提升纠纷诉源治理水平，强化知识产权行政保护和司法保护有效衔接具有实践意义。
作为专门化法院，两江新区（自贸区）法院认真落实习近平总书记关于“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”的重要指示精神，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，通过建立行政调解程序与司法确认程序“无缝衔接”的工作机制，搭建法治化营商环境建设协作平台，进一步提高知识产权纠纷化解效率，更加高效保护知识产权，推动自贸区营商环境不断优化，助力西部法律服务开放发展高地建设。
8月7日，两江新区（自贸区）法院联合调解组织对一起财产保险合同纠纷进行了诉前调解，并以“诉前调”字号委托诉前鉴定。该案系最高人民法院《关于诉前调解中委托鉴定工作规程（试行）》于2023年8月1日施行以来，两江新区（自贸区）法院作出对外委托的首份诉前鉴定。
原告某运输公司向被告某保险公司投保了机动车商业保险，2023年5月，运输公司聘请的驾驶员游某驾驶机动车在渝北区发生交通事故，当地交警支队认定游某负全责。因涉案车辆严重受损，运输公司申请保险赔偿款，但保险公司拒绝理赔。争议无果后，原告于2023年7月向两江新区（自贸区）法院提起诉讼，要求被告赔偿相关费用。
两江新区（自贸区）法院登记立案后，经征得双方当事人同意，将案件委派给重庆市保险纠纷人民调解委员会进行调解。调解过程中，保险公司对车辆损失情况等持有异议，经过反复沟通，双方最终同意在调解员主持下选定鉴定机构。
8月7日上午，在两江新区（自贸区）法院人民法院老马工作室内，调解员组织当事人对鉴定材料进行协商确认后，随即按照《诉前调解规程》报请法院审核。负责指导诉前鉴定的法官当即对申请进行了审查，并组织双方当事人协商确定了鉴定机构，实现诉前鉴定申请提交、材料审核、确定机构一次性办理。
今年以来，为促使更多矛盾纠纷实质性解决于诉前，两江新区（自贸区）法院不断探索诉源治理新模式，通过建立“诉前调解+诉前鉴定+司法确认”的模式，不仅有助于当事人更好预判诉讼风险，合理选择诉求主张权利，同时也有效缩短案件审判周期，切实提升解纷效率。下一步，两江新区（自贸区）法院将紧紧围绕“公正和效率”这一主题，持续践行司法为民宗旨，不断提升司法服务水平，以能动司法切实为群众办实事解难题。
来源：立案庭（诉讼服务中心）
文稿：杨琳
编辑：吕文灵
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